デジタル変革とは、従来の事業運営を見直し、合理化や自動化に向けてテクノロジーを使用するプロセスを指します。人事・経理や顧客管理(CRM)から、こうした部門を強化するデータの管理方法に至るまで、事実上あらゆる事業分野はデジタル変革のメリットを受けられます。
デジタル変革は、一人ひとりの顧客に合わせて別々のモノやコトを提供することを意味しますが、その本質は、処理能力や効率、ビジネスの俊敏性を根底から向上させる、新たなテクノロジーを利活用する能力にあります。デジタル変革に必要なテクノロジーの厳密な働きに関しては、何度も繰り返し議題に上がっています。デジタル変革の一般的な要素には次のものがあります。
データ・ストレージのデジタル変革のメリットには、次のようなものがあります。
目的がCRM、製品開発、あるいはその他何らかの事業プロセスの改善であっても、デジタル変革推進事業全体にわたる唯一の共通項はデータを原動力とすることです。データを収集、処理、分析する能力が十分に備われば、他の事業分野の改善に欠かせない実用的な情報がさらに得やすくなるでしょう。合理的なデータ管理能力によって、組織の他部門に関するデジタル変革に必要な基盤を示してくれます。
* OPEXの処理には顧客側の監査が必要です。
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