Сертификация помощника по поддержке Pure Storage

Помощник

Помощник по поддержке Pure Storage

Идентификатор экзамена: PCSA_001
Предложенная сертификация: сертифицированный помощник по поддержке Pure Storage

Экзамен для помощников по поддержке Pure Storage, в ходе которого проверяются основные знания и навыки инженера по поддержке клиентов, а также его способность предоставлять клиентам первоклассную поддержку продуктов и служб Pure Storage. Этот экзамен поможет подтвердить знания, навыки и умения, необходимые инженерам по поддержке Pure Storage на уровне помощника.

Успешные кандидаты — это специалисты по поддержке в ASO/ASP с опытом работы в отделе поддержки Pure Storage не менее 3–6 месяцев. Успешные кандидаты обладают знаниями о средах клиентов, а также общими знаниями о продуктах Pure Storage, владеют терминами и процессами, связанными с поддержкой.

Темы экзамена:

  • Ознакомление
  • Планирование
  • Проектирование
  • Поддержка
  • Мониторинг

Дополнительные ресурсы

 

Анализ

 

 

Общие проверки работоспособности

 

 

База знаний

 

Проверки после установки

 

База знаний

 

Процедуры

 

 

Интерпретация данных в Pure1®

 

 

База знаний

 

Управление Pure1® — случаи поддержки

 

 

База знаний

 

Набор инструментов ASP

 

 

База знаний

 

Обмен данными

 

 

Поиск и устранение проблем с производительностью

 

 

База знаний

 

Устранение проблем с возможностью подключения по сети для асинхронной репликации с помощью команд purenetwork

 

 

База знаний

 

ActiveCluster — руководство по поиску и устранению проблем

 

 

База знаний

 

Общие сведения о пространстве

 

 

База знаний

 

Общие сведения о задержке

 

 

База знаний

Получить сертификат Pure Storage

800-379-7873 +44 20 3870 2633 +43 720882474 +32 (0) 7 84 80 560 +33 9 75 18 86 78 +49 89 12089 253 +353 1 485 4307 +39 02 9475 9422 +31 (0) 20 201 49 65 +46-101 38 93 22 +45 2856 6610 +47 2195 4481 +351 210 006 108 +966112118066 +27 87551 7857 +34 51 889 8963 +41 31 52 80 624 +90 850 390 21 64 +971 4 5513176 +7 916 716 7308 +65 3158 0960 +603 2298 7123 +66 (0) 2624 0641 +84 43267 3630 +62 21235 84628 +852 3750 7835 +82 2 6001-3330 +886 2 8729 2111 +61 1800 983 289 +64 21 536 736 +55 11 2655-7370 +52 55 9171-1375 +56 2 2368-4581 +57 1 383-2387