Die Erstellung einer guten Dokumentation kann genauso komplex sein wie die IT-Infrastruktur, für die sie erstellt wird. Ein typisches Storage Area Network (SAN) ist ein Hochgeschwindigkeitsnetzwerk aus Storage-Arrays und Servern, die über Host-Bus-Adapter und Switches miteinander verbunden sind.
Ein SAN-Diagramm ist das entscheidende Stück Dokumentation, das benötigt wird, um den Überblick über all diese Verbindungen zu behalten.
In diesem Artikel behandeln wir fünf Gründe dafür, weshalb Sie Ihre SAN-Einrichtung grafisch darstellen sollten.
- Ein SAN-Diagramm sagt mehr als tausend Worte
- SAN-Diagramme bieten eine zuverlässige Informationsquelle
- SAN-Diagramme helfen Ihnen bei der Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften
- Ein SAN-Diagramm ist wichtig für Ihren Notfallplan, die Wiederherstellung und Support-Dokumente
- SAN-Diagramme helfen bei der Regulierung der TCO
Wenn Sie noch kein Diagramm Ihres SAN und anderer IT-Komponenten haben, ist jetzt ein guter Zeitpunkt, um eines zu erstellen.
Ein SAN-Diagramm sagt mehr als tausend Worte
Die visuelle Darstellung Ihres SAN ist für das Verständnis notwendig. Ähnlich wie die textfreien Anleitungen von Ikea, die mithilfe von Bildern beim Zusammenbau von Möbeln helfen, können SAN-Diagramme Ingenieuren, Technikern und Geschäftsführern die Komplexität eines SAN kurz und bündig vermitteln.
Die meisten SANs enthalten die gleichen grundlegenden Technologien. Techniker können bei der Behandlung von SAN-Problemen fundierte Vermutungen über den Tech-Stack anstellen, aber sie müssen dennoch verstehen, wie diese wesentlichen Technologien zusammengesetzt sind. Ein SAN-Diagramm stellt einen visuellen Workflow dafür dar, wie das SAN zusammengesetzt ist. Dadurch ist es leichter zu verstehen, und die Techniker können schneller mit der Behebung der Probleme beginnen.
SAN-Diagramme bieten eine zuverlässige Informationsquelle
„Single Source of Truth“ (SSOT, einzige Quelle der Wahrheit) ist ein Konzept für Informationssysteme und Design, bei dem Daten nur einmal erfasst werden. Mit anderen Worten: Es kann zwar mehrere Kopien desselben Dokuments, z. B. eines SAN-Diagramms, geben, aber es gibt nur eine offizielle Quelle, von der alle anderen kopiert werden dürfen. Diese Vorlage wird allen Beteiligten zur Verfügung gestellt und hat Vorrang vor allen anderen Informationsquellen. Auf die Dokumentenkontrolle ausgeweitet bedeutet SSOT, dass Dokumente an einem einzigen Ort gespeichert werden, um sicherzustellen, dass jeder in einer Organisation weiß, wo er auf die neuesten Dokumente zugreifen kann.
SAN-Diagramme stellen diese einzige Quelle der Wahrheit dar. Die Suche nach Unterlagen und Diagrammen kostet Unternehmen Zeit und Geld. Nehmen wir zum Beispiel an, dass Ihr SAN nach dem Upgrade eines Switches ausfällt. Die Techniker sehen sich die Unterlagen an, testen ein paar Dinge, stellen fest, dass die Kabel vertauscht sind, und stecken sie an die richtigen Anschlüsse.
Ohne Dokumentation könnte die Diagnose und Behebung dieses Problems jedoch zu einem Alptraum werden. Was ist, wenn einige der Netzwerkanschlüsse an diesem Switch nicht verwendet werden? Was ist, wenn kein erfahrener Netzwerkspezialist verfügbar ist, um dem Techniker zu helfen?
Der Techniker könnte dann gezwungen sein, in Kleinarbeit Netzwerkkabel zuzuordnen, um zu sehen, wohin diese Kabel führen. Die Zeit, die der IT-Techniker damit verbringt, Netzwerkkabel zuzuordnen, könnte er andernfalls nutzen, um andere Probleme beheben. Außerdem können andere Personen nicht auf die Informationen auf dem SAN zugreifen. Das bedeutet, dass möglicherweise ganze Abteilungen ausfallen und das Unternehmen Geld verliert.
SAN-Diagramme helfen Ihnen bei der Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften
Je nach Branche kann es gesetzlich vorgeschrieben sein, Ihr Netzwerk zu dokumentieren. Dies ist ein weiterer Grund, weshalb Sie Ihr SAN grafisch darstellen sollten. Darüber hinaus müssen einige Branchen, wie die Medizin- oder Finanzbranche, ein bestimmtes Maß an Dokumentation vorhalten. Dazu gehören auch IT-Dokumente wie SAN-Diagramme.
Darüber hinaus verlangen die HITECH-Gesetze und andere ähnliche Vorschriften, dass Unternehmen nachweisen, dass sie ausreichende Maßnahmen zum Schutz ihrer Daten ergreifen. Unternehmen, die gegen diese Vorschriften verstoßen, können mit einer Geldstrafe von bis zu 10.000 Dollar pro Verstoß belegt werden. Beachten Sie, dass bei einem Verstoß jeder einzelne Kunde (oder Patient im Gesundheitswesen) als eigenständiger Verstoß gewertet wird. Es kann also sehr kostspielig werden.
Eine einfache Möglichkeit, diese Vorschriften einzuhalten, ist das Dokumentieren Ihrer IT-Infrastruktur. Dazu gehört die grafische Darstellung Ihres SAN. Erläutern wir das näher.
Erstens kann ein Diagramm Ihres SAN im Falle eines Audits den Aufsichtsbehörden beweisen, dass Sie die notwendigen Schritte zur Sicherung der Unternehmensdaten unternommen haben. Infrastrukturdiagramme können Auditoren helfen, Ihre IT-Infrastruktur besser zu verstehen.
Zweitens ist die Erstellung eines Diagramms für Ihre SAN-Einrichtung eine hervorragende Möglichkeit, diese selbst zu prüfen. Die Feinheiten eines Unternehmens-SAN können bei der Implementierung verloren gehen. So kann man leicht etwas übersehen. Die Erstellung eines Diagramms für Ihre SAN-Einrichtung kann Ihnen helfen, mögliche Probleme in Ihrem SAN zu erkennen, bevor Regulierungsbehörden oder Kunden sie für Sie entdecken.
Ein SAN-Diagramm ist wichtig für Ihre Disaster Recovery und Ihre Support-Dokumente
Von Stromausfällen bis hin zu Cyberangriffen – die IT-Landschaft von heute ist voller Gefahren. Systemadministratoren müssen bereit sein, beim geringsten Anzeichen eines Cyberangriffs oder einer Netzwerkstörung in Aktion zu treten.
Wenn IT-Administratoren ihre Notfallpläne auspacken und mit der Wiederherstellung von Services beginnen, ist ihr SAN eines der ersten Dinge, die sie zum Laufen bringen müssen. Denn wenn das SAN nicht läuft, haben sie keinen Storage, den andere Services nutzen können.
Bestimmte Technologien, Berechtigungen oder Konfigurationen können aus den unterschiedlichsten Gründen verwendet werden. Beispielsweise kann eine Anwendung bestimmte Einstellungen erfordern, oder das SAN muss auf eine bestimmte Weise konfiguriert werden, um Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Ein SAN-Diagramm kann IT-Fachleuten dabei helfen, Störungen im Netzwerk zu beheben und Services so schnell wie möglich wiederherzustellen.
SAN-Diagramme helfen bei der Regulierung der TCO
Die Gesamtbetriebskosten (TCO) sind ein ständiges Thema für Unternehmen. Die Instandhaltung und Aktualisierung der IT-Infrastruktur kann ein arbeitsintensives Unterfangen sein. Mit einem SAN-Diagramm haben Sie einen Überblick über die Hardware, die Verbindungen und die physischen Standorte Ihres Netzwerks aus der Vogelperspektive und können so strategisch planen, wie Sie Upgrades und Reparaturen durchführen.
Anstatt beispielsweise eine neue SAN-Appliance mit 2HE und 12 Schächten zu kaufen, um mehr Speicherplatz zu schaffen, könnten Techniker feststellen, dass sie bereits eine vorhandene SAN-Appliance im Einsatz haben, die nicht ausgelastet ist. Diese Appliances können bei Bedarf wiederverwendet werden.
Indem sich ein IT-Techniker fünf Minuten lang ein SAN-Diagramm anschaut, könnte er einem Unternehmen Tausende von Dollar an Material und Zeit sparen. Das ist ein guter ROI.
