IT 부서 문제에서 이사회 우선 순위로 빠르게 진화한 사이버 보안에 대한 우려를 충분히 충족시킬 수 있어야 합니다. 사이버 위협이 복잡성과 규모로 진화함에 따라, 어떠한 조직도 면역성이 없습니다. 전 세계 공급망을 교란시키는 랜섬웨어 공격부터 수백만 개의 민감한 기록을 손상시키는 데이터 침해에 이르기까지, 그 어느 때보다 높은 위험을 안고 있습니다.
문제는 여러분이 이에 대해 할 수 있는 일입니다. “만약”이 아니라 “언제”의 문제인 경우가 많으며, 이는 준비가 핵심임을 의미합니다.
사이버 사고 대응은 사이버 공격을 탐지, 조사, 억제 및 복구하는 체계적인 접근 방식입니다. 이는 기술 프로세스뿐만 아니라 기술 팀, 사업부 및 외부 파트너 간의 조정을 포함하는 전략적 프로세스입니다. 잘 조율된 사고 대응 전략은 관리 가능한 중단과 치명적인 장애 사이의 차이를 의미할 수 있습니다.
사이버 침해 사고 대응의 주요 측면, 이점, 도전과제 및 이를 조직에 효과적으로 구현하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
사이버 사고 대응이란?
사이버 침해 사고 대응은 조직이 사이버 보안 침해 또는 공격의 여파를 해결하고 관리하기 위해 취하는 체계적인 접근 방식을 의미합니다. 여기에는 보안 사고의 영향을 탐지, 대응 및 완화하는 동시에 손상 및 복구 시간을 최소화하도록 설계된 일련의 절차와 전략이 포함됩니다.
사이버 사고 대응의 중요성
잘 준비된 사이버 침해 사고 대응 전략의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.
사이버 침해 사고 대응의 주요 이점은 다음과 같습니다.
신속한 위협 완화
사이버 위협은 놀라운 속도로 진화하고 있으며, 공격자들은 점점 더 정교해지고 있습니다. 기업은 위협을 신속하게 탐지, 분석 및 억제함으로써 데이터 손실, 재정적 피해 및 운영 중단을 방지하거나 최소한 극적으로 줄일 수 있습니다.
비즈니스 연속성
다운타임 비용은 점점 더 높아지고 있습니다. 즉, 사이버 사고가 발생하는 동안과 발생한 후에 운영을 유지할 수 있는 기업의 능력이 점점 더 중요해지고 있습니다. 다운타임은 재정적 손실, 생산성 저하 및 고객 신뢰 상실을 초래할 수 있습니다. 강력한 침해 사고 대응 계획을 통해 기업은 공격의 영향을 완화하는 동시에 계속 기능할 수 있습니다. 여기에는 백업 전략, 비상 계획 및 조정된 대응 팀이 포함되어 정상 운영을 최대한 신속하게 복구합니다.
규제 준수
궁극적으로, 데이터 보호를 위해 산업 전반의 규제 기관은 사이버 보안 및 사고 대응에 대한 엄격한 요건을 구현했습니다. GDPR, HIPAA 및 CCPA와 같은 규정은 조직이 민감한 데이터를 보호하고 책임을 보장하기 위해 사고 대응 계획을 마련하도록 요구합니다. 이러한 규정을 준수하지 않으면 막대한 벌금과 법적 영향이 발생할 수 있으므로 기업은 대응 전략을 규제 기대치에 맞춰 조정해야 합니다. 좋은 소식은 사이버 복원력을 위한 모범 사례에 대한 가이드로 규제 준수를 활용하면 이점을 얻을 수 있다는 것입니다.
평판 관리
기업의 명성은 가장 가치 있는 자산 중 하나입니다. 제대로 처리되지 않은 사이버 사고는 고객의 신뢰를 약화시키고, 브랜드 신뢰도를 손상시키며, 비즈니스 손실을 초래할 수 있습니다. 투명한 커뮤니케이션, 신속한 조치 및 보안 사고에 대한 책임 있는 관리는 고객의 신뢰를 유지하는 데 도움이 됩니다. 강력한 침해 사고 대응 역량을 입증한 조직은 사이버 보안을 중요하게 생각하며 데이터 보호를 위해 최선을 다하고 있음을 이해 관계자들에게 보여줍니다.
사이버 사고 대응의 핵심 요소
사이버 침해 사고는 오늘날 불가피한 현실이지만, 체계적인 사이버 침해 사고 대응 계획을 통해 이러한 현실을 훨씬 더 쉽게 관리할 수 있습니다.
대응 방식은 회사, 제품 및 공격의 특성에 따라 다르지만, 특정 요소는 모든 사이버 침해 사고 대응 계획에 공통적으로 적용됩니다.
“이전”, “중”, “이후”에 이를 쉽게 생각할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
- 공격에 앞서, 공격 표면에 대한 가시성과 통제력을 확보해야 합니다.
- 공격 중에는 이벤트를 격리하고 비즈니스 연속성 및 재해 복구 계획을 수립해야 합니다.
- 공격 후에는 신속한 복구를 시작하고 고급 포렌식 및 클린업을 수행해야 합니다.
보다 구체적으로, 이러한 단계는 다음과 같이 세분화됩니다.
1. 준비
놀랍게도, 많은 기업들이 여전히 사이버 사고에 대해 완전히 대비하고 있지 않습니다. 효과적인 사이버 침해 사고 대응 전략의 토대는 바로 올바른 준비입니다. “좋은 준비”란? 이는 다음과 같은 잠재적인 보안 침해를 처리하기 위해 정책, 도구 및 팀을 선제적으로 개발하는 것을 의미합니다.
- 사이버 사고를 탐지, 대응 및 복구하는 방법을 자세히 설명하는 명확한 프로토콜을 수립하는 포괄적인 사고 대응 계획 개발
- 사고 관리를 담당하는 지정된 사이버 보안 전문가들로 구성된 전담 사고 대응팀 설립
- 대응팀이 실제 사고에 대비할 수 있도록 훈련 및 모의 연습을 자주 포함한 정기적인 교육 및 시뮬레이션을 수행
2. 식별
사이버 침해 사고의 조기 탐지는 침해 사고의 영향을 최소화하는 데 매우 중요합니다. 조직은 잠재적 위협을 인식하고 분류하는 메커니즘을 구현해야 합니다.
식별에는 다음이 포함됩니다.
- 보안 정보 및 이벤트 관리(SIEM) 툴과 침입 탐지 시스템을 사용하여 네트워크 활동을 모니터링하는 강력한 탐지 시스템 구현
- 네트워크 트래픽 및 시스템 로그를 지속적으로 평가하여 침해의 징후를 파악하여 이상 및 잠재적 위협 모니터링
- 적절한 대응을 위해 사고의 심각도 수준을 정의하는 명확한 사고 분류 기준 수립
3. 봉쇄
사고가 발견되면, 추가 피해를 방지하기 위해 신속한 봉쇄 조치를 취해야 합니다.
이 단계는 다음으로 구성됩니다.
- 침해된 네트워크 또는 디바이스를 격리하여 위협의 측면 이동을 방지함으로써 영향을 받는 시스템 격리
- 영향을 받는 사용자 계정의 비활성화, 패치 적용 및 보안 제어 재구성을 포함할 수 있는 장단기 봉쇄 전략 구현
- 조사 및 법적 절차를 용이하게 하기 위해 로그, 포렌식 이미지 및 기타 디지털 아티팩트를 유지 관리하는 등 추후 분석을 위한 증거 보존
4. 박멸
봉쇄 후, 조직은 사고의 근본 원인을 제거하고 환경이 안전한지 확인해야 합니다. 제균 단계에는 다음이 포함됩니다.
- 멀웨어를 삭제하고, 침해된 계정을 비활성화하며, 무단 액세스 포인트를 차단하여 위협 제거
- 악용된 취약점을 해결하기 위한 철저한 평가 수행 등 사고로 이어진 취약점 해결
- 패치 관리, 엔드포인트 보호 및 향상된 액세스 제어를 통해 방어를 강화하는 추가 보안 조치 구현
5. 복구
백업 및 복구 솔루션은 안심할 수 있을 뿐만 아니라 수익을 보호합니다. 정상적인 운영을 안전하게 재개하려면 영향을 받는 시스템을 복구하는 것이 중요합니다.
복구에는 다음이 포함됩니다.
- 백업 및 검증된 시스템 이미지를 통해 영향을 받는 시스템 및 데이터를 복원하여 기능 복구
- 보안 및 성능을 확인하기 위해 복구 후 시스템 테스트를 포함한 시스템 무결성 및 기능 검증
- 잠재적인 재감염 또는 잔여 위협을 탐지하기 위해 강화된 경계를 통해 반복되는 문제의 징후 모니터링
온디맨드 재해 복구와 같은 솔루션을 서비스로 사용하면 침해 사고 대응 전략을 크게 향상시킬 수 있습니다.
6. 배운 교훈
모든 사이버 사고는 환영받지 못하지만 학습의 기회가 될 수 있습니다. 사후 분석은 조직이 보안 태세를 개선하고 향후 사고를 예방하는 데 도움이 됩니다.
이 단계에는 다음이 포함됩니다.
- 대응팀으로부터 인사이트를 수집하여 사고 후 검토를 수행하여 효과가 있는 것과 개선이 필요한 것을 평가
- 조사 결과를 기반으로 사고 대응 계획을 업데이트하고, 새롭게 확인된 격차를 해결하기 위한 전략 및 프로토콜 수정
- IT 팀, 경영진 및 외부 파트너와 결과를 전달하여 전반적인 보안 복원성을 향상시켜 관련 이해관계자와 인사이트 공유
사이버 사고 대응의 도전과제
침해 사고에 효과적으로 대응하려면 숙련된 인력, 고급 도구 및 원활한 조정이 필요합니다. 그러나, 몇 가지 도전과제는 신속하고 효과적으로 대응하는 회사의 능력에 방해가 될 수 있습니다.
다음은 사이버 사고 대응에서 가장 중요한 도전과제들입니다.
진화하는 위협 환경
사이버 범죄자들은 지속적으로 새로운 공격 방법을 개발하여 조직이 앞서 나가기 어렵게 만듭니다. 보안팀은 위협 인텔리전스를 지속적으로 업데이트하고, 선제적인 방어 조치를 구현하며, 새로운 위협에 대응하기 위해 대응 전략을 조정해야 합니다.
리소스 제약
많은 조직들이 인력과 기술 측면에서 사이버 보안 리소스를 제한하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 숙련된 사이버 보안 전문가가 부족하다는 것은 침해 사고 대응팀의 부담이 과도하다는 것을 의미합니다. 또한 예산 제한으로 인해 조직이 최첨단 보안 툴을 확보하지 못해 공격에 취약해질 수 있습니다. 교육, 자동화 및 관리형 보안 서비스에 투자하면 이러한 제약을 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
현대적인 IT 환경의 복잡성
클라우드 서비스, IoT 디바이스 및 하이브리드 인프라의 광범위한 도입으로 공격의 범위가 넓어지고 보안팀이 모든 취약점을 확인하고 이해하는 것이 훨씬 더 어려워졌습니다. 데이터 및 애플리케이션이 여러 환경에 분산됨에 따라 위협을 탐지하고 억제하는 것이 훨씬 더 어려워집니다. 조직은 사고 대응 계획이 IT 에코시스템의 복잡성을 고려하고 엔드포인트, 클라우드 플랫폼 및 네트워크 디바이스를 보호하기 위한 전략을 포함시켜야 합니다.
커뮤니케이션 및 조정
효과적인 침해 사고 대응을 위해서는 IT, 보안, 법무 및 경영진 등 다양한 팀 간의 명확하고 시기 적절한 커뮤니케이션이 필요합니다. 조정이 제대로 되지 않으면 봉쇄가 지연되고, 위협이 잘못 해석되며, 피해가 증가할 수 있습니다. 조직들은 잘 정의된 침해 사고 대응 프로토콜을 수립하고, 정기적인 모의 연습을 수행하며, 협업 툴을 활용하여 사이버 침해 사고 발생 시 커뮤니케이션을 강화해야 합니다.
사이버 사고 대응을 위한 퓨어스토리지의 이유
퓨어스토리지는 다중 보안 및 중복 계층을 통해 데이터 보호 및 복구를 보장하는 포괄적인 접근 방식을 제공합니다. 이 아키텍처는 데이터 손실, 손상 및 사이버 위협으로부터 강력한 보호를 제공하여 재해 발생 시 비즈니스 연속성과 신속한 복구를 보장하도록 설계되었습니다.
