概要
ニュースルーム
プレスリリース
ピュア・ストレージのテクノロジーが ZOZO の顧客満足度向上に貢献

ピュア・ストレージのテクノロジーが、ZOZO の堅固なカスタマー・エクスペリエンスに貢献

2022 年 1 月 11 日

マルチクラウドの世界でストレージ・アズ・ア・サービスを提供するITのパイオニア、Pure Storage, Inc. の日本法人であるピュア・ストレージ・ジャパン株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長田中良幸、以下ピュア）は、ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」を運営する株式会社 ZOZO に、ピュアのモダン・データ・ソリューションが採用されたことを明らかにしました。今回の導入により、膨大なアクセスをハンドリングする ZOZOTOWN を支えるインフラにおいて、高い安定性の担保を実現しました。

特にこの 2 年間のコロナ禍の影響により、Eコマース市場は急速な成長を見せています。年間購入者数が 1000 万人近くに達し、常時 83 万点以上の商品アイテムと毎日平均 2,900 点以上の新着商品が掲載されている ZOZOTOWN では、お客様に 24 時間 365 日ストレスなく快適にファッションを楽しんでいただけるよう、同サービスを支えるITインフラには、ダウンタイムのない、極めて高い安定性が求められていました。さらに、シーズン毎のプロモーションに見込まれるアクセス急増に対応できる柔軟性も必要でした。

こういった要件を実現するため、ZOZO はピュアの最新の、柔軟なストレージ・ソリューションを採用しました。これまでの結果としては、ダウンタイムもなく、ZOZO の期待通りの評価を得ることができています。

株式会社 ZOZO 技術本部SRE部ディレクターの渡邉宣彦氏は、次のように述べています。

「シーズン毎に行うセールなどで十分なレスポンスが提供できなければ、お客様の満足度が下がってしまいます。安定した性能は、極めて重要な要素です。FlashArray は、性能面はもちろん信頼面でも安定しており、それが ZOZOTOWN ユーザーの顧客満足度の向上につながっています」

株式会社 ZOZO

技術本部 SRE 部ディレクター渡邉宣彦氏

ピュア・ストレージ・ジャパン株式会社の代表取締役社長田中良幸は次のように述べています。「ダウンタイムのないことおよび信頼性は、特に ZOZOTOWN のような人気のあるEコマースサイトにとって生命線といえます。もしもウェブサイトがダウンしてしまえば、ZOZOTOWN は収益を失ってしまいます。業界トップクラスのネットプロモーター・スコアを持つ当社は、顧客満足度が重要であることをどこよりも理解しており、ZOZOTOWN がお客様に素晴らしい体験を提供するお手伝いができることを嬉しく思います」

ZOZO が導入したピュアのソリューションには、フラッグシップ製品である FlashArray//X が含まれています。ピュア・ストレージは、ガートナー社のマジック・クアドラントにおいて 8 年連続リーダーであり、最近では「プライマリ・ストレージ」部門のリーダーに位置付けられました。

ピュアのアレイは ZOZO の IT インフラで現時点で最適に稼働しており、変動するワークロードにおいても常に 100,000 IOPS 以上の一定した性能を発揮しています。またピュアと VMware の統合は、仮想マシンの操作が簡素化され、ZOZO にとってメリットとなりました。さらにクラウドベースの管理ソリューションである Pure1® により、IT システムの運用と管理が大幅に簡素化されました。

ピュア・ストレージについて

ピュア・ストレージの（NYSE：PSTG）は、データ・ストレージをいつまでもシンプルにします。ピュア・ストレージが提供するクラウド・エクスペリエンスは、あらゆる組織におけるデータの可能性の最大化および、インフラ基盤の複雑さの解消、管理コストの低減を可能にします。真の「サービスとしてのストレージ（Storage as-a-Service）」を提供するというピュア・ストレージの取り組みにより、お客さまは、従来型ワークロード、モダン・アプリケーション、コンテナなど、さまざまなデータニーズの変化に迅速かつ大規模に対応できます。ピュア・ストレージは、お客さまにおける炭素排出量およびエネルギー消費量の削減を可能にする製品やソリューションの設計をはじめとする環境保全活動を通じて、世界中のデータセンターにおける炭素排出量削減に大きく貢献しています。ピュア・ストレージは、NPS 顧客満足度調査において B2B 企業の上位 1% に入る高評価を受けています。ピュア・ストレージについて詳しくは、こちらをご覧ください。

Pure Storage、「P」ロゴは、米国およびその他の国における Pure Storage, Inc. の商標または登録商標です。また、https://www.purestorage.com/legal/productenduserinfo.html に掲載されているピュア・ストレージの商標リストにあるマークは、Pure Storage, Inc. の登録商標です。このプレスリリースの全ての商標または名称は、それぞれの権利者に帰属します。