¿Qué es un diagrama SAN y por qué necesito uno?

Una buena documentación puede ser tan difícil de crear como la infraestructura de TI para la que está pensada. Una red de área local (SAN) típica es una red de alta velocidad de cabinas de almacenamiento y servidores conectados a través de adaptadores de bus host y conmutadores.

Un diagrama SAN es el documento esencial para tener controladas todas esas conexiones. 

En este artículo veremos cinco razones por las que debería hacer un diagrama de la configuración de su SAN.

1. Un diagrama SAN vale más que mil palabras.
2. Los diagramas SAN son la única fuente de información.
3. Un diagrama SAN puede ayudarle a cumplir las leyes y los reglamentos.
4. Los diagramas SAN son importantes para los planes de choque, la recuperación y los documentos de soporte.
5. Los diagramas SAN ayudan a controlar el coste total de propiedad.

Si no tiene un diagrama de su SAN y de otros componentes de su infraestructura informática, ahora es un buen momento para hacerlo. 

Un diagrama SAN vale más que mil palabras

Para comprender una SAN es necesario tener su diagrama visual. Al igual que las instrucciones sin texto de Ikea, que usan imágenes para ayudar a montar los muebles, los diagramas SAN pueden mostrar de manera sucinta las complejidades de una SAN tanto a los ingenieros y los técnicos como a los ejecutivos de una empresa. 

La mayoría de las SAN contienen las mismas tecnologías fundamentales. Por ello, los técnicos pueden hacer suposiciones fundamentadas sobre la pila tecnológica cuando evalúan los problemas de una SAN, sin embargo, siguen necesitando saber cómo están interconectadas esas tecnologías esenciales. Un diagrama SAN establece un flujo de trabajo visual que muestra cómo se ha creado una SAN. Gracias a ello, esta es más fácil de entender y los técnicos pueden empezar a resolver los problemas más rápidamente. 

Los diagramas SAN son la única fuente de información

Una fuente de información única (SSOT) es un concepto que se aplica a los sistemas de información y el diseño, según el cual solo hay una copia maestra de los datos. Es decir, aunque pueden existir múltiples copias del mismo documento, por ejemplo de un diagrama SAN, solo hay una fuente oficial a partir de la cual se copian todos los demás documentos. Esta copia maestra está a disposición de todas las partes interesadas y sustituye a todas las otras fuentes de información. Si el concepto SSOT se aplica al control de los documentos, dichos documentos se almacenan en una única ubicación, lo que garantiza que todo el personal de la organización sabe dónde tiene que acudir para acceder a la documentación más reciente. 

Los diagramas SAN mantienen esta fuente de información única. El hecho de tener que buscar la documentación y los diagramas supone una pérdida de tiempo y dinero para las organizaciones. Por ejemplo, imagine que su SAN se desactiva después de actualizar un conmutador. Los técnicos mirarán la documentación, evaluarán un poco la situación, se darán cuenta de que los cables están cambiados y los conectarán a los puertos correctos.  

Sin embargo, si no disponen de la documentación, el diagnóstico y la resolución del problema pueden convertirse en una pesadilla. ¿Qué ocurre si alguno de los puertos de red de ese conmutador no se usan? ¿Y si no hay disponible una persona que conozca bien las redes para ayudar al técnico?  

Es posible que el técnico se quede estancado tratando de relacionar los colores de los cables de la red para saber adonde van. Y todo el tiempo que está con esa tarea podría dedicarlo a solucionar otros problemas. Por otro lado, nadie va a poder acceder a la información de esa SAN. Lo que significa que probablemente habrá departamentos enteros parados y que es muy posible que la empresa esté perdiendo dinero.

Un diagrama SAN puede ayudarle a cumplir las leyes y los reglamentos

En función de su sector, es posible que la ley le obligue a documentar su red. Esta es otra buena razón por la que hacer un diagrama de su SAN. Además, algunos sectores, como la sanidad o el sector financiero, deben mantener un cierto nivel de documentación a mano. Y esto incluye documentación informática, como los diagramas SAN.

Por otro lado, las leyes que regulan la alta tecnología y otras normativas similares exigen que las organizaciones demuestren que adoptan las medidas necesarias para mantener los datos seguros. Las empresas que incumplen esas normas pueden llegar a recibir unas sanciones de hasta 10 000 $ por infracción. Y recuerde que cada cliente se considera una infracción (o cada paciente en el caso del sector sanitario), por lo que le puede salir muy caro.

Una forma fácil de cumplir estas normativas es documentando su infraestructura de TI. Esto incluye realizar un diagrama de su SAN. Veámoslo con más detalle.

En primer lugar, en caso de una auditoría, un diagrama de su SAN puede demostrar a los reguladores que ha adoptado las medidas necesarias para proteger los datos de su empresa. Los diagramas de la infraestructura también pueden ayudar a los auditores a comprender más fácilmente la infraestructura de TI que tiene implementada. 

En segundo lugar, crear un diagrama de su SAN es una manera excelente de auditarse a usted mismo. Los detalles exactos de la SAN de una empresa pueden perderse en el despliegue. Y debido a ello, es fácil pasar cosas por alto. La creación de un diagrama de la configuración de su SAN puede ayudarle a identificar los posibles problemas de la SAN antes de que los reguladores o los clientes los descubran por usted. 

Un diagrama SAN es importante para la recuperación de desastres y para los documentos de soporte

De los cortes de energía a los ciberataques, el panorama actual de la TI está plagado de desastres. Por ello, los administradores de sistemas tienen que estar preparados para entrar en acción ante el más mínimo indicio de que hay un ciberataque o una disrupción en la red. 

Cuando los administradores de TI sacan sus planes de choque y empiezan a restaurar los servicios, la SAN es una de las primeras cosas que tienen que poner en funcionamiento. Después de todo, si la SAN no funciona, los otros servicios no dispondrán del almacenamiento que necesitan. 

Es posible que, por distintos motivos, haya que utilizar tecnologías, permisos o configuraciones específicos. Por ejemplo, una aplicación puede necesitar unos ajustes concretos o quizá haya que configurar una SAN de una manera determinada para cumplir las leyes y los reglamentos. Un diagrama SAN puede ayudar a los profesionales de TI a solucionar las disrupciones en la red y a restaurar los servicios lo más rápidamente posible.

Los diagramas SAN ayudan a controlar el coste total de propiedad

El coste total de propiedad (TCO) es una preocupación constante para las organizaciones. El mantenimiento y la actualización de la infraestructura de TI implica un gran esfuerzo y requiere mucha mano de obra. Un diagrama SAN le proporciona una vista completa del hardware, las conexiones y las ubicaciones físicas de su red y le ayuda a decidir de manera estratégica cómo implementar las actualizaciones y las reparaciones. 

Por ejemplo, en lugar de comprar un nuevo dispositivo SAN de 12 bahías de 2U para tener más espacio de almacenamiento, los técnicos pueden darse cuenta de que ya hay uno desplegado que está infrautilizado. Estos dispositivos pueden asignarse a un nuevo fin en caso de ser necesario. 

Con solo mirar cinco minutos un diagrama SAN, un técnico informático puede ahorrarle miles de dólares en materiales y tiempo a una organización. Eso es un buen retorno de la inversión.