퓨어스토리지와 그 계열사들(통칭 "퓨어스토리지" 또는 "당사")은 고객의 개인정보를 보호하고 퓨어스토리지의 웹사이트와 제품 및 서비스("솔루션")를 이용하는 고객들에게 긍정적인 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
본 개인정보 보호정책은 퓨어스토리지의 모든 웹사이트와 솔루션에 적용되며, 퓨어스토리지가 어떻게 개인정보를 취급하는지, 고객에게 개인정보의 수집, 이용 및 접근에 대해 어떠한 선택 옵션을 제공하는지, 그리고 고객은 어떻게 개인정보를 업데이트 및 수정할 수 있는지에 대해 설명합니다. 개인정보 보호정책에 대한 추가적인 정보는 제안서, 보완적인 개인정보 보호정책 또는 데이터 수집 전 또는 수집 시 제공되는 공지를 통해 제공됩니다. 퓨어스토리지의 일부 웹사이트에는 해당 웹사이트에 대한 퓨어스토리지의 개인정보 취급 방법이 명시된 별도의 개인정보 보호정책이 적용될 수 있습니다. 데이터 수집 시 제공되는 공지 또는 특정 웹사이트 또는 솔루션의 개인정보 보호정책이 본 개인정보 보호정책과 상충되는 경우, 특정 공지나 보완적인 개인정보 보호정책이 우선시 됩니다.
개인정보의 수집
퓨어스토리지는 당사의 웹사이트와 솔루션을 이용하고 퓨어스토리지와 상호작용하는 고객으로부터 개인정보 등의 정보를 수집합니다. 예를 들면, 제품에 관한 정보를 요청하기 위해 웹 양식을 작성해 제출하는 경우 등이 여기에 해당됩니다. "개인정보"는 개인을 식별하는 데 사용될 수 있는 정보를 가리키며, 이름, 주소, 이메일 주소, 전화번호, 로그인 정보(계정 번호, 비밀번호), 마케팅 선호도, 소셜 미디어 계정 정보 또는 결제 카드 번호 등이 포함됩니다. 고객의 개인정보와 다른 정보가 연관되면, 그 정보도 개인정보로 취급됩니다. 퓨어스토리지는 또한 신뢰할 수 있는 제3자 소스로부터 개인정보를 수집하고, 제3자에게 위탁해 개인정보를 수집할 수 있습니다.
정보 수집의 목적:
- 고객 서비스 제공
- 주문 처리(결제 처리 포함)
- 마케팅 정보 제공
- 웹사이트 또는 솔루션을 위한 계정 생성
- 솔루션의 특정 기능 지원
- 퓨어스토리지 웹사이트 및/또는 솔루션 경험 개인화
- 입사 지원서 또는 이직 관리 및 처리
- 뉴스레터 구독 서비스 제공
- 컴퓨터 기반 인증 테스트 관리
퓨어스토리지와 취급 위탁을 받은 제3자는 일정 기간 동안 웹사이트와 솔루션에서 고객으로부터 수집한 정보를 다른 소스에서 확보한 정보와 결합할 수 있습니다. 이는 퓨어스토리지가 전체적인 정확성과 완성도를 향상시키고, 고객과의 상호작용을 보다 맞춤화하는데 도움을 줍니다.
고객이 제3자의 개인정보(이름, 이메일, 전화번호 등)를 퓨어스토리지에 제공하는 경우, 고객이 제3자의 동의를 받은 것으로 간주합니다. 여기에는 추천인 정보 또는 마케팅 자료를 전달하거나 취업 알선 정보를 전송하는 것이 포함됩니다. 제3자는 정보 주체 접근 요청(Data Subject Access Request, DSAR) 양식 링크를 이용해 향후의 모든 커뮤니케이션과 관련된 구독을 취소할 수 있습니다.
일부의 경우, 퓨어스토리지와 처리 위탁을 받은 제3자는 쿠키, 웹 로그, 웹 비콘 및 기타 유사한 애플리케이션들을 사용하여 자동으로 정보를 수집합니다. 이러한 정보는 웹사이트의 사용성, 성능 및 효과를 보다 잘 이해하고 개선하여 고객에게 맞춤화된 콘텐츠와 제안을 제공하는 데 사용됩니다. 보다 자세한 정보는 아래의 "쿠키 및 웹 기술" 섹션을 참조하세요.
개인정보의 이용
퓨어스토리지는 고객의 개인정보를 다음의 목적을 위해 사용합니다.
- 고객과의 계약 이행 또는 적법한 이익 도모
- 비즈니스 운영
- 웹사이트와 솔루션의 공급, 향상 및 개별화
- 마케팅 및 기타 비즈니스와 관련된 커뮤니케이션
- 그 외 해당 법률이 허용하는 범위 내에서 다른 적법한 목적 또는 법적 의무 이행
퓨어스토리지는 고객의 개인정보를 다음의 방법으로 이용합니다.
고객이 요청한 솔루션의 제공
- 마케팅 또는 고객 만족 등을 목적으로 한 공지 직접 전송 또는 파트너를 통한 전송
- 퓨어스토리지 솔루션 및 온라인 경험에 대한 분석, 지원 및 개선
- 웹사이트, 뉴스레터 및 기타 커뮤니케이션 개별화
- 인증 시험 관리 및 처리
고객은 언제든 선호하는 연락 방식을 수정할 수 있습니다. 보다 자세한 정보는 아래의 "선호하는 연락 방식의 선택" 섹션을 참조하세요.
개인정보의 접근 및 정확성
퓨어스토리지의 몇몇 계열사는 "데이터 통제자"의 역할을 수행할 수 있습니다. 퓨어스토리지 계열사가 데이터 통제자의 역할을 수행하는 경우, 고객은 해당 데이터 보호 법률 하에, 특정 솔루션 문서에 명기된 퓨어스토리지 계열사에 직접 접근 권한을 행사하여 개인정보에 대한 수정, 비표시 또는 비활성화를 요청할 수 있습니다. 개인정보에 대한 접근, 수정, 비표시 또는 삭제와 관련하여 추가적인 지원이나 도움이 필요한 경우, DSAR 양식을 통해 퓨어스토리지로 직접 연락해 주세요. 퓨어스토리지는 개인정보에 대한 고객의 접근, 삭제, 업데이트, 비표시 또는 수정 요청을 성실하게 이행합니다. 퓨어스토리지는 고객의 요청이 있은 후 30일 안에 응답하는 것을 원칙으로 합니다. 또한 고객의 요청에 응할 수 없는 경우에는 그 이유를 설명합니다. 일부의 경우, 고객은 개인정보 보호법에 의거하여 개인정보에 대한 접근, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 개인정보가 포함된 자료의 사본이나 정보 주체 접근 요청을 신청하는 등의 권한을 행사하시려면, DSAR 양식을 작성해 제출하세요. 퓨어스토리지는 고객의 신원 및 개인정보 접근(또는 다른 권한의 행사 시) 권한의 보유 여부를 확인하기 위해 고객에게 특정 정보를 요청할 수 있습니다. 이는 권한이 없는 타인에게 개인정보가 공개되지 않도록 보장하기 위한 보안 조치입니다. 퓨어스토리지는 또한 고객의 요청에 보다 신속하게 대응하기 위해, 고객에게 연락을 취하여 추가적인 정보를 요청할 수도 있습니다.
선호하는 연락 방식의 선택
퓨어스토리지는 당사의 솔루션과 관련된 다양한 정보의 수신과 관련하여 고객에게 선택 옵션을 제공합니다. 고객이 선호하는 연락 방식을 관리할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
퓨어스토리지의 각 판촉 이메일에 포함된 링크를 통해 특정 이메일에 대한 수신 거부를 할 수 있습니다. privacy@purestorage.com 으로 이메일을 전송하거나, Pure Storage, Inc., Attn: Chief Compliance Officer, 401 Castro Street, Mountain View, CA 94041로 서신을 전송하여 삭제 요청을 보낼 수 있습니다. 이메일 또는 서신에 이름, 이메일 주소, 수신을 원치 않는 자료와 관련된 특정 정보를 포함하세요. 이러한 고객의 선택 옵션은 고객이 이용 약관에 따라 솔루션의 사용을 중단 또는 취소하지 않는 한, 해당 솔루션의 일부로 간주되어 정기적으로 전송되는 필수 공지나 서비스 공지에는 적용되지 않습니다.
고객의 동의 하에, 퓨어스토리지는 개인정보를 퓨어스토리지의 비즈니스 파트너나 공급업체들과 공유할 수 있으며, 파트너나 공급업체가 고객이 관심을 가질 만한 제품이나 서비스에 대한 정보를 전송할 수 있습니다. 제3자로부터 마케팅 목적의 정보를 받는 것을 원하지 않는 경우에는 DSAR양식을 작성해 보내주세요.
퓨어스토리지의 웹사이트나 솔루션을 이용함으로써, 또는 당사에 개인정보를 제공함으로써, 고객은 이용과 관련된 보안, 개인정보 보호 및 관리 문제에 대해 퓨어스토리지와의 전자적 커뮤니케이션에 동의하는 것으로 간주됩니다. 예를 들어, 보안 시스템의 침해가 발견되면, 당사의 웹사이트에 공지를 게시하거나, 이메일을 보내거나, 다른 방식을 사용해 고객에게 연락하는 전자적 방식의 커뮤니케이션을 통해 고객에게 이러한 사실을 알릴 수 있습니다.
개인정보의 공유
퓨어스토리지는 비즈니스 운영, 솔루션의 공급, 개선 및 개별화, 마케팅 및 기타 비즈니스 관련 커뮤니케이션, 그리고 법에 의해 허용되는 기타 목적 또는 고객의 동의 하에 제3자와 수집된 개인정보를 공유할 수 있습니다.
퓨어스토리지는 개인정보를 다음의 방법으로 공유합니다.
- 데이터 처리 및 저장을 위한 퓨어스토리지 및 전 세계 계열사와의 공유
- 고객에게 제품 또는 서비스 관련 정보 제공을 위한 퓨어스토리지 파트너 또는 공급업체들과의 공유. 마케팅 목적으로 제3자와 개인정보가 공유되는 것을 원치 않는 경우에는 DSAR 양식을 작성해 보내주세요.
- 요청된 솔루션, 서비스 또는 거래 제공을 위한 비즈니스 파트너, 서비스 공급업체, 인증된 제3자 대리인 또는 하청업체와의 공유. 이러한 예에는 주문 및 신용 카드 결제 처리, 웹사이트 호스팅, 세미나 등록 호스팅, 세일즈 관련 지원 및 고객 지원 등이 포함됩니다.
- 합병, 회사 자산의 판매, 통합 또는 구조 조정, 자금 조달 또는 타사에 의한 퓨어스토리지 비즈니스의 전체 또는 일부 인수 등과 관련된 공유 또는 협상 중의 공유
- 해당 법규, 규제 또는 법적 절차에 따라 요청이 있는 경우 관할 기관과의 공유
- 법적 절차나 국가 보안 요건의 충족, 퓨어스토리지, 당사의 비즈니스 파트너, 고객 또는 다른 이의 권리, 자산 또는 안전의 보호를 위해, 또는 준거법에 의해 요구되는 경우 법 집행관, 정부 기관 또는 기타 제3자와의 공유
- 특정 고객을 식별할 수 없는 형태로 집계 및/또는 익명화된 형태로 공유
- 퓨어스토리지가 고객에게 통지하고 고객이 동의한 경우의 공유
개인정보의 보안
퓨어스토리지는 고객이 제공한 개인정보를 본 개인정보 보호정책에 따라 안전하게 보호하고 취급을 합니다. 퓨어스토리지는 고객의 개인정보가 무단으로 접근, 이용 또는 공개되지 않도록 적절한 물리적, 관리적 및 기술적 보안 조치를 마련하여 실행하고 있습니다. 또한 퓨어스토리지는 계약을 통해 공급업체들에게 고객의 개인정보가 무단으로 접근, 이용 및 공개되지 않도록 보호할 것을 요구하고 있습니다. 그러나, 인터넷에서는 100% 보안을 보장할 수 없으며, 퓨어스토리지는 고객이 당사에 제공한 개인정보의 보안에 대한 보증을 제공할 수 없습니다.
개인정보의 보관
퓨어스토리지는 수집 및 이용 목적을 이행하는데 필요한 기간 동안 개인 정보를 보관합니다. 퓨어스토리지는 비즈니스 요구사항, 법적 의무, 회계 또는 보고 의무, 분쟁 해결, 자산 보호 및 계약 이행 요구를 위해 필요한 경우 개인 정보를 보관 및 이용합니다.
개인정보의 적절한 보유 기간을 결정하기 위해, 퓨어스토리지는 개인정보의 양, 특징 및 민감도, 무단 사용 또는 공개로 인해 야기될 수 있는 잠재적인 위험, 개인정보 처리의 목적, 목적 성취를 위한 다른 방법의 존재 여부, 적용되는 법적 요구사항을 고려합니다.
쿠키와 웹 기술의 사용
다른 많은 웹사이트들과 마찬가지로, 퓨어스토리지도 쿠키, 내장 웹 링크, 웹 비콘 등의 자동 데이터 수집 툴을 사용합니다. 이러한 툴들은 브라우저 유형, 퓨어스토리지 웹사이트 방문 직전 방문한 웹사이트 주소 등 고객의 브라우저가 당사의 웹사이트로 전송하는 특정 표준 정보를 수집합니다. 수집 정보는 다음과 같습니다.
- 인터넷 프로토콜(IP) 주소. - 이는 인터넷 접속 시 고객의 컴퓨터나 장치에 자동으로 할당되는 번호입니다. 웹 서버가 고객 장치를 식별하고 그 위치를 파악할 수 있도록 인터넷 공급업체나 TCP/IP 네트워크의 정보 시스템 부서가 할당을 하는 고유한 번호입니다.
- 클릭 행동. - 예를 들어, 고객이 조회하는 페이지 및 클릭하는 링크들을 말합니다.
- 이러한 툴들은 고객이 재방문 시 이를 인지하고 고객에게 개별화된 경험을 제공하여 퓨어스토리지 웹사이트 방문을 보다 쉽고, 효율적이며, 가치있게 만들어줍니다.
퓨어스토리지의 웹사이트에는 상호작용이 가능한 미니 프로그램인 위젯들이 포함됩니다. 위젯들은 웹사이트에서 실행되어 타사의 특정 서비스를 제공합니다. (예: 뉴스, 의견, 음악 등 표시) 이 위젯을 통해 이메일 주소와 같은 개인정보가 수집될 수 있습니다. 또한 기능이 올바르게 작동하도록 하기 위해 위젯이 쿠키를 설정할 수도 있습니다. 위젯으로 수집된 정보는 위젯을 생성한 기업의 개인정보 보호정책이 적용됩니다.
일부 웹 브라우저의 경우, 방문하는 웹사이트에서의 온라인 활동이 추적되길 원치 않는다는 신호를 전송하는 "추적 금지" 기능을 활성화할 수 있습니다. 이는 "추적 금지" 기능이 활성화되어도 브라우저가 쿠키를 허용할 수 있기 때문에, 쿠키의 차단 또는 삭제와는 다릅니다. 향후 개발이 될 수는 있겠지만, 현재로서는 기업들이 어떻게 "추적 금지" 신호에 대응해야 하는지에 대해 정해진 업계 표준이 존재하지 않습니다. 퓨어스토리지의 웹사이트는 현재 "추적 금지" 신호를 인식하지 않으며, 이에 응답을 하지 않습니다. 향후 응답하게 되는 경우, 본 개인정보 보호정책에 그 방법을 명시할 것입니다.
퓨어스토리는 제3자와 협력하여 당사의 웹사이트에 광고를 게재하거나 다른 웹사이트에 게재된 당사의 광고를 관리할 수 있습니다. 퓨어스토리지의 제3자 파트너는 고객의 탐색 활동 및 관심에 기반하여 광고를 제공하기 위해 쿠키 또는 유사한 기술을 사용할 수 있습니다. 관심 기반 광고의 수신을 원치 않으시면, DSAR 양식을 작성해 보내주세요. 맞춤형 광고가 아닌 일반적인 광고는 지속적으로 게재됩니다.
링크된 웹사이트
퓨어스토리지는 다른 제3자 웹사이트와 서비스에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이러한 웹사이트와 서비스는 퓨어스토리지가 통제할 수 없으며, 본 개인정보 보호정책이 적용되지 않습니다. 이러한 웹사이트를 방문하는 고객은 해당 웹사이트(및 전체 웹사이트)의 개인정보 보호정책을 확인하시기 바랍니다.
포럼 및 채팅방
고객이 퓨어스토리지 웹사이트에서 토론 포럼, 현지 커뮤니티 또는 채팅방에 참여하여 제공하는 정보(예를 들어, 공개 프로파일)는 다른 이들에게 공개되며, 다른 이들이 고객에게 연락을 취하거나 광고 메시지를 전송하는데 사용될 수 있습니다. 퓨어스토리지와 고객은 이러한 활동을 통제할 수 없습니다. 또한 개별적인 포럼과 채팅방에는 추가적인 규칙과 조건이 적용될 수도 있습니다. 퓨어스토리지는 고객이 이러한 포럼에 제공하기로 선택한 개인정보에 대해 책임을 지지 않습니다. 당사의 블로그 또는 커뮤니티 포럼에서 개인정보를 삭제하길 원하실 경우 community@purestorage.com으로 연락해주세요. 퓨어스토리지가 고객의 개인정보를 삭제할 수 없는 일부 경우가 존재합니다. 이러한 경우 그 이유를 설명해 드립니다.
아동의 개인정보 보호
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본 개인정보 보호정책은 2019년 4월 5일 개정되었습니다.
