¿Qué son los niveles de Recuperación de Desastres?

La recuperación de desastres (DR) se refiere a las estrategias, políticas y procedimientos implementados por una organización para recuperar y proteger su infraestructura de TI en caso de que se produzca un evento catastrófico, como un desastre natural, un ciberataque o un fallo del equipo. El objetivo principal de la recuperación tras desastres es restaurar el funcionamiento normal con un tiempo de inactividad y una pérdida de datos mínimos, garantizando la continuidad operativa.

La recuperación de desastres es un componente crítico de la planificación de la continuidad operativa, lo que garantiza que una organización pueda seguir operando durante y después de las interrupciones. Sin un plan de recuperación de desastres efectivo, las empresas corren el riesgo de sufrir pérdidas financieras significativas, daños a la reputación y contratiempos operativos.

Para ayudar a las organizaciones a categorizar y planificar sus capacidades de recuperación, IBM introdujo el concepto de niveles de recuperación de desastres en la década de 1990. 

Siga leyendo para descubrir cuáles son estos niveles, por qué son importantes y cómo puede optimizar su recuperación de desastres. 

¿Qué son los niveles de Recuperación de Desastres?

Los niveles de recuperación de desastres proporcionan un marco para evaluar el nivel de preparación y respuesta que una organización tiene en marcha. Cada nivel representa un nivel cada vez más alto de capacidad de recuperación, protección de datos y coste. Los niveles van desde estrategias de recuperación manual básicas hasta soluciones de recuperación totalmente automatizadas y en tiempo real. Entender estos niveles ayuda a las organizaciones a determinar sus objetivos de tiempo de recuperación y los costes correspondientes asociados con los diferentes niveles de capacidad de recuperación.

El propósito de categorizar las estrategias de recuperación de desastres en niveles es ayudar a las organizaciones a evaluar su preparación actual y elegir una solución que se ajuste a sus necesidades empresariales, tolerancia al riesgo y presupuesto. Al organizar los planes de recuperación en distintos niveles, las empresas pueden entender mejor las contrapartidas entre el coste, el tiempo de recuperación y la pérdida de datos.

Veamos cada nivel con más detalle. 

Nivel 0: Sin datos externos

El nivel 0 representa el nivel más bajo de preparación para la recuperación ante desastres, en el que una organización no tiene una copia de seguridad de datos externa o un plan de recuperación ante desastres. En este escenario, todos los datos y sistemas críticos se almacenan y gestionan localmente, sin copias ni redundancias en ubicaciones físicas separadas o en la nube. El nivel 0 se considera un nivel de riesgo muy alto, ya que las empresas están expuestas al impacto total de un desastre sin ninguna protección o mecanismo de recuperación.

Los riesgos del Nivel 0 incluyen:

• Pérdida total de datos: En caso de que se produzca un desastre, como un incendio, una inundación o un fallo del equipo, existe un riesgo importante de pérdida completa de datos, ya que no hay copias de seguridad fuera de la ubicación principal.
• Tiempo de inactividad extendido: Sin una solución de recuperación, las empresas de Nivel 0 pueden experimentar largos periodos de inactividad, que pueden durar días o semanas, en función de la gravedad del evento.
• Mayor impacto empresarial: La falta de un plan de recuperación tras desastres aumenta el riesgo de cierres operativos, pérdidas financieras y daños a la reputación, sobre todo si la organización depende en gran medida de sus datos para realizar negocios.
• Los fallos normativos y de cumplimiento normativo: Muchos sectores exigen que las organizaciones tengan planes de recuperación de desastres sólidos, incluidas las copias de seguridad externas. Sin ello, las empresas pueden enfrentarse a consecuencias legales o regulatorias.

Muchas pequeñas empresas operan en el Nivel 0 debido a limitaciones presupuestarias, limitaciones técnicas o falta de conocimiento sobre la planificación de la recuperación de desastres. Es posible que las nuevas empresas no prioricen la recuperación de desastres desde el principio, centrándose en su lugar en el crecimiento y las operaciones inmediatas. Además, es posible que las empresas más tradicionales que confían en sistemas antiguos y anticuados no hayan implementado soluciones de copia de seguridad modernas, lo que las hace vulnerables sin almacenamiento de datos externo.

Nivel 1: Copia de seguridad de datos sin automatización

El nivel 1 representa un nivel básico de preparación para la recuperación de desastres, en el que una organización tiene copias de seguridad de datos, pero sin procesos automatizados para crearlas o administrarlas. A este nivel, las copias de seguridad suelen almacenarse fuera de las instalaciones, pero los procesos para realizar copias de seguridad, restaurar y gestionar los datos son manuales. El Nivel 1 no incluye sistemas o infraestructura redundantes, por lo que la recuperación depende totalmente de la disponibilidad de los datos de las copias de seguridad.

En el Nivel 1, el personal informático inicia manualmente las copias de seguridad, ya sea a intervalos establecidos (por ejemplo, semanalmente o a diario) o según sea necesario. Esto significa que las copias de seguridad deben transportarse físicamente a una ubicación externa o cargarse en un servidor remoto, a menudo un proceso largo y propenso a errores. En caso de desastre, el proceso de restauración también es manual, lo que exige que el personal informático recupere las copias de seguridad, verifique su integridad y las restaure manualmente a los sistemas.

Los riesgos de Nivel 1 incluyen:

• Tiempo de inactividad extendido: Dado que todas las acciones de recuperación son manuales, el tiempo que se tarda en restaurar los sistemas puede ser largo, lo que provoca un tiempo de inactividad importante para las operaciones de la empresa. El proceso de localización, recuperación y restauración de los datos puede tardar horas o incluso días.
• Pérdida de datos: Debido a que las copias de seguridad no están automatizadas y normalmente se producen a intervalos programados, existe un alto riesgo de pérdida de datos entre las copias de seguridad. Por ejemplo, si una empresa realiza copias de seguridad semanales, cualquier dato creado después de la última copia de seguridad se perderá en caso de desastre.
• Error humano: Los procesos manuales aumentan la probabilidad de errores, como la omisión de copias de seguridad, el almacenamiento inadecuado o los datos dañados, lo que puede complicar aún más los esfuerzos de recuperación.

Si bien el Nivel 1 ofrece cierto nivel de protección mediante copias de seguridad externas, es un nivel relativamente bajo de preparación para la recuperación de desastres debido a la dependencia de la intervención manual y a los riesgos asociados de pérdida de datos y tiempo de inactividad.

Nivel 2: Copia de seguridad de datos con procesos automatizados

El Nivel 2 representa una mejora respecto al Nivel 1 al incorporar procesos automatizados para las copias de seguridad de los datos. En este nivel, las copias de seguridad se crean y gestionan automáticamente a intervalos regulares, lo que reduce la dependencia de la intervención manual. Los datos siguen almacenados fuera de las instalaciones, pero la automatización garantiza una mayor coherencia y fiabilidad en el proceso de realización de copias de seguridad.

El Nivel 2 también suele incluir:

• Supervisión y alertas automáticas: Los sistemas pueden incluir mecanismos de supervisión y alerta para notificar al personal informático el estado de las copias de seguridad o cualquier fallo durante el proceso.
• Comprobaciones de la integridad de los datos: Los procesos automatizados suelen incluir comprobaciones para garantizar la integridad de los datos y que las copias de seguridad no están dañadas o incompletas.
• Almacenamiento externo o en la nube: Los datos se almacenan de manera remota, ya sea en ubicaciones físicas externas o en un almacenamiento basado en la nube, lo que proporciona un mayor nivel de protección frente a los desastres locales.

Las ventajas del Nivel 2 sobre el Nivel 1 incluyen unos tiempos de recuperación más rápidos, unos objetivos de punto de recuperación (RPO) mejorados y unos procesos de recuperación simplificados. 

Nivel 3: Almacenamiento en bóveda electrónica

El almacenamiento electrónico se refiere al proceso de transferir automáticamente los datos de las copias de seguridad a una ubicación segura externa a través de una red, normalmente a un centro de datos remoto o a un almacenamiento basado en la nube. En el Nivel 3, las organizaciones utilizan la bóveda electrónica para realizar copias de seguridad de los datos casi en tiempo real o a intervalos regulares, lo que garantiza que las copias más recientes de los datos críticos se almacenan fuera de las instalaciones en una ubicación segura. Esto proporciona un acceso más rápido a las copias de seguridad y una capa adicional de protección en comparación con los procesos de copia de seguridad manuales o menos frecuentes.

Las ventajas de Nivel 3 sobre Nivel 0, Nivel 1 y Nivel 2 incluyen unos procesos de copia de seguridad más rápidos, una protección de datos mejorada, un menor esfuerzo manual y unos tiempos de recuperación más rápidos. 

Nivel 4: Copias puntuales (es decir, copias instantáneas)

Las copias puntuales, también conocidas como copias instantáneas, son un método de recuperación de desastres en el que se realizan copias exactas de los datos en momentos específicos. Estas copias instantáneas capturan el estado de los datos y los sistemas en un instante concreto, lo que permite que las organizaciones recuperen los datos de un punto específico en el pasado. En el Nivel 4, este método proporciona capacidades de recuperación de desastres más avanzadas, al permitir la restauración de los sistemas en un momento preciso, lo que ofrece una mayor flexibilidad para recuperarse de la pérdida o la corrupción de datos.

A diferencia de las copias de seguridad completas tradicionales, las copias puntuales suelen usar un método de almacenamiento incremental. Solo se registran los datos que han cambiado desde la última copia instantánea, lo que reduce los requisitos de almacenamiento y acelera el proceso de realización de copias de seguridad. Si se produce un desastre, una organización puede restaurar los datos de cualquiera de las copias instantáneas tomadas en momentos anteriores, en función de cuándo se haya producido el problema (por ejemplo, corrupción de datos, fallo de hardware).

Con las copias instantáneas, las empresas tienen múltiples puntos de recuperación entre los que elegir, lo que ofrece un control más preciso sobre qué versión de los datos restaurar. Por ejemplo, si un archivo está dañado o borrado en un momento específico, la empresa puede recuperar la versión de los datos justo antes del incidente.

Las copias instantáneas permiten una recuperación más rápida de eventos como los ciberataques o la modificación accidental de datos. En lugar de volver a la última copia de seguridad completa, que puede tener varias horas o incluso días de antigüedad, las empresas pueden restaurar el sistema a un momento exacto con una pérdida de datos mínima. Esto significa una reducción de los tiempos de inactividad y una reducción de la pérdida de datos. 

Dicho esto, las copias instantáneas frecuentes pueden seguir consumiendo un espacio de almacenamiento importante con el tiempo; la implementación de las copias instantáneas puede ser más cara en comparación con las soluciones de menor nivel, debido a la necesidad de unos sistemas de almacenamiento más avanzados y a unos costes potencialmente mayores en la nube o en el centro de datos; y la gestión de múltiples copias instantáneas y la garantía de unas políticas de conservación adecuadas pueden añadir complejidad al proceso de recuperación de desastres. Las organizaciones tienen que supervisar y mantener cuidadosamente sus copias instantáneas para evitar el desorden y garantizar que las versiones correctas están disponibles cuando es necesario.

Nivel 5: Integridad de las transacciones

En el contexto de la recuperación tras desastres, la integridad de las transacciones se refiere a la capacidad de garantizar que todas las transacciones de la base de datos (como las transacciones financieras, las actualizaciones o los cambios) se capturan y mantienen con precisión durante un proceso de recuperación tras desastres. Esto significa que el sistema no solo restaura los datos a partir de las copias de seguridad, sino que también garantiza que las transacciones están en un estado constante, lo que impide que las transacciones incompletas o dañadas afecten a la integridad de los datos.

En el Nivel 5, cada transacción realizada a una base de datos o sistema se registra y almacena continuamente en una ubicación externa. Esto garantiza que el sistema mantenga un registro preciso y en tiempo real de todas las transacciones, que pueden reproducirse o aplicarse a los datos restaurados para lograr coherencia después de la recuperación.

Muchos sistemas de Nivel 5 utilizan un protocolo de compromiso bifásico, que garantiza que las transacciones se realicen plenamente en todos los sistemas distribuidos. Esto significa que todas las partes de la transacción se han completado, o ninguna, lo que garantiza que no se almacenen transacciones parciales o incompletas.

El proceso de recuperación incluye comprobaciones de coherencia para verificar que todas las transacciones se aplican en el orden correcto, sin datos faltantes o dañados. Esto garantiza que las bases de datos, las aplicaciones y los sistemas se restauran a un estado constante y operativo.

En caso de fallo, los sistemas de Nivel 5 pueden revertir automáticamente las transacciones incompletas, lo que garantiza que no se apliquen datos parciales o corruptos a los sistemas restaurados. Esto evita errores que de otro modo podrían afectar a las operaciones de la empresa.

Las ventajas de la recuperación de desastres de Nivel 5 incluyen:

• Integridad y precisión de los datos: Para las empresas que manejan grandes volúmenes de transacciones —como instituciones financieras, plataformas de comercio electrónico u organizaciones sanitarias— es fundamental garantizar la integridad de cada transacción. Las transacciones incompletas o corruptas pueden provocar pérdidas financieras importantes, problemas legales o insatisfacción de los clientes. El Nivel 5 ayuda a evitar estos riesgos, al garantizar que las transacciones están totalmente comprometidas y restauradas adecuadamente.
• Impacto operativo minimizado: Las empresas con un gran volumen de transacciones confían en el procesamiento en tiempo real o casi en tiempo real. El hecho de no mantener la integridad de las transacciones puede dar lugar a discrepancias que interrumpen las operaciones, lo que dificulta la conciliación de las cuentas o la obtención de datos precisos. El Nivel 5 garantiza la precisión de los datos, lo que permite que las empresas continúen operando sin problemas después de un desastre.
• Requisitos normativos y de cumplimiento: Muchos sectores, sobre todo los que tratan con datos financieros o personales confidenciales, tienen unos requisitos normativos estrictos en relación con la integridad de los datos y la coherencia de las transacciones. La recuperación de desastres de Nivel 5 ayuda a garantizar que estas empresas cumplan los estándares de cumplimiento normativo, reduciendo el riesgo de sanciones legales o financieras.
• Confianza y reputación de los clientes: Para las empresas que procesan miles o millones de transacciones diarias, el hecho de no mantener la integridad de las transacciones puede provocar un daño importante a la reputación. Los clientes esperan que sus transacciones se procesen de manera correcta y segura. Al garantizar la integridad de las transacciones, el Nivel 5 ayuda a mantener la confianza de los clientes y las partes interesadas.

Nivel 6: Cero o casi cero pérdida de datos

El Nivel 6 representa uno de los mayores niveles de preparación para la recuperación tras desastres, en el que el objetivo es lograr una pérdida de datos de cero o casi cero en caso de desastre. Este nivel garantiza que los datos se sincronicen continuamente entre los sistemas primarios y de respaldo, lo que permite que las organizaciones se recuperen casi al instante sin pérdidas de datos significativas. Está diseñado para empresas que no pueden tolerar ni siquiera una pérdida mínima de datos debido a la naturaleza crítica de sus operaciones.

Las características del Nivel 6 incluyen:

• Replicación continua de los datos: Los datos se replican en tiempo real o casi real entre el centro de datos primario y un sitio remoto de recuperación de desastres. Esto garantiza que la copia de seguridad esté siempre actualizada y pueda usarse inmediatamente en caso de fallo.
• Replicación síncrona: En muchos sistemas de Nivel 6, se utiliza la replicación síncrona, lo que significa que cada transacción o cambio de datos se escribe simultáneamente en los sistemas primario y de respaldo. Esto elimina cualquier brecha entre los dos sistemas, lo que garantiza la coherencia de los datos.
• Recuperación casi instantánea: Los sistemas están diseñados para pasarse a la infraestructura de backup casi al instante, minimizando los tiempos de inactividad y permitiendo que las operaciones continúen con pocas o ninguna disrupción.
• Alta disponibilidad y redundancia: Las soluciones de Nivel 6 suelen incluir una infraestructura muy redundante, con sistemas de conmutación por error y procesos de backup para garantizar una disponibilidad continua y una recuperación rápida de cualquier interrupción.

Los tipos de empresas que más se benefician del Nivel 6 incluyen:

• Instituciones financieras: Los bancos, las bolsas de valores y otras organizaciones de servicios financieros manejan grandes cantidades de transacciones cada segundo e incluso unos pocos segundos de pérdida de datos pueden generar grandes discrepancias financieras y problemas regulatorios. Estas instituciones exigen que el Nivel 6 mantenga la integridad de las transacciones y minimice los tiempos de inactividad.
• Organizaciones sanitarias: Los hospitales y los profesionales sanitarios deben tener acceso inmediato a los datos de los pacientes y cualquier pérdida de datos podría afectar negativamente a la atención al paciente. El Nivel 6 garantiza que los registros de los pacientes, la información del tratamiento y otros datos críticos estén siempre actualizados y disponibles.
• Plataformas de comercio electrónico: Los sitios de comercio electrónico a gran escala procesan un gran volumen de transacciones y los tiempos de inactividad o la pérdida de datos pueden provocar pérdidas de ventas, insatisfacción de los clientes y daños a la reputación de la marca. La pérdida de datos casi nula es fundamental para mantener la confianza del cliente y la continuidad operativa.
• Proveedores de telecomunicaciones: Las empresas de telecomunicaciones necesitan una disponibilidad continua para gestionar las redes y los servicios. Cualquier pérdida o tiempo de inactividad de los datos puede afectar a los servicios de comunicación de miles o millones de clientes. El Nivel 6 garantiza que estos servicios sigan operativos sin pérdida de datos operativos críticos.
• Agencias gubernamentales y de defensa: Muchas operaciones gubernamentales y de defensa requieren un acceso ininterrumpido a los datos y sistemas confidenciales. Incluso una pérdida mínima de datos podría tener graves consecuencias para la seguridad nacional o la seguridad pública, lo que hace que el Nivel 6 sea esencial para estas entidades.

Nivel 7: Muy automatizado, centrado en la empresa

El Nivel 7 es el nivel más avanzado de preparación para la recuperación de desastres, en el que la recuperación de desastres está totalmente automatizada y estrechamente integrada con las operaciones empresariales. En este nivel, el plan de recuperación de desastres no solo se centra en la infraestructura de TI, sino que también está alineado con la estrategia empresarial global. Los procesos de recuperación están muy automatizados, lo que permite una respuesta inmediata a las disrupciones, con una intervención humana mínima o nula. Este nivel proporciona la mayor garantía de continuidad operativa con tiempos de inactividad casi nulos y recuperación casi instantánea.

Las características del Nivel 7 incluyen:

• Enfoque centrado en la empresa: La recuperación de desastres está integrada en los procesos empresariales de la organización, lo que garantiza que las funciones críticas se prioricen durante la recuperación. Los esfuerzos de recuperación se centran no solo en la restauración de los sistemas, sino también en garantizar que las operaciones empresariales puedan continuar sin problemas.
• Automatización completa: El Nivel 7 utiliza la automatización para orquestar todo el proceso de recuperación de desastres. Esto incluye la detección automática de los fallos del sistema, el inicio inmediato de los procesos de conmutación por error y la restauración de las aplicaciones y los datos empresariales. La necesidad de intervención manual es mínima, lo que reduce el riesgo de errores humanos y acelera los tiempos de recuperación.
• Supervisión y respuesta en tiempo real: Existen sistemas de supervisión avanzados para detectar posibles problemas antes de que se conviertan en críticos. Estos sistemas pueden desencadenar automáticamente los procesos de recuperación de desastres adecuados, lo que garantiza que la empresa esté siempre protegida sin necesidad de que el personal de TI le proporcione información directa.

Las ventajas de la recuperación tras desastres de Nivel 7 incluyen:

• Casi cero tiempos de inactividad: Con una automatización completa, los procesos de conmutación por error pueden producirse casi instantáneamente, lo que genera casi cero tiempos de inactividad. Esto garantiza que las operaciones comerciales continúen con una disrupción mínima, protegiendo los ingresos y la confianza de los clientes.
• Tiempo de recuperación más rápido: La automatización reduce drásticamente el tiempo necesario para recuperar los sistemas. La intervención humana es mínima y los flujos de trabajo automatizados pueden restaurar los datos, las aplicaciones y la infraestructura mucho más rápidamente que los procesos de recuperación manual.
• Menor riesgo de error humano: La intervención manual puede introducir errores durante el proceso de recuperación, sobre todo en situaciones de alta presión. La automatización elimina este riesgo al garantizar que los pasos de recuperación se ejecuten de manera precisa y constante en todo momento.
• Escalabilidad: Los procesos automatizados de recuperación de desastres pueden escalarse fácilmente para manejar entornos complejos con grandes volúmenes de datos y sistemas. A medida que las empresas crecen y su infraestructura de TI se expande, las soluciones de Nivel 7 pueden adaptarse sin necesidad de una gran reconfiguración.
• Gestión proactiva de desastres: La supervisión avanzada y los análisis predictivos pueden detectar los posibles problemas de manera temprana, lo que desencadena acciones preventivas antes de que se produzca un desastre. Esto ayuda a prevenir las disrupciones y garantiza una disponibilidad continua.
• Continuidad operativa optimizada: Al integrar la recuperación de desastres con los procesos empresariales, el Nivel 7 garantiza que las funciones críticas se prioricen y restablezcan de un modo que se ajuste a los objetivos empresariales. Esto no solo minimiza el impacto operativo, sino que también ayuda a mantener el cumplimiento normativo y a proteger la reputación de la empresa.
• Rentabilidad a largo plazo: Si bien la inversión inicial en sistemas de Nivel 7 puede ser alta, la capacidad de recuperarse rápidamente sin tiempos de inactividad prolongados, evitar la pérdida de datos y mantener la continuidad operativa puede generar ahorros de costes significativos con el tiempo. Las empresas pueden evitar los enormes costes asociados con las interrupciones prolongadas, la pérdida de datos y la pérdida de ingresos.

Optimice su Recuperación de Desastres con Pure Storage

Incluso con la recuperación de desastres de Nivel 7 implementada, las organizaciones aún tienen muchas cosas en las que pensar con la recuperación de desastres. El coste siempre es una preocupación importante, ya que es muy fácil gastar de más o de menos en sus soluciones de recuperación de desastres. 

Para una recuperación efectiva de los desastres, es crucial tener un acceso rápido a las copias de seguridad, garantizar su integridad y poder restaurarlas cuando sea necesario. Las soluciones de Pure Storage proporcionan estas capacidades, incluso en configuraciones de nube distribuidas.

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Conclusión

La selección del nivel de recuperación de desastres adecuado es crucial para garantizar la continuidad operativa y la protección frente a la pérdida de datos. Las empresas deben evaluar sus prioridades operativas, su sensibilidad a los datos y sus niveles aceptables de riesgo a la hora de determinar su estrategia de recuperación de desastres. Un nivel bien elegido no solo protege los activos vitales, sino que también contribuye a la resiliencia general y a la ventaja competitiva.

Asegúrese de evaluar de manera crítica sus planes actuales de recuperación de desastres. Considere si su estrategia existente se ajusta a las necesidades de su empresa y si aborda adecuadamente los riesgos a los que se enfrenta. Identifique las áreas de mejora y explore cómo la adopción de un enfoque de recuperación de desastres de nivel superior podría mejorar la resiliencia de su organización ante las disrupciones imprevistas. Invertir en una estrategia de recuperación tras desastres sólida no es solo una decisión técnica, es un imperativo empresarial que puede proteger el futuro de su organización.