Uma política de prevenção de perda de dados (DLP, Data Loss Prevention) é um conjunto de diretrizes e procedimentos desenvolvidos para proteger dados confidenciais contra acesso, uso ou compartilhamento inadequado. O principal objetivo de uma política de DLP é impedir o acesso não autorizado e garantir a segurança dos dados identificando, monitorando e protegendo os dados, estejam eles inativos, em movimento ou em uso.
Um plano de prevenção contra perda de dados é essencial do ponto de vista operacional, mas também tem ramificações significativas em relação à conformidade legal, acordos comerciais e reputação da organização.
O manuseio inadequado de dados pode levar a penalidades financeiras, perda de receita, danos à reputação e ação legal. Isso é importante para praticamente qualquer organização, mas os riscos podem ser especialmente altos para setores regulamentados, como saúde e serviços financeiros. Regulamentos como HIPAA, GLBA, CCPA e GDPR são evidências da crescente preocupação com a privacidade de dados e os riscos de segurança que as políticas de DLP foram desenvolvidas para mitigar.
Por que uma política de prevenção de perda de dados é importante?
As violações de dados são uma ocorrência muito comum no mundo altamente conectado de hoje. Hackers rotineiramente roubam listas de clientes, registros pessoais e outras informações confidenciais e as usam para ganho pessoal. Os funcionários internos, da mesma forma, frequentemente são os agressores do roubo de dados porque têm acesso relativamente fácil e uma expectativa razoável de que não serão pegos.
Independentemente de como isso acontece, no entanto, uma violação de dados pode resultar em ação regulatória (incluindo multas e penalidades), publicidade ruim e perda de receita. Em alguns casos, os reguladores podem penalizar as organizações simplesmente com a premissa de que os dados foram colocados em risco. Em outras palavras, mesmo que não haja violação de dados, pode haver ramificações significativas. Segundo a HIPAA, por exemplo, o governo federal penalizou várias organizações simplesmente por não tomarem as medidas adequadas para proteger os dados dos pacientes.
Uma política de prevenção de perda de dados, em essência, aplica os mesmos padrões rigorosos aos dados que sua organização coleta, armazena e processa. Um bom DLP é como uma apólice de seguro. Ela ajuda a proteger você contra os danos que uma violação de dados ou acesso não autorizado semelhante pode causar.
Principais componentes de uma política de prevenção de perda de dados
Para proteger totalmente sua organização, você precisa de uma política abrangente de prevenção contra perda de dados que incorpore os seguintes elementos-chave:
A classificação e a catalogação de dados envolvem categorizar vários conjuntos de dados com base em sua sensibilidade e importância e, em seguida, manter um registro preciso do que você tem. A classificação ajuda a priorizar os esforços de proteção e garante que os dados mais críticos recebam o mais alto nível de segurança. As categorias normalmente incluem dados públicos, internos, confidenciais e altamente confidenciais, com medidas específicas de tratamento e proteção adaptadas a cada classificação. Para uma entidade coberta sujeita à HIPAA, por exemplo, as “informações de saúde protegidas” (PHI, Protected Health Information) de um paciente são consideradas altamente confidenciais; portanto, há diretrizes rígidas para acessá-las, armazená-las, compartilhá-las ou transmiti-las. A maioria das empresas consideraria as listas de clientes internas ou confidenciais porque os concorrentes poderiam usá-las para roubar clientes. É importante monitorar e manter seu catálogo de ativos de dados. Por exemplo, ao manter uma visão global de quais snapshots de dados você tem, onde eles residem e se estão ou não em conformidade, o catálogo de snapshots do Pure1® pode ajudar você a permanecer em conformidade.
Os controles de acesso garantem que apenas funcionários autorizados tenham acesso a dados confidenciais. Os controles de acesso baseados em função (RBAC, Role-Based Access Controls) e o princípio do menor privilégio (PoLP, Princípio do menor privilégio) ajudam a minimizar o risco de que partes não autorizadas possam acessar informações. Auditorias de rotina, monitoramento contínuo e revisões periódicas das permissões de acesso também são importantes, especialmente quando os funcionários mudam de função ou saem da organização. A autenticação multifator (MFA, Multi-factor Authentication) adiciona uma camada adicional de segurança ao exigir várias formas de verificação antes de conceder acesso a informações confidenciais.
A criptografia protege os dados inativos (ou seja, onde são armazenados) e em trânsito (em outras palavras, quando são transferidos ou transmitidos interna ou externamente). Ao criptografar dados, as organizações podem garantir que, mesmo que os dados sejam acessados por uma parte não autorizada, eles fiquem ilegíveis. A criptografia deve ser aplicada a arquivos confidenciais, e-mails e quaisquer outros dados que sejam armazenados ou transmitidos. Em muitos casos, as regulamentações exigem que os dados sejam criptografados usando protocolos padrão do setor. O Pure Storage ® FlashArray por exemplo, protege os dados inativos usando criptografia AES de 256 bits. Ele é certificado pela FIPS 140-2, compatível com NIST, validado por NIAP/Critérios Comuns e compatível com PCI-DSS.
Os programas de treinamento e conscientização dos funcionários são essenciais porque abordam um dos pontos mais fracos na parede de segurança que envolve dados confidenciais. Os funcionários costumam ser a primeira linha de defesa contra violações de dados, e suas ações podem afetar significativamente a segurança dos dados. Sessões regulares de treinamento devem educar os funcionários sobre a importância da proteção de dados, como reconhecer e responder a possíveis ameaças à segurança e as políticas e procedimentos específicos que eles precisam seguir. Os funcionários devem entender os riscos associados a e-mails suspeitos e como os hackers usam técnicas de engenharia social para obter acesso.
Juntos, esses elementos formam uma política de DLP robusta que não apenas protege os dados contra perda e acesso não autorizado, mas também garante a conformidade com os regulamentos relevantes e os padrões do setor. Atualizar e auditar regularmente a política de DLP para lidar com novas ameaças e avanços tecnológicos é essencial para manter a proteção efetiva de dados em um cenário digital em constante evolução.
Como implementar uma política de prevenção de perda de dados
Comece a desenvolver sua política de DLP realizando uma avaliação de risco. Identifique as várias categorias de dados que sua organização tem, as ameaças potenciais e a probabilidade e o impacto de vários riscos, como acesso não autorizado, violações de dados e perda acidental de dados. Avalie suas medidas de segurança atuais e identifique quaisquer lacunas ou vulnerabilidades que precisem ser abordadas.
Em seguida, selecione tecnologias adequadas que se alinhem aos seus riscos e requisitos de proteção de dados. Insista em produtos que abordem padrões abrangentes de conformidade para prevenção de perda de dados. Escolha tecnologias que se integram facilmente aos seus sistemas existentes e oferecem proteção abrangente para dados inativos, em movimento e em uso.
Desenvolva políticas e procedimentos com base em sua avaliação de risco e nas tecnologias selecionadas para proteger seus dados. Defina claramente como os dados serão classificados, tratados e protegidos. Estabeleça políticas de controle de acesso que especifiquem quem pode acessar diferentes tipos de dados e sob quais condições. Inclua diretrizes para criptografia, transferência de dados e armazenamento de dados para garantir práticas de segurança uniformes. Você também deve especificar padrões e diretrizes para auditorias, monitoramento e revisões periódicas de controles de acesso.
Treine seus funcionários sobre as novas políticas e procedimentos de DLP. Atualize essas informações rotineiramente com sessões regulares de treinamento para garantir que todos os membros da equipe entendam a importância da proteção de dados e saibam como seguir as diretrizes estabelecidas. Enfatize o papel de cada funcionário na manutenção da segurança dos dados e forneça exemplos práticos de como lidar com dados com segurança.
Depois de ter um plano formal de DLP em vigor, revise-o regularmente. Integre sua política de prevenção de perda de dados com sua resposta a incidentes mais ampla e planejamento de recuperação de desastres/continuidade de negócios.
Seu plano de prevenção contra perda de dados é muito parecido com uma apólice de seguro, protegendo sua empresa contra a divulgação de informações confidenciais que podem ter graves consequências financeiras, legais e de reputação. Uma política de DLP bem implementada não apenas protege os ativos de dados da sua organização, mas também define um padrão de confiança pública, continuidade operacional e conformidade legal em um mundo cada vez mais interconectado.
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