레거시 환경에서 초고신뢰·DR 대응 스토리지로 성공적 전환

대한민국 서울에 위치한 이베이재팬의 IT 인프라 조직은 일본 시장을 대상으로 하는 이커머스 서비스 전반의 인프라를 운영·관리하고 있습니다. 이 팀은 플랫폼의 핵심 시스템이 안정적이고 높은 성능으로 운영되도록 지원하는 동시에, 마켓플레이스에 입점한 한국 셀러들이 원활하고 안정적으로 플랫폼에서 사업을 운영하며 일본 시장에서 성장할 수 있도록 지원하고 있습니다. 견고한 인프라 운영 역량과 전담 셀러 지원 체계를 바탕으로, 서울에 기반한 IT 조직은 일본 이커머스 시장 내 지속적인 성장의 핵심 축 역할을 수행하고 있습니다.

이베이재팬은 이베이(eBay Inc.)의 자회사로, 일본 내 셀러의 국내 및 해외 판매를 지원하고 있습니다. 또한 자매 플랫폼인 큐텐 재팬을 통해 한국을 비롯한 해외 셀러들이 일본 시장에 진출하고 사업을 확장할 수 있도록 지원하고 있습니다.

이베이재팬의  시스템 팀을 총괄하는 인영민 팀장은 “K-패션, K-뷰티, K-푸드 제품을 찾는 고객이 크게 증가하고 있습니다. 이러한 수요 증가는 플랫폼 트래픽 확대를 견인했으며, 한국 셀러와 일본 소비자를 더욱 긴밀하게 연결할 수 있는 기회를 확대하고 있습니다.”라고 말했습니다.

한국 상품에 대한 수요가 증가함에 따라 이베이재팬 역시 빠르게 성장하고 있습니다. 회사는 매분기 약 20%의 성장세를 이어가고 있으며, 일본의 이커머스 침투율이 10% 미만이라는 점을 고려하면 향후 시장 확대 가능성도 매우 큰 상황입니다. 이베이재팬은 이러한 성장 기회를 적극 활용하기 위해 이벤트 중심 커머스 역량을 지속적으로 강화하고 있습니다.

인영민 팀장은 “AI 기반 개인화는 신규 고객을 확보하고 장기적인 고객 충성도를 높이는 핵심 전략입니다. ‘타임 세일’이나 ‘메가와리(Mega Wari)’와 같은 대형 프로모션 기간에 전환율을 극대화하려면, 이커머스 플랫폼이 높은 가용성과 빠른 응답성을 갖추는 것이 필수적입니다.”라고 말했습니다.

한국에 위치한 이베이재팬의 전담 인프라 조직은 플랫폼 전반의 기술 및 운영을 총괄하며, 동시에 한국 셀러들이 일본 시장에 진입하고 확장할 수 있도록 지원하는 전략적 역할을 수행하고 있습니다. 그러나 기존 스토리지 플랫폼이 노후화되면서 핵심 데이터베이스와 주요 비즈니스 서비스에 점차 부담이 가중되기 시작했습니다.

인영민 팀장은 “메가와리와 같은 대형 프로모션 기간에는 스토리지 병목으로 인해 고객의 제품 구매 과정과 전반적인 쇼핑 경험이 저해될 위험이 항상 존재했습니다. 이는 고객이 제품 구매를 포기할 수도 있는 문제였습니다. 이러한 리스크를 해소하기 위해 스토리지 환경을 전면적으로 재정비하기로 결정했습니다.”라고 설명했습니다.

이와 함께 이베이재팬은 데이터 복원력 확보 전략을 근본적으로 재정립할 필요성도 확인했습니다. 인영민 팀장은 “기존 레거시 스토리지 환경에서는 복구시간목표(RTO)와 복구시점목표(RPO)를 충족하기가 매우 어려웠습니다. 특히 비즈니스 연속성과 재해복구 측면에서 전체 인프라 전략을 다시 점검하기로 했습니다.”라고 덧붙였습니다.

이베이재팬은 엄격한 개념 검증(PoC)을 통해 플래시어레이//X50(FlashArray//X50)의 성능을 충분히 확인한 후, 즉시 본격 도입을 결정했습니다. 그리고 한국에 구축돼 있던 기존 레거시 스토리지 인프라를 에버퓨어 플랫폼 기반의 고성능 솔루션으로 전면 교체했습니다.

인영민 팀장은 “지리적으로 떨어진 두 곳에 두 대의 플래시어레이//X50을 구축하고, 액티브클러스터(ActiveCluster™) 기반의 고가용성 구성으로 운영하고 있습니다. 프라이머리 환경과 재해복구(DR) 환경 간 비동기 복제를 적용해, 한 사이트에 장애가 발생하더라도 거의 중단 없는 서비스 운영이 가능하도록 했습니다. 이제 DR 환경은 단순한 백업 시스템이 아니라, 운영 환경에 준하는 성능을 유지할 수 있는 실질적인 운영 인프라로 성공적으로 전환됐습니다.”라고 말했습니다.

에버퓨어 어드밴스드 서비스(Advanced Services) 및 비즈니스 크리티컬 서비스(Business-Critical Services, BCS) 팀은 이베이재팬의 RPO 및 RTO 목표에 맞춰 인프라 설계와 구축을 지원했습니다. 특히 대형 프로모션과 같은 피크 상황을 가정해 DR 페일오버 테스트를 수행했으며, 복구 이후에도 운영 환경과 동일한 수준의 성능을 유지할 수 있는지 검증했습니다.

인영민 팀장은 “에버퓨어 팀은 까다로운 RPO와 RTO 목표를 충족할 수 있는 환경을 설계하는 데 핵심적인 역할을 수행했습니다.”라고 강조했습니다.

이베이재팬은 에버그린//포에버(Evergreen//Forever™)를 통해 서비스 중단이나 데이터 마이그레이션 없이 스토리지 인프라를 유연하게 확장하고 업그레이드할 수 있는 체계를 마련했습니다.

“에버그린//포에버를 통해 하드웨어 교체에 따른 비용과 리스크 없이 스토리지 환경을 항상 최신 상태와 높은 성능으로 유지할 수 있습니다.”라고 인영민 팀장은 설명했습니다.

검증된 성능과 신뢰성을 기반으로 한 에버퓨어의 에버그린 아키텍처와 에버그린//포에버 구독 모델은 향후 액티브-액티브 DR 데이터센터 구축을 위한 기반도 제공합니다. 이를 통해 이베이재팬은 운영 환경과 DR 환경 모두가 최고 수준의 성능을 유지하면서도, 제품 지원 종료(EOS)에 대한 부담 없이 지속적으로 진화할 수 있는 구조를 갖추게 됩니다.

에버퓨어와 협력을 시작한 지 7년이 넘은 이베이재팬은 지속적으로 인프라를 확장해왔습니다. 그리고 현재 플래시어레이//X(FlashArray//X™), 플래시어레이//E(FlashArray//E™), 플래시어레이//C(FlashArray//C™) 등 20대 이상의 에버퓨어 시스템을 운영하며, 대형 프로모션과 같은 피크 시즌에도 안정적이고 일관된 쇼핑 경험을 고객들에게 제공하고 있습니다.

인영민 팀장은 “초기 두 대의 플래시어레이를 도입했을 때부터 성능 개선 효과를 즉시 체감할 수 있었습니다. 메가와리와 같은 피크 기간에도 스토리지 지연 시간이 기존 대비 10분의 1 수준으로 감소해, 현재는 약 1ms 수준을 유지하고 있습니다. 이러한 성과를 기반으로 스테이징, 랜섬웨어 보호, 백업 등 다양한 워크로드로 활용 범위를 확대해왔습니다.”라고 말했습니다. 

이어 인영민 팀장은 “현재 6PB 이상의 유효 스토리지 용량을 운영하고 있음에도 불구하고, 데이터센터 내 랙 사용 공간은 약 50% 절감했습니다.”라고 덧붙였습니다.

에버퓨어와의 협력을 통해 이베이재팬은 가용성과 데이터 복원력을 지속적으로 고도화하고 있습니다. 스토리지 가용성은 기존 약 90% 수준에서 99.9999%까지 향상됐으며, RTO는 약 7일에서 10분 수준으로 대폭 단축됐습니다. 또한 에버퓨어의 SDK와 API를 활용해 스냅샷 생성 등 정기 유지보수 작업을 자동화함으로써 반복적인 수작업을 크게 줄였습니다.

인영민 팀장은 “에버퓨어의 비동기 복제를 통해 운영 환경 성능에 영향을 주지 않으면서도 우리 이베이재팬의 공격적인 복구 목표를 충족하고 있습니다.”라고 설명했습니다.

에버그린//포에버와 에버퓨어 어드밴스드 서비스의 지원을 통해, 업그레이드나 DR 테스트와 같은 작업은 이제 더 이상 별도의 큰 작업이 아니라 자연스럽게 운영되는 프로세스가 됐습니다. 그 결과, 이베이재팬 IT 조직은 인프라 관리 대신 서비스 혁신에 더욱 집중할 수 있게 됐습니다.

“IT 관리 및 유지보수에 소요되는 시간을 주당 1일에서 10분 수준으로 줄였습니다. 에버그린//포에버 기반의 무중단 업그레이드와 어드밴스드 서비스의 지원을 통해, 비즈니스가 성장하는 상황에서도 일관된 성능을 유지할 수 있었습니다.”라고 인영민 팀장은 강조했습니다.

이베이재팬과 에버퓨어의 협력 관계는 더욱 긴밀해지고 있습니다. 다년간 이어진 파트너십의 다음 단계로, 양사는 한층 고도화된 재해복구 체계 구축을 추진하고 있습니다.

인영민 팀장은 “현재 액티브-액티브 아키텍처를 구현해 RPO를 사실상 ‘0’에 가깝게 낮추는 것을 목표로 하고 있습니다. 에버퓨어 어드밴스드 서비스와 비즈니스 크리티컬 서비스 팀은 이번 프로젝트에서도 핵심적인 역할을 수행할 것으로 기대됩니다. 특히 모니터링과 관리 효율을 높이고 중요 이슈 발생 시 단일 창구로 신속히 대응할 수 있도록 지원받게 됩니다.”라고 말했습니다. 

“에버퓨어는 솔루션의 품질과 구성원의 전문성으로 그 가치를 여러 차례 입증해왔습니다. 두 대의 시스템을 운영하던 시점부터 20대 이상으로 확장한 현재까지 변함없는 책임감과 헌신을 보여주었습니다. 신뢰와 안정성, 그리고 신속한 대응이 에버퓨어를 차별화하는 요소라고 생각합니다.”라고 인영민 팀장은 덧붙였습니다.