El cambio a un sistema de almacenamiento de datos de gran capacidad

CTOS es una empresa que se centra en la adquisición y la presentación de información, por lo que el almacenamiento de datos es crucial. Las cabinas all-flash de Everpure ayudan a CTOS a almacenar grandes cantidades de información y le permiten procesar los datos de forma rápida y segura. Desde que implementó Everpure, CTOS ha mejorado significativamente la respuesta.

Fundada en 1990, CTOS es una agencia de informes crediticios líder en Malasia, con 420 empleados. La empresa se creó con el fin de resolver un problema fundamental en Malasia: la falta de intercambio de información entre empresas, incluidas las pequeñas y medianas empresas. Esto se extiende también a un conocimiento y conciencia limitados por parte de los consumidores de su solvencia crediticia.

CTOS facilita la concesión de créditos, al permitir que las empresas y los particulares logren una mejor salud crediticia y financiera, gracias a los datos y la información que se recogen de la esfera pública y de organismos gubernamentales como la Suruhanjaya Syarikat Malaysia y el Banco Negara Malaysia, entre otros. CTOS cuenta entre sus clientes con los principales bancos de Malasia, como Maybank, CIMB, RHB; importantes empresas de telecomunicaciones, como Maxis y Digi; pymes sólidamente implantadas; y entidades de crédito. 

Con la cantidad creciente de datos disponibles en la esfera pública, CTOS recoge información de los particulares y las empresas, y presenta estos conjuntos de datos a varios sectores. CTOS ha ido ampliando su negocio al recoger una variedad mayor de conjuntos de datos, y durante este proceso se ha enfrentado a retos relacionados con el almacenamiento de los datos. Los sistemas de almacenamiento tradicionales necesitaban mucho más tiempo para la generación de los datos, lo que afectaba a la velocidad y las capacidades de la empresa.

“Anteriormente, siempre habíamos usado un almacenamiento montado en rack. Cada vez que nos quedábamos sin espacio, teníamos que comprar un nuevo disco duro y pasar por todo el proceso de migración y actualizaciones”, explica Benjamin Lau, Director General de TI de CTOS, que admite que tuvieron que cambiarse a una solución a largo plazo más sostenible. “La mayoría de nuestros contactos habituales no confiaban mucho en sus soluciones all-flash, así que fuimos más allá de nuestros interlocutores habituales y, de este modo, descubrimos la existencia de las cabinas all-flash de Everpure” .

Como los clientes principales de CTOS son bancos que necesitan que los datos se extraigan de forma rápida y precisa, estos fueron los primeros en experimentar la diferencia que se consiguió con la implantación de Everpure. Los productos de Everpure han dado un buen servicio a la empresa, sobre todo en los periodos de máxima actividad. La compañía utiliza múltiples bases de datos, incluidas TMAX Tibero, MySQL y Postgresql, además de Redhat Enterprise Virtualization.

“En el pasado, cuando el almacenamiento de datos fallaba, la recuperación era lenta. Sin embargo, ahora, podemos garantizar a los clientes que nuestro sistema es capaz de soportar las cargas de trabajo de alto rendimiento. Con unos tiempos de respuesta más rápidos, de solo 2 o 3 segundos, las colas en los bancos e incluso en las giras que realizan se han acortado, y ello ha supuesto una gran diferencia para nuestros clientes”, afirma Lau.

Desde que ha implementado Everpure, CTOS ya no necesita funcionar con cargas altas. Ahora, con solo dos instancias de carga alta es suficiente, frente a las 3 o 4 instancias de los servidores anteriores. La extracción de datos también es mucho más fluida, con un tiempo de búfer de solo 2 o 3 días, comparado con los 4 o 5 días de antes. Además, la solución de Everpure ha reducido el espacio de rack de nueve a tres racks, y las facturas de electricidad en un 23 %.

Los tiempos de lanzamiento también se han reducido considerablemente después de adoptar Everpure. “Antes necesitábamos de 4 a 6 semanas para la adquisición y de 2 a 3 días para la implementación. Ahora que tenemos a Everpure, el tiempo de lanzamiento se ha reducido a media hora. El tiempo necesario para implementar un nuevo servidor y generar una nueva VM se ha acortado muchísimo. Si antes tardábamos días, ahora solo necesitamos de 3 a 5 minutos para generar una VM estándar, y de 10 a 30 minutos para una VM personalizada”, explica Lau.

“Actualmente trabajamos solo con datos estructurados, pero ya tenemos planes para pasarnos a los datos no estructurados. Los productos de Everpure nos permiten planificar con antelación —la incorporación de los datos no estructurados generará unas demandas más complejas de almacenamiento, y necesitaremos un sistema de almacenamiento con la velocidad necesaria para soportar esos datos—”, afirma Lau.

CTOS utiliza actualmente dos unidades FlashArray, con una capacidad total de 20 TB, y disfruta de las ventajas del “almacenamiento autónomo” del software Purity. La empresa también confía en que, a medida que las exigencias del negocio aumenten, podrá avanzar fácilmente con Everpure, sin preocuparse por la pérdida de datos durante las migraciones, ya que para aumentar el espacio de datos solo hay que sustituir el controlador. Además, Everpure promete una ausencia de tiempos de inactividad durante la migración, una promesa muy audaz y sin precedentes en el sector. Everpure ha acabado con la necesidad de realizar migraciones y actualizaciones anuales del almacenamiento. 

El procesamiento más rápido de los datos permite que CTOS genere más conjuntos de datos, y proporciona un tiempo de respuesta más rápido. Everpure mantiene a CTOS a la vanguardia, gracias a una solución fiable que satisface las mayores demandas de datos del mercado. El hecho de pasar directamente al flash desde el almacenamiento basado en el rack ha ahorrado mucho tiempo, sin tener que sufrir las molestias causadas por las migraciones y las actualizaciones. El tiempo de recuperación de los datos también se ha reducido de forma significativa.

“Sabiendo que podemos confiar en la fiabilidad y la seguridad de la plataforma Everpure, podemos mirar hacia el futuro y centrarnos en las ideas nuevas e innovadoras que tenemos en nuestra hoja de ruta. Sin duda, este es el producto del futuro”, afirma Lau. 

Antes de firmar el contrato con Everpure, CTOS consultó a otras empresas de soluciones de almacenamiento de cabina all-flash, pero descubrió que sus representantes no daban unas explicaciones claras de sus propias soluciones. En cambio, los grandes conocimientos técnicos del representante de Everpure con el que se reunió CTOS dieron al equipo la confianza necesaria para seguir con las soluciones de Everpure.

Además, cuando CTOS necesitó asistencia para el hardware y las redes, se encontraron con unos tiempos de respuesta rápidos por parte de Everpure, y cada diagnóstico vino siempre acompañado de un análisis y un informe detallados del problema. “Los procesos fluidos de implementación de los productos de Everpure y su servicio de primer nivel son la razón por la que hemos elegido a Everpure para nuestras necesidades de almacenamiento de datos” afirma Lau. 

“En CTOS, siempre asumimos que si algo puede fallar, acabará fallando, pero el proceso de implementación de las soluciones de Everpure fue tan fluido que nos sorprendió lo rápido que finalizó. Para esta implementación concreta, trabajamos con otros tres proveedores, además de Everpure. El equipo de Everpure fue el último en llegar, pero el primero en irse. Si los otros tardaron medio día para realizar la instalación, Everpure solo necesitó 20 minutos”, explica Lau.

“Con nuestra anterior solución de almacenamiento basada en rack, siempre estábamos preocupados por el mantenimiento. Sin embargo, cuando migramos a Everpure, nos quedamos gratamente sorprendidos de que el equipo de Everpure realizará la supervisión en línea por nosotros”, afirma Lau. Para probar el sistema, CTOS realizó un ciclo UAT (pruebas de aceptación de usuario) de Pure1, y quedó impresionada cuando el equipo de Everpure lo detectó y empezó a realizar un seguimiento a través de correos electrónicos y llamadas.