¿Qué son las técnicas de análisis de las operaciones de TI?
Las técnicas de análisis de las operaciones de TI consisten en monitorear y analizar la infraestructura de TI detrás de su negocio, tanto en la nube como en las instalaciones, para solucionar problemas y evitar el tiempo de inactividad antes de que se produzcan.
En términos generales, las técnicas de análisis de las operaciones de TI se pueden clasificar en cuatro categorías:
- Análisis descriptivo: se utiliza para caracterizar algo que sucedió a lo largo del tiempo (p. ej., monitorear la capacidad que utilizó una empresa de servicios a lo largo del tiempo).
- Análisis diagnóstico: Se utiliza para determinar por qué ha sucedido o está sucediendo algo (p. ej., el aprovechamiento de los archivos de registro de eventos para determinar la causa raíz de un bloqueo).
- Análisis predictivo: Se utiliza para predecir o pronosticar eventos futuros (p. ej., la predicción de cuellos de botella en las necesidades de almacenamiento de datos).
- Análisis prescriptivo: Se utiliza para prescribir un curso de acción basado en escenarios pronosticados (p. ej., la predicción de un cuello de botella de almacenamiento futuro y la sugerencia de comprar capacidad adicional para prevenirlo).
El proceso de las técnicas de análisis de las operaciones de TI le puede proporcionar a su organización la inteligencia necesaria para implementar desarrollo y operaciones.