I forklift upgrade comportano una revisione completa dell'infrastruttura IT: Lo storage vecchio e obsoleto viene rimosso e sostituito con una tecnologia più recente. I forklift upgrade sono determinati da incompatibilità architetturali tra diverse generazioni di storage o da limitazioni nelle architetture scale-out che non consentono di aggiungere nuovi nodi agli array o ai cluster esistenti.
In un mondo sempre più basato sul cloud, è facile dimenticare che tutti i dati devono essere fisicamente ospitati in server. Nella maggior parte delle sale server vengono ancora eseguiti rack di dischi a rotazione, quindi gli aggiornamenti dell'infrastruttura IT a volte comportano letteralmente l'uso di carrelli elevatori ("forklift") per sollevare e spostare i server tower in entrata e in uscita da una sala server o da un data center. Naturalmente, quando la maggior parte dei professionisti IT parla di forklift upgrade, si riferisce generalmente all'enorme sfida di bilanciare le revisioni su vasta scala di software e hardware con la necessità di mantenere in funzione l'infrastruttura software mission critical.
Per decenni i clienti di soluzioni storage hanno dovuto affrontare un ciclo ricorrente di escalation dei costi di manutenzione, costosi riacquisti di array, rischiose migrazioni dei dati e pianificazione caratterizzata da un utilizzo intensivo di risorse, ogni tre o cinque anni. I forklift upgrade sono in genere molto rischiosi, costosi e inefficienti, e impegnano le risorse del budget IT nella gestione dell'infrastruttura invece che nell'innovazione e nella crescita del business.
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