Certificação de associado de suporte da Pure Storage

ID do exame: PCSA_001
Certificação oferecida: Associado de suporte certificado pela Pure Storage

O exame de Associado de suporte da Pure Storage estabelece a base para o engenheiro de suporte oferecer suporte instantâneo aos clientes relacionado aos produtos e serviços da Pure Storage. Esse exame ajuda a validar o conhecimento, habilidades e capacidades necessários de engenheiros de suporte da Pure Storage bem-sucedidos no nível de associado.

Candidatos bem-sucedidos são profissionais de suporte de organizações e parceiros autorizados de suporte com três a seis meses de experiência de trabalho na equipe de suporte da Pure Storage. Candidatos bem-sucedidos têm conhecimento de ambientes dos clientes e conhecimento geral dos produtos da Pure Storage, e terminologia e processos de suporte.

Tópicos do exame:

• Descoberta
• Planejamento
• Desenvolvimento
• Suporte
• Monitoramento