Certificación para la asistencia del almacenamiento para asociados de Pure Storage

Asociado

Asistencia para asociados de Pure Storage

Identificación del examen: PCSA_001
Certificación que ofrecemos:  asistencia del almacenamiento para asociados de Pure Storage

El examen sobre la asistencia del almacenamiento para asociados ofrece a los ingenieros de asistencia la base para proporcionar asistencia a clientes inmediata sobre los productos Pure Storage. Este examen ayuda a validar el conocimiento, las habilidades y las capacidades que los ingenieros de asistencia de Pure Storage necesitan para ser exitosos a nivel del asociado.

Los candidatos exitosos son profesionales que brindan asistencia dentro de ASO/ASP y poseen, por lo menos, de 3 a 6 meses de experiencia de trabajo con el equipo de asistencia de Pure Storage. Los candidatos exitosos conocen los entornos del cliente y los productos de Pure Storage, la terminología y los procesos relacionados con la asistencia.

Temas del examen:

  • Descubrimiento
  • Planificación
  • Diseño
  • Soporte
  • Monitoreo