Global Blue verbessert steuerfreies Einkaufserlebnis

Global Blue ist führend, wenn es darum geht, das Einkaufserlebnis zu verbessern. Angesichts von Petabytes an zu verarbeitenden und zu schützenden Einkaufstransaktionsdaten entschied sich das Unternehmen für die Pure Storage Platform, um die Leistung und Kontinuität im Zuge des Unternehmenswachstums zu verbessern.

Global Blue macht den steuerfreien Einkauf einfach. Das Unternehmen ist in 53 Ländern tätig und verbindet Tausende von Einzelhändlern mit fast 15 Millionen Reisenden. Es bietet außerdem Payment- und Afterbuy-Lösungen für Einzelhändler weltweit.

Daten sind der Schlüssel zur Optimierung des Einkaufserlebnisses. Global Blue betreibt mehrere Rechenzentren auf der ganzen Welt, um Transaktionsdaten von Käufern und Einzelhändlern zu speichern. Die alten Speichersysteme hatten jedoch das Ende ihrer Lebensdauer erreicht und zeigten unter anderem Leistungsprobleme auf. Global Blue benötigte eine neue Lösung, um die Erweiterung seiner Dienstleistungen zu unterstützen.

„Wir sind ein IT-orientiertes Dienstleistungsunternehmen, das Technologie einsetzt, um das Kundenerlebnis zu vereinfachen und zu verbessern“, sagt Manfred Schmiedl, Vice President, Infrastructure and Operations. „Da wir wachsen und unsere Datenmengen rapide zunehmen, bietet die Pure Storage Platform die flexible, sichere und leistungsstarke Speicherbasis, die wir benötigen.“

Nach einem erfolgreichen Proof of Concept entschied sich Global Blue für Pure Storage Evergreen//One, ein SLA-basiertes Storage-as-a-Service-Abonnement (STaaS), das die Speicherung, Mobilisierung und den Schutz von Daten weiter verbessert. Das Unternehmen hat große Pläne für die zukünftige Erweiterung seiner Dienstleistungen für Einzelhändler und will dabei möglicherweise KI und Datenanalysen einsetzen, um Einzelhändlern zu höheren Umsätzen zu verhelfen.

„Pure Storage Evergreen bietet uns die Flexibilität und Skalierbarkeit, die wir benötigen, um bei Wachstum unseres Unternehmens zusätzlichen Speicher hinzuzufügen“, sagt Schmiedl. „Durch das Abonnementmodell können wir einen OPEX-Ansatz für das Kapazitätsmanagement verfolgen und die Kosten vorhersehbar halten.“

Global Blue arbeitet in einer virtualisierten VMware-Umgebung. Die Integration mit Pure Storage hilft dabei, die Verwaltung zu optimieren und Kosten zu senken. „Pure Storage bietet intuitive Tools für die Speicherverwaltung auf VMware sowie neue Integrationen und Tools, die die Benutzererfahrung kontinuierlich verbessern“, sagt Schmiedl.

Datensicherheit ist für Global Blue von größter Bedeutung. Die ActiveCluster-Funktion der Pure Storage Platform bietet synchrone Replikation, um Daten über regionale Rechenzentren hinweg zu schützen.

„Die Datensicherheitsfunktionen von Pure Storage wie ActiveCluster helfen uns, eine kontinuierliche Verfügbarkeit aufrechtzuerhalten, wodurch wir ruhiger schlafen können“, sagt Schmiedl. „Wir können jederzeit sehr schnell auf unsere Daten zugreifen, um Kunden und Einzelhändler jederzeit bedienen zu können.“

„Mit der Pure Storage Platform konnten wir den Platzbedarf für Petabytes an Speicherplatz in unseren Rechenzentren um 25 Prozent reduzieren und gleichzeitig die Leistung steigern“, sagt Schmiedl. „Für das Rechenzentrumsteam trägt die Optimierung der Speicherverwaltung dazu bei, die Betriebskosten auch bei wachsendem Geschäft zu senken.

„Was uns an Pure Storage am besten gefällt, ist seine Einfachheit“, sagt Schmiedl. „Die Produktivität meines Teams hat sich verbessert, wodurch Zeit und Ressourcen frei werden, um unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.“

Mit der richtigen Infrastruktur ist Global Blue bereit für zukünftige Chancen, die mehr Daten generieren, schnellere Transaktionen erfordern und neue Services für unsere Kunden unterstützen.

„Wir sagen unseren Kunden, dass wir auf die Pure Storage Platform vertrauen, um ihnen einen noch zuverlässigeren und zukunftssicheren Support zu bieten. Für uns ist der Einsatz von Pure ein Zeichen für die Qualität unserer Arbeit“, so Schmiedl.