Impulsando la resiliencia del SaaS a escala global

The Access Group es un proveedor de software global, con sede en el Reino Unido, que proporciona soluciones de SaaS para diversos sectores, como la sanidad, la administración pública, la contabilidad, los departamentos de nóminas y los servicios jurídicos. Access prioriza la productividad empresarial y la transformación digital, y da servicio a miles de clientes de todo el mundo, operando a gran escala a través de más de 30 000 VM y 100 000 bases de datos. La división de salud y asistencia social de la empresa da soporte a servicios esenciales, como los sistemas del National Health Service (el Servicio Nacional de Salud del Reino Unido, o NHS) para las historias clínicas de los pacientes y la programación de los quirófanos. Access sigue con su expansión por todo el mundo y confía en Everpure para simplificar la complejidad, garantizar el rendimiento e innovar para el futuro.

Access es una compañía de software empresarial global, cuyo rápido crecimiento —impulsado en gran parte por las adquisiciones— ha generado una gran cantidad de retos de infraestructura. Cada empresa adquirida tenía sus propios sistemas, plataformas y estrategias de gestión de datos. “Ello creó un funcionamiento muy complejo”, explica Rolf Krolke, Director de tecnología Regional. “Nuestra forma de prestar los servicios tenía que ser plenamente soberana y conforme con las diferentes normativas de las distintas jurisdicciones. Teníamos que estandarizar las operaciones para satisfacer las expectativas de rendimiento y cumplimiento de nuestros clientes”.

Para poner orden en esta expansión descontrolada, Access recurrió a Everpure para que fuera su proveedor de plataforma de almacenamiento de Nivel 1 global. Con FlashArray™ impulsando las cargas de trabajo críticas y Pure1® proporcionando visibilidad en tiempo real, el equipo pudo por fin ver y controlar sus activos de datos en todos sus entornos. “Antes no podíamos ver… ahora vemos todo lo que está conectado al almacenamiento”, explica Krolke.

Con más de 30 000 VM en funcionamiento y sin parar de crecer, Access necesitaba más que rendimiento bruto, necesitaba virtualización a escala, con una disrupción mínima. La integración fluida de Everpure con VMware ha demostrado tener un valor incalculable. “Gestionamos nuestras VM directamente a través de Pure1 o de la consola de gestión de VMware”, explica Krolke. “Eso nos da la flexibilidad de ver qué está pasando y de mover las cargas de trabajo dondequiera que tengan que ejecutarse. Everpure nos da la tranquilidad de tener una plataforma de datos sólida como una roca en la que operar y que se integra bien con nuestra capa virtualizada”.

La plataforma de Everpure admite una gran variedad de aplicaciones diversas adquiridas con las fusiones y las adquisiciones. “Algunas de estas cargas de trabajo tenían problemas con el rendimiento en el almacenamiento heredado”, explica Krolke. “Pero hemos descubierto que Everpure puede manejar nuestras cargas de trabajo diversas —y no hemos tenido que realizar ningún trabajo de ingeniería para que eso sea así—”. Esto ha quitado carga al equipo de ingeniería y le ha permitido centrarse en la innovación, en lugar de en la infraestructura.

La resiliencia de Everpure no solo resulta cómoda, es una necesidad. En el Reino Unido, Access da soporte a las organizaciones del NHS (el Servicio Nacional de Salud del Reino Unido) y a otros proveedores de servicios sanitarios con aplicaciones de misión crítica en las que las interrupciones pueden poner en peligro la vida. “Esas plataformas no pueden caer”, destaca Krolke. “Everpure nos da la confianza —al proporcionar una plataforma con una gran disponibilidad, estable y segura— de que los datos de salud de misión crítica se ejecutarán sin disrupciones”, afirma. Esa fiabilidad sustenta todo lo que ofrecen y da a sus clientes la seguridad de que los datos están protegidos.

Mientras Access evoluciona y pasa de la modernización de la infraestructura a la transformación digital, Everpure sienta las bases para sus ambiciones en materia de IA. “Hemos lanzado Access Evo, nuestra plataforma de IA, y estamos planificando el futuro —pensando en acercar la IA a los datos, para ofrecer un mayor rendimiento a los clientes y unos resultados más rápidos—” explica Krolke.

Access está explorando de forma activa Everpure Cloud Dedicated (anteriormente Cloud Block Store) y está implementando Fusion™ como parte del plano de control inteligente para una Enterprise Data Cloud. “Todo solía empezar con la computación”, afirma Krolke. “Ahora todo empieza con los datos. La Enterprise Data Cloud es la evolución”. Al centralizar el almacenamiento y automatizar la orquestación de datos en las nubes basándose en políticas, Access se está preparando para implementar unos servicios contenedorizados, preparados para la IA, a escala.

El papel de Everpure va mucho más allá del de un proveedor de almacenamiento. “Nuestra relación ha evolucionado y Everpure ha pasado de proveedor a socio estratégico”, afirma Krolke. “Everpure participa ahora en nuestras conversaciones sobre los productos y la ingeniería, y nos ayuda a dar forma a nuestra visión a largo plazo”.

Del rendimiento a la resiliencia, y de la estandarización a la estrategia de IA, Everpure ha ayudado a Access a construir una plataforma preparada para el futuro. “Somos una empresa muy curiosa”, dice Krolke. “Everpure también es muy curiosa. Por eso trabajamos tan bien juntos”.