Almacenamiento que protege los datos de los ciudadanos de Alicante

En 2024, el 34% de los ataques de ransomware en España estuvieron dirigidos a las administraciones públicas, según el Centro Criptológico Nacional. Cuando Suma Gestión Tributaria decidió migrar su almacenamiento a un entorno all-flash, eligió Pure Storage® no solo por su rendimiento, sino también por su ciberresiliencia.

Suma Gestión Tributaria es el organismo de gestión y recaudación tributaria de la Diputación de Alicante (España), que gestiona los impuestos de 2 millones de contribuyentes. Cuenta con dos centros de datos que dan servicio a 47 oficinas tributarias, así como a una sede virtual que ofrece servicios las 24 horas del día. Ya sea para solicitar información o realizar pagos, los ciudadanos esperan obtener una respuesta oportuna cuando la necesitan.

Dado que este organismo respalda operaciones críticas, su plataforma de almacenamiento basada en discos tradicionales ya no cumplía con las crecientes necesidades de una base fiable capaz de soportar un servicio 24 horas. Según explica Julio Ballesta, Responsable de Explotación de Suma Gestión Tributaria: “Decidimos cambiar porque terminaba el soporte de la solución y estábamos agotando el espacio disponible. Además, el sistema anterior nos obligaba a hacer algunas tareas de una manera excesivamente manual.” 

Estas “tareas manuales” incluían procesos de sincronización de las cabinas de almacenamiento de sus dos centros de datos, que cuentan con clústeres de alta disponibilidad tanto activo-activo como activo-pasivo. El proceso podía tardar hasta 18 horas, lo que exigía a los miembros del equipo de TI a realizarlo durante el fin de semana para minimizar las interrupciones del servicio, además de la propia problemática y criticidad de no tener las cabinas sincronizadas.

SUMA decidió migrar a una plataforma all-flash que cumpliera con varios requisitos críticos: alto rendimiento para gestionar el procesamiento por lotes de grandes volúmenes de datos, una excelente continuidad operativa, una seguridad robusta contra ataques de ransomware y una capacidad de almacenamiento suficiente para los próximos años.

Tras valorar diferentes opciones, Suma Gestión Tributaria optó por implementar la plataforma Pure Storage y FlashArray//X™ como su almacenamiento principal para respaldar los datos de su sistema de información: las bases de datos Oracle para la gestion y recaudación tributaria de los contribuyentes, y los servidores virtuales VMware que ejecutan las aplicaciones y proporcionan los servicios del sistema. Este enfoque permitió reducir los costes de licencias y recursos de mantenimiento, generando importantes ahorros para el organismo público. 

“En comparación con nuestro proveedor anterior, Pure Storage hace que la gestión de almancenamiento de los servidores virtualizados sea mucho más sencilla y rentable, lo que libera recursos para nuestra organización”, destaca Ballesta.

Suma Gestión Tributaria adquirió posteriormente la plataforma FlashArray//C™ de Pure Storage para migrar su sistema de copias de seguridad, impulsado por Veeam. Aprovechando las potentes capacidades de deduplicación y compresión de la plataforma de Pure Storage, la organización espera que esta solución satisfaga sus necesidades de copias de seguridad durante los próximos tres a cinco años.

La migración a Pure Storage fue sencilla, rápida y transparente. Lynx View, el partner que se ocupó de la implementación, desempeñó un papel clave al diseñar el proyecto, liderar la implementación, gestionar la transición y asesorar a los técnicos para ayudar a la organización a comenzar de la mejor manera posible. El 80% del entorno completo de SUMA se migró en menos de dos días, y el entorno completo se consiguió migrar de forma transparente en menos de una semana.

"Trabajar con Pure Storage nos dio la confianza de que nuestra migración sería exitosa, y Lynx View demostró ser un colaborador fiable que simplificó el proyecto y proporcionó excelentes consejos, lo que resultó en una migración muy exitosa", afirma Ballesta.

“Cuando migramos a Pure, buscábamos varios beneficios: continuidad, rendimiento, simplicidad y seguridad. Nuestros usuarios notaron una mejora clara con Pure Storage", comenta Ballesta.

El equipo de SUMA experimenta una respuesta más rápida en los procesos transaccionales de la aplicación de gestión tributaria, lo que les permite responder a consultas tributarias y realizar diferentes acciones rápidamente para ofrecer un mejor servicio a los ciudadanos. La organización ahorra aún más tiempo en los procesos más importantes. Algunos procesos masivos del sistema que antes requerían varias horas, ahora solo tardan una fracción de ese tiempo, lo que supone un ahorro de tiempo medio superior al 70%.

La plataforma de Pure Storage también ofrece una disponibilidad de datos mucho mayor y sin interrupciones del servicio. El equipo de TI ya no necesita sacrificar sus fines de semana para sincronizar el almacenamiento o realizar manualmente la administración del mismo, o incluso actualizarlo para disfrutar de las últimas funcionalidades, lo que mejora la eficiencia del personal, además de liberar tiempo para centrarse en mejorar el rendimiento de la infraestructura. Los conmutadores automáticos de fallos y la recuperación rápida y sencilla de datos mantienen los sistemas en línea, especialmente a través de los snapshots inmutables e inalterables de SafeMode de Pure Storage.

"Los snapshots de SafeMode de Pure nos brindan la tranquilidad de que podemos recuperar rápidamente nuestros datos y mantener la información privada a salvo en caso de un ataque de ransomware. Esto ayuda a que nuestros responsables de sistemas de información puedan dormir un poco más tranquilos", comenta Ballesta.

Además, la arquitectura escalable Evergreen® y el modelo de suscripción de la plataforma Pure Storage facilitan la actualización o expansión del entorno sin tiempos de inactividad, interrupciones o impacto financiero, lo que da a Suma Gestión Tributaria la confianza de poder cumplir con sus crecientes requisitos de almacenamiento. "Para una institución pública, las inversiones en tecnología deben ser exitosas. No podemos arriesgar el dinero de los ciudadanos en soluciones que no entreguen los resultados esperados", afirma Ballesta. "Pure Storage nos da la confianza de que tomamos la decisión correcta para nuestra organización y la ciudadanía".