Associate

Pure Storage Support Associate

Prüfungs-ID: PCSA_001
Zertifizierungsangebot: Pure Storage Certified Support Associate

Nach der Prüfung zum Pure Storage Support Associate verfügen Support-Techniker über grundlegende Kenntnisse, um den Kunden First-Call-Support für die Produkte und Services von Pure Storage zu bieten. Mit dieser Prüfung können Sie die Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten nachweisen, die ein erfolgreicher Pure Storage Support-Techniker auf dem Associate-Level benötigt.

Geeignete Kandidaten sind professionelle Support-Mitarbeiter in einem ASO/ASP-Umfeld, die mindestens 3 bis 6 Monate lang mit dem Support-Team von Pure Storage gearbeitet haben. Geeignete Kandidaten verfügen über Kenntnisse zu Kundenumgebungen und sind allgemein mit den Pure Storage-Produkten sowie dem Fachvokabular und den Prozessen im Support von Pure Storage vertraut.

Prüfungsthemen:

  • Discovery
  • Planung
  • Design
  • Support
  • Überwachung

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