Una arquitectura gestionada de manera holística es aquella en la que podemos tratar un entorno tecnológico multifacético como una única entidad. Un buen ejemplo de esto es una arquitectura que le permite administrar el almacenamiento, la red y la computación en sus entornos locales, de nube pública, de nube privada y perimetral como un único entorno de nube híbrida, independientemente de cuántos servidores físicos, centros de datos o proveedores de servicios en la nube realmente componen esa infraestructura.
¿Qué es una arquitectura gestionada de manera holística?
La arquitectura de TI holística contiene varios componentes, pero cada componente funciona para aportar valor a lo que se considera una única red de TI. El entorno de TI corporativo soporta todos los aspectos de la empresa, desde la productividad y las ventas hasta el servicio de atención al cliente, por lo que debe gestionarse de un modo que la mantenga disponible, especialmente durante las horas pico de trabajo. La gestión integral de la arquitectura trata el entorno como una única entidad que apoya a la empresa en lugar de separar el soporte en partes distintas.
Una arquitectura gestionada de manera holística ayuda a eliminar los errores y las frustraciones de los usuarios de los sistemas dispares en todo el entorno. En lugar de administrar cada sistema como su propia red, la arquitectura gestionada de manera holística está diseñada para interactuar como una única entidad, para garantizar que los usuarios puedan realizar las tareas diarias independientemente del sistema subyacente con el que trabajen los usuarios.
Cómo funciona la arquitectura gestionada holísticamente
La mayoría de los entornos empresariales tienen varias partes móviles, lo que significa que el entorno tiene varios segmentos de red, infraestructura de nube externa, estaciones de trabajo y usuarios remotos, IoT y varias oficinas físicas. Todos estos elementos deben interconectarse y funcionar sin problemas, y la arquitectura gestionada de manera holística toma todos estos componentes y los integra para que parezca un único entorno para los usuarios.
Los elementos funcionan conjuntamente en su conjunto, en lugar de obligar a los usuarios a autenticarse y trabajar individualmente en diferentes entornos para hacer su trabajo. Por ejemplo, los usuarios pueden tener dos aplicaciones —una alojada en la nube y otra alojada localmente— para realizar actividades de servicio al cliente. Ambas aplicaciones deben funcionar juntas y mostrar los mismos datos para que un agente de servicio al cliente pueda realizar su trabajo sin la confusión de dos sistemas distintos.
Arquitectura gestionada holísticamente: Marco frente a Metodología
La gestión holística es una metodología, pero hay marcos disponibles para ayudar a los administradores a definir procesos y políticas individuales. La metodología de una organización puede convertirse en su propio marco de trabajo, en el que los administradores determinan los pasos y las políticas en torno a la manera en que mantienen, actualizan e instalan la infraestructura.
La manera en que empieza un marco de trabajo es con un diseño y, a menudo, con un cambio completo en la manera en que los administradores realizan sus funciones laborales diarias en la infraestructura. La tecnología debe satisfacer sus necesidades empresariales, por lo que cada metodología y marco dependerá del sector, los estándares de cumplimiento y los requisitos empresariales.
Uno de los marcos empresariales más comunes que se suelen usar en los enfoques holísticos es el Marco de Arquitectura de Grupo Abierto (TOGAF). TOGAF une una amplia gama de infraestructuras y metodologías para crear un entorno cohesivo. Estandariza el uso de herramientas por parte de una organización, de manera que todos los administradores utilizan las mismas aplicaciones, terminología, configuraciones y productos de terceros durante las integraciones. El uso de un enfoque holístico de la administración tecnológica evita complicaciones cuando cada administrador tiene sus propias herramientas y servicios que podrían ser incompatibles con los de otro administrador.
Arquitectura gestionada holísticamente frente a arquitectura abierta: diferencias
En un entorno empresarial o de centro de datos grande, se entiende que la infraestructura física está situada en todo el mundo, por lo que la mayoría de los entornos se encuentran en una arquitectura abierta. La mayoría de los entornos también adoptan un enfoque por capas en el que cada ubicación tiene sistemas dispares gestionados por administradores con diferentes buenas prácticas.
En un entorno de arquitectura abierta, cada ubicación puede tener sus propias buenas prácticas de hardware, software y gestión. Este enfoque puede funcionar hasta que necesite múltiples ubicaciones para trabajar como una sola unidad. Cuando esto ocurre, los administradores pueden adoptar un enfoque holístico y requerir un rediseño de sistemas específicos para estandarizarlos.
La arquitectura abierta se centra en la arquitectura empresarial, la arquitectura de datos, las aplicaciones y el hardware y el software que soportan el despliegue de la infraestructura. En muchos entornos, la arquitectura abierta utiliza software de código abierto y los administradores pueden elegir sus propias herramientas para soportar el entorno. Con un enfoque holístico, los administradores deben usar herramientas estandarizadas, a veces de código cerrado, y deben instalar una infraestructura específica estandarizada en múltiples ubicaciones y centros de datos. Los administradores reciben una lista de herramientas y suelen pedir hardware a proveedores específicos.
Gestión holística frente a Zachman: diferencias
El TOGAF puede ser el marco más común en el que los administradores basan su enfoque holístico de la gestión de la infraestructura, pero otra opción es la arquitectura empresarial de Zachman. El enfoque de Zachman se desarrolló a finales de la década de 1980 y se centra principalmente en las personas implicadas en el despliegue y el mantenimiento de la infraestructura. TOGAF define los procesos, mientras que Zachman recibe información de las partes interesadas antes de desplegar la infraestructura.
En lugar de definir el modo en que los administradores despliegan la infraestructura, el enfoque de Zachman es una matriz de personas implicadas en la implementación y una breve descripción de su perspectiva. Cada parte interesada proporciona información sobre la infraestructura y define lo que tiene que hacer para apoyar la productividad de la empresa.
Ventajas de la arquitectura gestionada de manera holística
Un cambio en las metodologías y el marco de trabajo tiene que proporcionar beneficios que ayuden a las partes interesadas y al personal empresarial responsable de usar la tecnología. La gestión integral de la arquitectura empresarial tiene varias ventajas, entre ellas:
- Unificar su tecnología, hardware, software y procesos administrativos
- Reducir las complejidades
- Menos errores y frustraciones de los usuarios debido a las aplicaciones y los sistemas incompatibles
- Despliegues más rápidos, ya que los sistemas están estandarizados y ya son conocidos por los administradores.
- Movilidad de datos mejorada entre aplicaciones e infraestructura
- La infraestructura añadida es más rápida de implementar y tiene menos errores potenciales, ya que está estandarizada en todo el entorno.
Desventajas de la arquitectura gestionada de manera holística
Cualquier cambio importante en la manera en que los administradores gestionan la arquitectura tendrá algunos obstáculos y posibles errores imprevistos. Los administradores deben aprender los nuevos procesos y cualquier infraestructura estandarizada tiene una curva de aprendizaje si los administradores aún no están familiarizados con el modo en que funciona.
Los usuarios familiarizados con ciertas aplicaciones también pueden necesitar formación si tienen que migrar a un nuevo sistema. Los cambios en la arquitectura pueden requerir dinero del presupuesto operativo, por lo que algunas organizaciones quieren evitar el coste asociado con la combinación de la infraestructura y la formación del personal.
Los cambios en la infraestructura pueden requerir tiempos de inactividad y los tiempos de inactividad afectan a la experiencia del usuario y potencialmente a los ingresos. Algunas implementaciones pueden realizarse sin afectar a la productividad, pero deben probarse antes de poder usarse en producción. El proceso de despliegue de la infraestructura puede tardar meses, por lo que añade gastos generales al personal ya ocupado.
Cómo implementar una arquitectura gestionada de manera holística
La implementación de una arquitectura gestionada de manera holística requiere un plan. Un entorno empresarial tiene una capa física y lógica, por lo que estos dos deben interconectarse sin problemas. La infraestructura, las aplicaciones y los datos soportan los servicios de misión crítica que una empresa proporciona a sus clientes. El diseño debe reunir estos tres componentes de una manera ágil y resiliente, para garantizar que se satisfacen las necesidades de los clientes sin tiempos de inactividad ni interrupciones.
Antes de poder desplegar cualquier infraestructura, hay que probarla. El entorno de prueba debe imitar el entorno de producción para evitar errores. No olvide que los parámetros y las configuraciones también deben ser los mismos que los del entorno de producción. Los datos deben migrarse al nuevo entorno, que puede tardar un tiempo en tener grandes bases de datos. Algunas empresas adoptan un enfoque de migración lenta y mantienen los entornos antiguos y nuevos en funcionamiento. Una vez que los usuarios están formados en el nuevo entorno, el antiguo puede retirarse y recortarse después de una fecha específica.
Simplifique una arquitectura gestionada de manera holística con FlashStack
Como puede ver, desarrollar su propia arquitectura gestionada de manera holística desde cero no es una pequeña hazaña. Por suerte, Pure Storage y Cisco se han asociado para proporcionar una infraestructura gestionada de manera holística, simplificada y fácil de usar.
FlashStack ® es una infraestructura de nube híbrida definida por software y basada en IA que integra entornos locales y multinube. Toda la pila se gestiona de manera holística, compartiendo una interfaz de gestión común, basada en la IA, que puede usar para supervisar, controlar y aprovisionar cada capa desde un único panel de control. FlashStack, que es discretamente escalable y está disponible como servicio, le libera tiempo para que pueda centrarse en anticiparse a las demandas y la innovación de la empresa.
