Помощник

Помощник по поддержке Pure Storage

Идентификатор экзамена: PCSA_001
Предложенная сертификация: сертифицированный помощник по поддержке Pure Storage

Экзамен для помощников по поддержке Pure Storage, в ходе которого проверяются основные знания и навыки инженера по поддержке клиентов, а также его способность предоставлять клиентам первоклассную поддержку продуктов и служб Pure Storage. Этот экзамен поможет подтвердить знания, навыки и умения, необходимые инженерам по поддержке Pure Storage на уровне помощника.

Успешные кандидаты — это специалисты по поддержке в ASO/ASP с опытом работы в отделе поддержки Pure Storage не менее 3–6 месяцев. Успешные кандидаты обладают знаниями о средах клиентов, а также общими знаниями о продуктах Pure Storage, владеют терминами и процессами, связанными с поддержкой.

Темы экзамена:

  • Ознакомление
  • Планирование
  • Проектирование
  • Поддержка
  • Мониторинг