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致全體客戶:關於當前供應鏈危機的公開信

2026 年 4 月 23 日


在過去的十年中,科技產業正經歷第三次「十年一遇」的供應鏈中斷。首先,是 2021 年的 COVID-19 疫情,當時工廠停擺導致電子系統供應受阻,隨後遠端辦公與數位交付經濟的興起又引發了爆發性的需求。接著,是 2025 年初的「解放日(Liberation Day)」關稅政策,顯著提升了亞洲電子零組件的採購成本。現在,2026 年 AI 需求呈現跨越式的成長,對半導體組件的龐大胃口已遠遠超過全球晶圓代工產能,將元件價格推升至歷史新高。

對客戶而言,這代表了高科技時代以來最劇烈的價格漲幅。這場危機令所有人措手不及,因為即使是未投資於 AI 的客戶,也難免受到這波技術通膨的波及。事實上,所有客戶——包括許多技術製造商——都正面臨著這股劇烈的漲價壓力。

Everpure 採購大量的 CPU、DRAM 記憶體、快閃記憶體晶片及數千種其他元件,以建立我們的企業、超大規模和 AI 資料儲存系統。由於成本攀升,我們已於上個季度調漲價格,且未來可能需再次調整。平均而言,自今年初以來,我們的產品價格已上漲約 70%。

若考慮到過去十年中,我們每 TB 儲存成本每年平均下降 20%,這 70% 的漲幅確實令人震驚。但在理解背後的現狀後,便能明白其不得已之處:自 2025 年年中以來,Everpure 採購的許多高產量半導體元件成本已飆升了 300% 至 900%(即 4 到 10 倍)。在某些情況下,由於需求激增,供應商無法交付承諾的供貨量,我們必須以更高的價格尋找替代來源,以確保按時交貨。雖然整體投入成本在 2025 年第三季度才開始緩步上升,但在 12 月至 1 月間翻倍,隨後在 2 月和 3 月又再次翻倍或甚至三倍。

遺憾的是,這場供需失衡將比 COVID-19 時期的中斷持續更久,主要原因有兩個。首先,晶片供應商正將有限的晶圓產能轉向高毛利的 AI 相關元件。這會進一步減少其他用途所需的晶片供應量,進而提高其價格。其次,擴建全新晶圓廠並投入營運需耗時數年且耗資數十億美元。由於晶圓廠需要非常高科技的設備,因此成本也不斷攀升。除非 AI 需求在明年內消退,否則高昂的成本結構可能會持續數年。

Everpure 處於半導體供應鏈與客戶系統需求的交匯點。我們既深刻體會組件短缺與成本飆升的壓力,也感同身受客戶面對預算超支與供貨短缺的挫折。在艱難時刻,個人或企業的真實本質才會顯現。我希望在此明確重申我們的商業理念,以及我們在這場危機中對各位的承諾。

儘管去年 12 月與今年 1 月成本飆升,Everpure 仍嚴格遵守當時 60 至 90 天的報價條件。在此期間,我們保持高度透明,預告客戶與合作夥伴新的財年將會調價。我們於 2 月初實施了首次價格調漲,並將報價有效期從 60 天縮短至 30 天。隨著成本持續飆升,我們採取了第二波調價以確保供應鏈穩定及訂單履行能力。目前報價有效期維持為 30 天,因為元件成本和可用性的變化更加迅速。

我們的漲價幅度遠低於實際供應鏈成本的漲幅。我們能做到這一點,源於 Everpure 領先競爭對手的永續優勢:

  1. 簡化的產品設計:我們硬體設備的設計簡單,減少了必要元件的總量。我們的產品價值集中於成本未大幅波動的軟體上。
  2. 軟硬體整合設計:透過軟體優化,讓我們能使用成本較低的組件而不犧牲效能。
  3. 優異的資料壓縮能力:我們領先業界的資料壓縮技術提升了實際可用容量,並抵銷了原始媒體的成本壓力。
  4. Evergreen 的優勢:我們的 Evergreen 技術與訂閱讓客戶能透過訂閱服務持續升級現有產品改善現有產品的容量與效能。
  5. DirectFlash 技術:我們獨有的 DirectFlashony 技術讓我們能夠更有效率地使用系統中的快閃。
  6. 誠信:我們選擇分享這場危機造成客戶和合作夥伴的痛苦,並履行我們的承諾。

我們絕不利用這場危機牟取暴利。我在 2 月的財報會議上已明確表示,我們將接受低於長期毛利區間的利潤,部分吸收這些成本。我們選擇與客戶共擔重擔。為此,我們承諾與客戶、通路合作夥伴和供應商合作時,在定價和一致性方面保持透明度。我們希望在透明度、品質、持續創新、價格競爭力、條款與條件,以及履行訂單的能力等方面,在市場上脫穎而出。我們的客戶和合作夥伴越來越認同 Everpure。

毫無疑問,有些競爭對手可能會藉此宣稱其擁有更佳的長期供應商合約。但產業現況說明了一切:競爭對手的漲價早在 12 月就已開始,且目前的報價有效期甚至縮短至一周甚至更短。Everpure 與供應鏈夥伴擁有卓越的合作關係,我們深感自豪,也感激他們在此危機中與我們並肩作戰。

企業經營與信任建立在與所有利害關係人(客戶、供應商、合作夥伴、員工及股東)穩固的長期關係之上。越是艱難的時期,越需要透明的溝通與公平的交易。我們始終致力於成為您長期且值得信賴的合作夥伴。

 

Charles Giancarlo
Everpure 董事長暨執行長

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Azure、AWS 與私有雲專用的高成本效益儲存裝置

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低延遲儲存裝置,達成應用程式高效能

降低資料中心耗能與空間使用

高效資源運用的儲存裝置,改善資料中心運用率

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