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什麼是全面管理架構?

全面管理的架構,讓我們可以將多面向的技術環境視為單一實體。舉例來說,基礎架構可讓您將就地部署、公有雲、私有雲和邊緣環境的儲存、網路和運算管理為單一混和雲環境,而不論實體伺服器、資料中心或雲端服務供應商實際上是由多少人組成。

什麼是全面管理架構?

整體 IT 架構包含數個元件,但每個元件都能夠為單一 IT 網路帶來價值。企業 IT 環境可支援企業的各個層面,從生產力、銷售到客戶服務,因此必須以維持可用的方式進行管理,尤其是在尖峰時段。全面管理架構將環境視為支援業務的單一實體,而非將支援劃分為不同的部分。

全面管理的架構有助於消除環境中不同系統的錯誤和使用者挫折感。整體管理的架構並非將每個系統作為自己的網路進行管理,而是設計成單一實體進行互動,以確保無論使用者使用何種基礎系統,都能執行日常作業。

全面管理架構的運作方式

大多數企業環境都有數個活動零件,這表示環境有數個網路區段、外部雲端基礎架構、遠端工作站和使用者、IoT 和各種實體辦公室。所有這些元素必須相互連結,運作不出問題,而整體管理的架構則採用所有元件並加以整合,讓使用者感覺就像單一環境一樣。

元素是整體協作,而不是強迫使用者個別驗證,並在不同的環境中工作,以完成工作。例如,使用者可能擁有兩個應用程式,一個託管在雲端,另一個託管在就地部署,以執行客戶服務活動。這兩個應用程式應協同運作,並顯示相同的資料,以便客服人員能夠執行其工作功能,而不會混淆兩個不同的系統。

全面管理的架構:架構與方法

全面性管理是一種方法,但架構有助於管理員定義個別流程和政策。企業組織的方法可以變成自己的架構,由管理員決定維護、升級和安裝基礎架構的方式。

框架的開始方式是設計,通常完全改變管理員在基礎架構上執行日常工作功能的方式。技術應能符合業務需求,因此每個方法和架構都取決於產業、合規標準和業務需求。

開放式集團架構(TOGAF)是整體方法中常用的企業架構之一。TOGAF 結合廣泛的基礎架構與方法,打造一個具凝聚力的環境。它將組織對工具的使用標準化,以便所有管理員在整合過程中使用相同的應用程式、術語、配置和第三方產品。使用全面的技術管理方法,當每位管理員都有自己的工具和服務,而可能與其他管理員不相容時,可避免併發症。

全面管理 vs. Open Architecture:差異

在大型企業或資料中心環境中,人們已了解實體基礎架構位於全球,因此大多數環境都屬於開放式基礎架構。大多數環境也採用分層方法,每個地點都有不同的系統,由管理員以不同的最佳做法進行管理。

在開放的基礎架構環境中,每個地點都有自己的硬體、軟體和管理最佳實務。這種方法在您需要多個地點作為單一單位工作之前,可能一直有效。發生這種情況時,管理員可能會轉向整體方法,並需要重新設計特定系統以將它們標準化。

開放式架構著重於業務架構、資料架構、應用程式,以及支援基礎架構部署的軟硬體。在許多環境中,開放式架構使用開源軟體,管理員可以選擇自己的工具來支援環境。管理員必須採用整體方法,使用標準化工具,有時使用封閉式來源,且必須安裝跨多個位置和資料中心標準化的特定基礎架構。管理員會獲得一份工具清單,而且經常向特定供應商訂購硬體。

全面管理 vs. Zachman:差異

TOGAF 可能是系統管理員最常見的架構,以整體方式進行基礎架構管理,但另一個選項是 Zachman Enterprise Architecture。Zachman 方法於 1980 年代後期開發,主要著重於部署與維護基礎架構的相關人員。TOGAF 定義了流程,而 Zachman 在部署基礎架構之前,會先取得利害關係人的意見。

與其定義管理員部署基礎架構的方式,Zachman 方法是由參與部署的人員組成,並簡要說明他們的觀點。每位利益關係人都對基礎架構提供意見,並定義其需要採取哪些行動來支援企業的生產力。

全面管理架構的優勢

方法和架構的改變需要提供利益,幫助負責使用該技術的利害關係人和業務人員。全面管理商業架構有幾項好處,包括:

  • 整合您的技術、硬體、軟體和管理流程
  • 降低複雜性
  • 減少不相容應用程式和系統的錯誤和使用者挫折
  • 系統標準化,且管理員已知道,因此部署速度更快
  • 改善跨應用程式和基礎架構的資料行動性
  • 增加的基礎架構更快部署,減少潛在的錯誤,因為整個環境都採用標準化

全面管理架構的缺點

管理員管理基礎架構的方式若有重大改變,將會出現一些障礙,並可能造成無法預料的陷阱。管理員必須學習新流程,如果管理員尚未熟悉其運作方式,則任何標準化基礎架構都必須有學習曲線。

熟悉特定應用程式的使用者若必須移轉至新系統,可能也需要接受訓練。基礎架構的改變可能需要營運預算中的資金,因此有些組織希望避免與合併基礎架構和訓練人員相關的成本。

基礎架構的變更可能需要停機時間,而停機時間則會影響使用者體驗和潛在的營收。某些部署可以在不影響生產力的情況下完成,但必須在生產前進行測試。部署基礎架構的過程可能需要數個月,因此能為已經忙碌的員工增加開銷。

如何實作全面管理的架構

全面管理架構的實施需要規劃。商業環境具有實體和邏輯層,因此兩者必須無縫連接。基礎架構、應用程式和資料可支援企業為其客戶提供的任務關鍵服務。設計必須靈活、有彈性地將這三個元件結合在一起,以確保客戶的需求得到滿足,而不會停機或中斷。

在部署任何基礎架構之前,必須先進行測試。測試環境應模擬生產環境,以避免任何錯誤。別忘了,參數和配置也應該與生產環境相同。資料必須移轉至新的環境,大型資料庫可能需要一段時間。有些企業採取緩慢的遷移方法,讓新舊環境持續運作。一旦使用者接受了新環境的訓練,舊環境就可以在特定日期後淘汰和縮減。

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