予測型サポート

予測型サポートは、プロアクティブなサポートを超える手法です。プロアクティブなサポートでは、ストレージの問題を特定してお客様に知らせることを目的としていますが、ピュア・ストレージでは、問題が発生する前に問題を予知して解決する予測型サポートを目指しています。Pure1予測型サポートは、サポートエクスペリエンスに変革をもたらします。お客様が、ストレージソリューションの健全性を心配することなく、ビジネスの成長に集中することができるようにします。

Pure1予測型サポートの主な機能は、Global Insightです。これは、30秒ごとにすべての顧客のアレイで収集されたログのシステムデータを分析する技術です。Pure1 Global Insightは、大規模なデータ分析を使用して既知の問題への脆弱性を予測し、問題発生前に先制攻撃を行うことで、ダウンタイムリスクを最小限に抑えます。


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