Pure Storage Support Associate-certificering

Medewerker

Pure Storage Support Associate

Examen-ID: PCSA_001
Certificering: Pure Storage Certified Support Associate

Het Pure Storage Support Associate-examen vormt het fundament voor een Support Engineer om klantenondersteuning te bieden voor Pure Storage-producten en -diensten. Dit examen helpt bij het valideren van de kennis, vaardigheden en capaciteiten die vereist zijn voor succesvolle Pure Storage Support Engineers op Medewerkersniveau.

Succesvolle kandidaten zijn supportprofessionals binnen een ASO/ASP en hebben minimaal 3-6 maanden ervaring met het werken met het Pure Storage-supportteam. Succesvolle kandidaten hebben kennis van klantomgevingen en algemene kennis van Pure Storage-producten, ondersteunende terminologie en ondersteunende processen.

Examenonderwerpen:

  • Ontdekking
  • Voorbereiding
  • Ontwerp
  • Support
  • Monitoren