Love Your Storage™保証

ピュア・ストレージは、フラッシュストレージの製造に留まらず、エンタープライズストレージシステムの構築からサポートに至るまで、包括的なサービスを 自信を持って提供します。万一、製品にご満足いただけない場合は、ご返却ください。全額払い戻しいたします。Love Your Storage™保証は、ストレージ業界で最もお客様に有利な保証ポリシーです。


規模・用途を問いません

ピュア・ストレージは、さまざまなワークロード、管理体制、ご予算を対象に、製品を保証します。

データ削減:保証します

データはお客様ごとにそれぞれ特徴があります。ピュア・ストレージの優れたデータ削減技術により、お客様の環境においてFlashArrayがどれくらいのデータ削減を可能にするかについては、営業担当者がご説明いたします。お約束した結果が得られなかった場合は、解決に向けてできる限りの努力をいたします。

パフォーマンス:保証します

フラッシュ業界ではしばしば 4K IOPs が話題になりますが、自身のワークロードと他者のベンチマークは一致しないのが実情です。FlashArray は、I/O サイズの変化、読み取りと書き込みの混合、複数の異なるタイプのアプリケーションなど、さまざまな状況下で高いパフォーマンスを発揮するように設計されています。期待したパフォーマンスを得られない場合は、解決に向けてできる限りの努力をいたします。

信頼性:保証します

十分な信頼性がなければ、高速であっても意味がありません。ケーブルやドライブを引き抜く、コントローラに障害を発生させる、ソフトウェアをアップグレードする、といったテストを一通り行うことをおすすめします。FlashArrayは、24時間365日の耐障害性を提供することを主な役割として設計されているだけでなく、障害発生時にもパフォーマンスを維持するように設計されています。実際に動作をさせて試してみてください。不具合がある場合は、解決に向けてできる限りの努力をいたします。

24時間365日のサポート:保証します

私共は、よい製品を提供するだけでなく、よいサポートを提供することも同様に重要だと考えております。問題が発生した場合や、製品動作についてのご質問がある場合は、お電話、Eメール、またはCloudAssistにてお問い合わせください。サポート部門がお答えします。すぐに回答できない問題に対しては、解決に向けてできる限りの努力をいたします。


複雑な条件はありません

複雑な条件は ありません。ピュア・ストレージのストレージは、リスクなしで30日間ご試用いただけます。万が一問題が発生した場合にはお知らせください。解決に向けてできる限りの努力をいたします。それでもご満足いただけなかった場合は、ご返却ください。全額払い戻しいたします。

煩わしい条件でお客様にご負担をかけるようなことはありません。サポートプログラムの料金はすべて、標準の見積もりとライセンス契約に含まれます。なお、この保証の対象となるのは、アレイを新規にご購入いただく場合に 限ります。 また、有効期限は、アレイがお客様のもとに到着してから30日間です。お客様には、CloudAssistを有効にした状態で、正しくインストールしていただく必要があります。また、アレイは 新品と同等の状態でご返却いただく必要があります。そうでない場合は、 修理費用はお客様のご負担となります。全額返金以外の措置は、ピュア・ストレージの裁量となります。

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「柔軟性と拡張性に優れ、費用対効果の高いストレージシステムが必要でした。」
ディレクター Alan Davidson氏
Avago Technologies社
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「簡単なコードの変更だけで、使用率が24%から11%に軽減しました。」
ITマネージャー Jason Strom氏
Factory Motor Parts社
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「ピュア・ストレージからは、すべてにフラッシュを利用するという信念、自社製品に対する情熱を感じます。」
マネージャー Alex Clonaris氏
Henry Davis York社

注目の技術パートナー

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