Сертификация помощника по поддержке Pure Storage

Помощник

Помощник по поддержке Pure Storage

Идентификатор экзамена: PCSA_001
Предложенная сертификация: сертифицированный помощник по поддержке Pure Storage

Экзамен для помощников по поддержке Pure Storage, в ходе которого проверяются основные знания и навыки инженера по поддержке клиентов, а также его способность предоставлять клиентам первоклассную поддержку продуктов и служб Pure Storage. Этот экзамен поможет подтвердить знания, навыки и умения, необходимые инженерам по поддержке Pure Storage на уровне помощника.

Успешные кандидаты — это специалисты по поддержке в ASO/ASP с опытом работы в отделе поддержки Pure Storage не менее 3–6 месяцев. Успешные кандидаты обладают знаниями о средах клиентов, а также общими знаниями о продуктах Pure Storage, владеют терминами и процессами, связанными с поддержкой.

Темы экзамена:

  • Ознакомление
  • Планирование
  • Проектирование
  • Поддержка
  • Мониторинг

Дополнительные ресурсы

 

Анализ

 

 

Общие проверки работоспособности

 

 

База знаний

 

Проверки после установки

 

База знаний

 

Процедуры

 

 

Интерпретация данных в Pure1®

 

 

База знаний

 

Управление Pure1® — случаи поддержки

 

 

База знаний

 

Набор инструментов ASP

 

 

База знаний

 

Обмен данными

 

 

Поиск и устранение проблем с производительностью

 

 

База знаний

 

Устранение проблем с возможностью подключения по сети для асинхронной репликации с помощью команд purenetwork

 

 

База знаний

 

ActiveCluster — руководство по поиску и устранению проблем

 

 

База знаний

 

Общие сведения о пространстве

 

 

База знаний

 

Общие сведения о задержке

 

 

База знаний

Получить сертификат Pure Storage