O que são camadas de recuperação de desastres?

Recuperação de desastres (DR, Disaster Recovery) refere-se às estratégias, políticas e procedimentos implementados por uma organização para recuperar e proteger sua infraestrutura de TI no caso de um evento catastrófico, como um desastre natural, ataque cibernético ou falha de equipamentos. O principal objetivo da recuperação de desastres é restaurar as operações normais com tempo de inatividade e perda de dados mínimos, garantindo a continuidade dos negócios.

A recuperação de desastres é um componente essencial do planejamento de continuidade de negócios, que garante que uma organização possa continuar operando durante e após interrupções. Sem um plano eficaz de recuperação de desastres, as empresas correm o risco de perdas financeiras significativas, danos à reputação e contratempos operacionais.

Para ajudar as organizações a categorizar e planejar seus recursos de recuperação, a IBM apresentou o conceito de camadas de recuperação de desastres na década de 1990. 

Continue lendo para saber quais são essas camadas, por que elas são importantes e como você pode otimizar sua recuperação de desastres. 

O que são camadas de recuperação de desastres?

As camadas de recuperação de desastres fornecem uma estrutura para avaliar o nível de preparação e resposta que uma organização tem em vigor. Cada camada representa um nível progressivamente maior de capacidade de recuperação, proteção de dados e custo. As camadas variam de estratégias básicas de recuperação manual a soluções de recuperação totalmente automatizadas e em tempo real. Entender essas camadas ajuda as organizações a determinar seus objetivos de tempo de recuperação e os custos correspondentes associados a diferentes níveis de capacidade de recuperação.

O objetivo de categorizar estratégias de recuperação de desastres em camadas é ajudar as organizações a avaliar sua preparação atual e escolher uma solução que se alinhe às suas necessidades de negócios, tolerância a riscos e orçamento. Ao organizar planos de recuperação em níveis distintos, as empresas podem entender melhor as compensações entre custo, tempo de recuperação e perda de dados.

Vejamos cada camada com mais detalhes. 

Camada 0: Sem dados externos

A Camada 0 representa o nível mais baixo de preparação para recuperação de desastres, onde uma organização não tem backup de dados externo ou plano de recuperação de desastres em vigor. Nesse cenário, todos os dados e sistemas críticos são armazenados e gerenciados localmente, sem cópias ou redundâncias mantidas em locais físicos separados ou na nuvem. A Camada 0 é considerada um nível de risco muito alto, pois as empresas são expostas ao impacto total de um desastre sem quaisquer proteções ou mecanismos de recuperação em vigor.

Os riscos da Camada 0 incluem:

• Perda total de dados: No caso de um desastre, como incêndio, inundação ou falha de equipamento, há um risco significativo de perda completa de dados, pois não há backups fora do local principal.
• Tempo de inatividade estendido: Sem uma solução de recuperação em vigor, as empresas na Camada 0 podem experimentar longos períodos de tempo de inatividade, potencialmente durando dias ou semanas, dependendo da gravidade do evento.
• Aumento do impacto nos negócios: A falta de um plano de recuperação de desastres aumenta o risco de paralisações operacionais, perdas financeiras e danos à reputação, especialmente se a organização depender muito de seus dados para realizar negócios.
• Falhas regulatórias e de conformidade: Muitos setores exigem que as organizações tenham planos robustos de recuperação de desastres, incluindo backups externos. Sem isso, as empresas podem enfrentar consequências legais ou regulatórias.

Muitas pequenas empresas operam na Camada 0 devido a restrições orçamentárias, limitações técnicas ou falta de conscientização sobre o planejamento de recuperação de desastres. Novas empresas podem não priorizar a recuperação de desastres desde o início, concentrando-se no crescimento e nas operações imediatas. Além disso, empresas mais tradicionais que dependem de sistemas antigos e desatualizados podem não ter implementado soluções de backup modernas, deixando-as vulneráveis sem armazenamento de dados externo.

Camada 1: Backup de dados sem automação

A camada 1 representa um nível básico de preparação para recuperação de desastres, em que uma organização tem backups de dados, mas sem processos automatizados para criá-los ou gerenciá-los. Nesse nível, os backups normalmente são armazenados fora do local, mas os processos para fazer backup, restaurar e gerenciar os dados são manuais. A Camada 1 não inclui sistemas ou infraestrutura redundantes, portanto, a recuperação depende inteiramente da disponibilidade dos dados de backup.

Na Camada 1, a equipe de TI inicia backups manualmente, em intervalos definidos (por exemplo, semanalmente ou diariamente) ou conforme necessário. Isso significa que os backups devem ser transportados fisicamente para um local externo ou carregados em um servidor remoto, muitas vezes um processo demorado e propenso a erros. No caso de um desastre, o processo de restauração também é manual, exigindo que a equipe de TI recupere os backups, verifique sua integridade e os restaure manualmente nos sistemas.

Os riscos da Camada 1 incluem:

• Tempo de inatividade estendido: Como todas as ações de recuperação são manuais, o tempo necessário para restaurar os sistemas pode ser longo, levando a um tempo de inatividade significativo para as operações de negócios. O processo de localização, recuperação e restauração dos dados pode levar horas ou até dias.
• Perda de dados: Como os backups não são automatizados e normalmente ocorrem em intervalos programados, há um alto risco de perda de dados entre os backups. Por exemplo, se uma empresa realiza backups semanais, todos os dados criados após o último backup serão perdidos em caso de desastre.
• Erro humano: Os processos manuais aumentam a probabilidade de erros, como backups perdidos, armazenamento inadequado ou dados corrompidos, o que pode complicar ainda mais os esforços de recuperação.

Embora a Camada 1 ofereça algum nível de proteção por meio de backups externos, é um nível relativamente baixo de preparação para recuperação de desastres devido à dependência de intervenção manual e aos riscos associados de perda de dados e tempo de inatividade.

Camada 2: Backup de dados com processos automatizados

A Camada 2 representa uma melhoria em relação à Camada 1 ao incorporar processos automatizados para backups de dados. Nessa camada, os backups são criados e gerenciados automaticamente em intervalos regulares, reduzindo a dependência de intervenção manual. Os dados ainda são armazenados externamente, mas a automação garante maior consistência e confiabilidade no processo de backup.

A Camada 2 normalmente também inclui:

• Monitoramento e alertas automáticos: Os sistemas podem incluir mecanismos de monitoramento e alerta para notificar a equipe de TI sobre o status do backup ou quaisquer falhas durante o processo.
• Verificações de integridade de dados: Os processos automatizados geralmente incluem verificações para garantir a integridade dos dados e que os backups não estejam corrompidos ou incompletos.
• Armazenamento externo ou na nuvem: Os dados são armazenados remotamente, em locais físicos externos ou em armazenamento baseado em nuvem, proporcionando um nível mais alto de proteção contra desastres locais.

Os benefícios da Camada 2 em relação à Camada 1 incluem tempos de recuperação mais rápidos, melhores objetivos de ponto de recuperação (RPOs, Recovery Point Objectives) e processos de recuperação simplificados. 

Camada 3: Proteção eletrônica

O armazenamento eletrônico refere-se ao processo de transferência automática de dados de backup para um local externo seguro em uma rede, normalmente para um datacenter remoto ou armazenamento baseado em nuvem. Na Camada 3, as organizações usam proteção eletrônica para fazer backup de dados em tempo quase real ou em intervalos regulares, garantindo que as cópias mais recentes de dados críticos sejam armazenadas externamente em um local seguro. Isso fornece acesso mais rápido a backups e uma camada adicional de proteção em comparação com processos de backup manuais ou menos frequentes.

As vantagens da Camada 3 em relação à Camada 0, Camada 1 e Camada 2 incluem processos de backup mais rápidos, melhor proteção de dados, esforço manual reduzido e tempos de recuperação mais rápidos. 

Camada 4: Cópias pontuais (ou seja, snapshots)

Cópias pontuais, também conhecidas como snapshots, são um método de recuperação de desastres no qual cópias exatas de dados são tiradas em momentos específicos no tempo. Esses snapshots capturam o estado dos dados e sistemas em um determinado instante, permitindo que as organizações recuperem dados de um ponto específico no passado. Na Camada 4, esse método fornece recursos de recuperação de desastres mais avançados, permitindo a restauração dos sistemas para um momento preciso, oferecendo maior flexibilidade na recuperação da perda ou corrupção de dados.

Ao contrário dos backups completos tradicionais, as cópias pontuais geralmente usam um método de armazenamento incremental. Somente os dados que mudaram desde o último snapshot são gravados, o que reduz os requisitos de armazenamento e acelera o processo de backup. Se ocorrer um desastre, uma organização pode restaurar dados de qualquer um dos snapshots tirados em momentos anteriores, dependendo de quando o problema (por exemplo, corrupção de dados, falha de hardware) ocorreu.

Com snapshots, as empresas têm vários pontos de recuperação para escolher, oferecendo controle mais preciso sobre qual versão dos dados restaurar. Por exemplo, se um arquivo foi corrompido ou excluído em um momento específico, a empresa pode recuperar a versão dos dados logo antes do incidente.

Os snapshots permitem uma recuperação mais rápida de eventos como ataques cibernéticos ou modificação acidental de dados. Em vez de reverter para o último backup completo, que pode ter várias horas ou até dias, as empresas podem restaurar o sistema a um ponto exato no tempo com perda mínima de dados. Isso significa tempo de inatividade reduzido e perda de dados minimizada. 

Dito isso, os snapshots frequentes ainda podem consumir espaço de armazenamento significativo ao longo do tempo; a implementação de snapshots pode ser mais cara em comparação com soluções de camada inferior devido à necessidade de sistemas de armazenamento mais avançados e custos potencialmente mais altos de nuvem ou datacenter; e gerenciar vários snapshots e garantir políticas de retenção adequadas pode aumentar a complexidade do processo de recuperação de desastres. As organizações precisam monitorar e manter cuidadosamente seus snapshots para evitar desordem e garantir que as versões corretas estejam disponíveis quando necessário.

Camada 5: Integridade das transações

No contexto da recuperação de desastres, integridade de transações se refere à capacidade de garantir que todas as transações de banco de dados (como transações financeiras, atualizações ou alterações) sejam capturadas e mantidas com precisão durante um processo de recuperação de desastres. Isso significa que o sistema não apenas restaura dados de backups, mas também garante que as transações estejam em um estado uniforme, impedindo que transações incompletas ou corrompidas afetem a integridade dos dados.

Na Camada 5, cada transação feita em um banco de dados ou sistema é continuamente registrada e armazenada em um local externo. Isso garante que o sistema mantenha um registro preciso e em tempo real de todas as transações, que podem ser reproduzidas ou aplicadas aos dados restaurados para obter consistência após a recuperação.

Muitos sistemas de Camada 5 usam um protocolo de confirmação de duas fases, que garante que as transações sejam totalmente comprometidas em sistemas distribuídos. Isso significa que todas as partes da transação estão concluídas ou nenhuma está, garantindo que nenhuma transação parcial ou incompleta seja armazenada.

O processo de recuperação inclui verificações de consistência para verificar se todas as transações são aplicadas na ordem correta, sem dados ausentes ou corrompidos. Isso garante que bancos de dados, aplicativos e sistemas sejam restaurados a um estado operacional e uniforme.

No caso de uma falha, os sistemas de Camada 5 são capazes de reverter automaticamente transações incompletas, garantindo que nenhum dado parcial ou corrompido seja aplicado aos sistemas restaurados. Isso evita erros que, de outra forma, poderiam afetar as operações comerciais.

Os benefícios da recuperação de desastres da Camada 5 incluem:

• Integridade e precisão dos dados: Para empresas que lidam com grandes volumes de transações, como instituições financeiras, plataformas de comércio eletrônico ou organizações de saúde, é essencial garantir a integridade de cada transação. Transações incompletas ou corrompidas podem levar a perdas financeiras significativas, problemas legais ou insatisfação do cliente. A Camada 5 ajuda a evitar esses riscos garantindo que as transações sejam totalmente comprometidas e devidamente restauradas.
• Impacto operacional minimizado: Empresas de alto volume de transações dependem de processamento em tempo real ou quase em tempo real. A falha em manter a integridade das transações pode resultar em discrepâncias que interrompem as operações, dificultando a reconciliação de contas ou o fornecimento de dados precisos. A Camada 5 garante a precisão dos dados, permitindo que as empresas continuem as operações sem problemas após um desastre.
• Requisitos regulatórios e de conformidade: Muitos setores, especialmente aqueles que lidam com dados pessoais ou financeiros confidenciais, têm requisitos regulatórios rigorosos sobre integridade de dados e consistência de transações. A recuperação de desastres da Camada 5 ajuda a garantir que essas empresas atendam aos padrões de conformidade, reduzindo o risco de penalidades legais ou financeiras.
• Confiança e reputação do cliente: Para empresas que processam milhares ou milhões de transações diariamente, uma falha em manter a integridade das transações pode resultar em danos significativos à reputação. Os clientes esperam que suas transações sejam processadas corretamente e com segurança. Ao garantir a integridade das transações, a Camada 5 ajuda a manter a confiança dos clientes e das partes interessadas.

Camada 6: Perda de dados zero ou quase zero

A Camada 6 representa um dos níveis mais altos de preparação para recuperação de desastres, onde o objetivo é atingir zero ou quase zero de perda de dados em caso de desastre. Essa camada garante que os dados sejam continuamente sincronizados entre os sistemas primário e de backup, permitindo que as organizações se recuperem quase instantaneamente sem perda significativa de dados. Ele foi desenvolvido para empresas que não toleram nem mesmo a perda mínima de dados devido à natureza crítica de suas operações.

As características da Camada 6 incluem:

• Replicação contínua de dados: Os dados são replicados em tempo real ou quase em tempo real entre o datacenter primário e um local remoto de recuperação de desastres. Isso garante que o backup esteja sempre atualizado e possa ser usado imediatamente em caso de falha.
• Replicação síncrona: Em muitos sistemas de camada 6, a replicação síncrona é usada, o que significa que cada transação ou alteração de dados é gravada simultaneamente nos sistemas primário e de backup. Isso elimina qualquer lacuna entre os dois sistemas, garantindo a consistência dos dados.
• Recuperação quase instantânea: Os sistemas são desenvolvidos para mudar para a infraestrutura de backup quase instantaneamente, minimizando o tempo de inatividade e permitindo que as operações continuem com pouca ou nenhuma interrupção.
• Alta disponibilidade e redundância: As soluções de camada 6 geralmente envolvem infraestrutura altamente redundante, com sistemas de failover e processos de backup implantados para garantir disponibilidade contínua e recuperação rápida de qualquer interrupção.

Os tipos de empresas que mais se beneficiam da Camada 6 incluem:

• Instituições financeiras: Bancos, bolsas de valores e outras organizações de serviços financeiros lidam com grandes quantidades de transações a cada segundo, e até mesmo alguns segundos de perda de dados podem resultar em grandes discrepâncias financeiras e problemas regulatórios. Essas instituições exigem a Camada 6 para manter a integridade das transações e minimizar o tempo de inatividade.
• Organizações de saúde: Hospitais e profissionais de saúde devem ter acesso imediato aos dados dos pacientes, e qualquer perda de dados pode afetar negativamente o atendimento aos pacientes. A Camada 6 garante que os registros de pacientes, informações de tratamento e outros dados críticos estejam sempre atualizados e disponíveis.
• Plataformas de comércio eletrônico: Sites de comércio eletrônico de grande escala processam um alto volume de transações, e o tempo de inatividade ou a perda de dados podem resultar em perda de vendas, insatisfação do cliente e danos à reputação da marca. A perda de dados quase zero é essencial para manter a confiança do cliente e a continuidade dos negócios.
• Provedores de telecomunicações: As empresas de telecomunicações precisam de disponibilidade contínua para gerenciar redes e serviços. Qualquer perda de dados ou tempo de inatividade pode interromper os serviços de comunicação para milhares ou milhões de clientes. A Camada 6 garante que esses serviços permaneçam operacionais sem perda de dados operacionais críticos.
• Agências governamentais e de defesa: Muitas operações governamentais e de defesa exigem acesso ininterrupto a dados e sistemas confidenciais. Até mesmo a perda mínima de dados pode ter consequências graves para a segurança nacional ou a segurança pública, tornando a Camada 6 essencial para essas entidades.

Camada 7: Altamente automatizado, centrado nos negócios

A Camada 7 é o nível mais avançado de preparação para recuperação de desastres, onde a recuperação de desastres é totalmente automatizada e totalmente integrada às operações de negócios. Nessa camada, o plano de recuperação de desastres não se concentra apenas na infraestrutura de TI, mas também está alinhado com a estratégia geral de negócios. Os processos de recuperação são altamente automatizados, permitindo resposta imediata a interrupções, com intervenção humana mínima ou nenhuma necessária. Esse nível oferece a mais alta garantia de continuidade de negócios com tempo de inatividade quase zero e recuperação quase instantânea.

As características da Camada 7 incluem:

• Abordagem centrada nos negócios: A recuperação de desastres é integrada aos processos de negócios da organização, garantindo que funções críticas sejam priorizadas durante a recuperação. Os esforços de recuperação não se concentram apenas em restaurar sistemas, mas também em garantir que as operações comerciais possam continuar sem problemas.
• Automação total: A Camada 7 aproveita a automação para orquestrar todo o processo de recuperação de desastres. Isso inclui detecção automática de falhas do sistema, início imediato de processos de failover e restauração de aplicativos e dados de negócios. Há uma necessidade mínima de intervenção manual, reduzindo o risco de erro humano e acelerando os tempos de recuperação.
• Monitoramento e resposta em tempo real: Sistemas avançados de monitoramento estão em vigor para detectar possíveis problemas antes que se tornem críticos. Esses sistemas podem acionar automaticamente os processos apropriados de recuperação de desastres, garantindo que a empresa esteja sempre protegida sem exigir a contribuição direta da equipe de TI.

Os benefícios da recuperação de desastres da Camada 7 incluem:

• Tempo de inatividade quase zero: Com a automação completa, os processos de failover podem acontecer quase instantaneamente, resultando em tempo de inatividade quase zero. Isso garante que as operações comerciais continuem com o mínimo de interrupção, protegendo a receita e a confiança do cliente.
• Tempo de recuperação mais rápido: A automação reduz drasticamente o tempo necessário para recuperar sistemas. A intervenção humana é mínima, e os fluxos de trabalho automatizados podem restaurar dados, aplicativos e infraestrutura muito mais rapidamente do que os processos de recuperação manual.
• Redução do risco de erro humano: A intervenção manual pode introduzir erros durante o processo de recuperação, especialmente em situações de alta pressão. A automação elimina esse risco garantindo que as etapas de recuperação sejam executadas com precisão e consistência todas as vezes.
• Escalabilidade: Os processos automatizados de recuperação de desastres podem ser dimensionados facilmente para lidar com ambientes complexos com grandes volumes de dados e sistemas. À medida que as empresas crescem e sua infraestrutura de TI se expande, as soluções da Camada 7 podem se adaptar sem a necessidade de uma grande reconfiguração.
• Gerenciamento proativo de desastres: O monitoramento avançado e a análise preditiva podem detectar possíveis problemas precocemente, desencadeando ações preventivas antes que ocorra um desastre. Isso ajuda a evitar interrupções e garante disponibilidade contínua.
• Continuidade de negócios otimizada: Ao integrar a recuperação de desastres aos processos de negócios, a Camada 7 garante que as funções essenciais sejam priorizadas e restauradas de uma maneira que se alinhe com as metas de negócios. Isso não apenas minimiza o impacto operacional, mas também ajuda a manter a conformidade regulatória e proteger a reputação da empresa.
• Eficiência de custo no longo prazo: Embora o investimento inicial em sistemas de camada 7 possa ser alto, a capacidade de se recuperar rapidamente sem tempo de inatividade estendido, evitar a perda de dados e manter a continuidade dos negócios pode resultar em economias significativas ao longo do tempo. As empresas podem evitar os custos massivos associados a interrupções prolongadas, perda de dados e perda de receita.

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Mesmo com a recuperação de desastres da Camada 7 em vigor, as organizações ainda têm muitas coisas para pensar com a recuperação de desastres. O custo é sempre uma grande preocupação, pois é muito fácil gastar demais ou pouco em suas soluções de recuperação de desastres. 

Para uma recuperação de desastres eficaz, é essencial ter acesso rápido a backups, garantir sua integridade e poder restaurá-los quando necessário. As soluções da Pure Storage oferecem esses recursos, mesmo em configurações de nuvem distribuída.

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Conclusão

Selecionar a camada de recuperação de desastres apropriada é crucial para garantir a continuidade dos negócios e proteger contra a perda de dados. As empresas devem avaliar suas prioridades operacionais, sensibilidade aos dados e níveis aceitáveis de risco ao determinar sua estratégia de recuperação de desastres. Uma camada bem escolhida não apenas protege ativos vitais, mas também contribui para a resiliência geral e a vantagem competitiva.

Certifique-se de avaliar criticamente seus planos atuais de recuperação de desastres. Considere se sua estratégia existente se alinha às necessidades da sua empresa e se ela aborda adequadamente os riscos que você enfrenta. Identifique áreas para melhoria e explore como adotar uma abordagem de recuperação de desastres de nível mais alto pode melhorar a resiliência da sua organização diante de interrupções imprevistas. Investir em uma estratégia robusta de recuperação de desastres não é apenas uma decisão técnica, é um imperativo de negócios que pode proteger o futuro da sua organização.