Pure & MetroGas

MetroGAS se convierte en proveedor de servicios públicos basado en datos

El distribuidor de gas más grande de Argentina mejora los servicios al cliente con procesos de datos sólidos respaldados por Pure Storage FlashArray.


Resumen

MetroGAS suministra gas natural a millones de hogares y negocios argentinos. Los datos conforman el núcleo de las operaciones de MetroGAS, desde el mantenimiento de las tuberías, la facturación, a la experiencia digital de sus clientes. La migración de datos a Pure Storage® FlashArray™ permite a MetroGAS brindar servicios confiables con alta velocidad y seguridad.

Industria

  • Servicios públicos

Ubicación

  • América Latina

Área de solución

  • Acelerar las aplicaciones principales

Sitio Web

Desafíos

MetroGAS tiene como objetivo satisfacer las crecientes expectativas de los clientes en cuanto a servicios digitales, pero también opera en un entorno regulatorio complejo que exige un procesamiento de datos sólido y seguro. Información de su red crítica o los datos de sus clientes deben mantenerse seguros, incluso en caso de un ciberataque o una interrupción.

Resultados

Transformación comercial

  • Mejora y acelera la facturación a los clientes para cumplir con los requisitos gubernamentales.
  • Mejora la seguridad y confiabilidad de su red de gas natural.
  • Crea una base para el servicio al cliente digital, incluyendo facturación.

Transformación de TI

  • Reducción de los tiempos de procesamiento por lote en un 40%.
  • Asegura los datos de red con monitoreo por sensor basado en IoT.
  • Menor tiempo para clonar y probar nuevos procesos SAP, de horas a minutos.

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