Pure Storage Support Associate-certificering

Medewerker

Pure Storage Support Associate

Examen-ID: PCSA_001
Certificering: Pure Storage Certified Support Associate

Het Pure Storage Support Associate-examen vormt het fundament voor een Support Engineer om klantenondersteuning te bieden voor Pure Storage-producten en -diensten. Dit examen helpt bij het valideren van de kennis, vaardigheden en capaciteiten die vereist zijn voor succesvolle Pure Storage Support Engineers op Medewerkersniveau.

Succesvolle kandidaten zijn supportprofessionals binnen een ASO/ASP en hebben minimaal 3-6 maanden ervaring met het werken met het Pure Storage-supportteam. Succesvolle kandidaten hebben kennis van klantomgevingen en algemene kennis van Pure Storage-producten, ondersteunende terminologie en ondersteunende processen.

Examenonderwerpen:

  • Ontdekking
  • Voorbereiding
  • Ontwerp
  • Support
  • Monitoren

Additionele resources

 

Analyse

 

 

Algemene gezonheidschecks

 

 

Kennisbasis

 

Meer weten

 

 

Controles na installatie

 

Kennisbasis

 

Meer weten

 

 

Procedures

 

 

Data interpreteren in Pure1®

 

 

Kennisbasis

 

Meer weten

 

 

Pure1® Manage - Supportcasussen

 

 

Kennisbasis

 

Meer weten

 

 

ASP Toolkit

 

 

Kennisbasis

 

Meer weten

 

 

Communicatie

 

 

Probleemopsporing prestaties

 

 

Kennisbasis

 

Meer weten

 

 

Problemen opsporen binnen Async-replicatienetwerkverbindingen met purenetwork-commando’s en deze problemen oplossen

 

 

Kennisbasis

 

Meer weten

 

 

ActiveCluster - Troubleshooting Gids

 

 

Kennisbasis

 

Meer weten

 

 

Inleiding over ruimte

 

 

Kennisbasis

 

Meer weten

 

 

Inleiding over latency

 

 

Kennisbasis

 

Meer weten

 

Pure Storage Certified worden