預測式支援是什麼?

預測式支援比主動性支援更優秀。主動支援為發掘儲存問題並使顧客注意到發現之問題,有了更進一步,Pure Staorage 能在顧客知道問題前,預測發現並解決問題。Pure1 預測性支援企圖能改變本公司顧客的支援使用經驗,使顧客無須擔憂其儲存設備的健康問題,而專心於提升企業的業務發展。

Pure1 預測式支援的能力主要來自於 Pure1 Global Insight,該系統每 30 秒會從所有客戶的陣列蒐集資料進行分析。 Pure1 Global Insight 使用大數據來分析並預測漏洞,以瞭解問題,並於事件發生前採取先制行動,因此使停機風險極小化。