Passaggio a un sistema di data storage ad alta capacità

CTOS è un'azienda che si occupa principalmente dell'acquisizione e della presentazione di informazioni, pertanto il data storage è fondamentale. Gli array all-flash Everpure aiutano CTOS ad archiviare grandi quantità di informazioni e consentono all'azienda di elaborare i dati in modo rapido e sicuro. Da quando ha implementato Everpure, CTOS ha migliorato notevolmente la capacità di risposta.

Fondata nel 1990, CTOS è una delle principali agenzie di credito della Malesia, con 420 dipendenti. L'azienda è stata fondata con l'obiettivo di risolvere un problema fondamentale in Malesia: la mancanza di condivisione delle informazioni tra le aziende, comprese le piccole e medie imprese. Ciò vale anche per la scarsa conoscenza e consapevolezza che i consumatori hanno della propria solvibilità.

CTOS agevola la concessione di crediti aiutando aziende e privati a migliorare la propria affidabilità creditizia grazie ai dati e alle informazioni raccolti dal dominio pubblico e da autorità della pubblica amministrazione quali, tra le altre, la Suruhanjaya Syarikat Malaysia e la Bank Negara Malaysia. CTOS annovera tra i propri clienti importanti banche malesi quali Maybank, CIMB e RHB, grandi operatori di telecomunicazioni quali Maxis e Digi, PMI affermate, aziende di leasing e istituti di credito. 

Con la crescente quantità di dati disponibili nel dominio pubblico, CTOS raccoglie informazioni su persone e aziende e rende questi set di dati disponibili per diversi settori. Man mano che CTOS continua a espandere la propria attività raccogliendo una gamma sempre più ampia di set di dati, deve affrontare alcune sfide relative al data storage. I sistemi di storage tradizionali richiedevano tempi molto più lunghi per la generazione di dati, con ripercussioni sulla velocità e sulle funzionalità dell'azienda.

"In passato, abbiamo sempre utilizzato un sistema di storage montato su rack. Ogni volta che finivamo lo spazio, dovevamo acquistare un nuovo disco rigido e ripetere l'intero processo di migrazione e aggiornamento" ha spiegato Benjamin Lau, Direttore generale del reparto IT presso CTOS, il quale ha capito che era necessario passare a una soluzione più sostenibile e a lungo termine. "La maggior parte dei nostri contatti abituali non aveva molta fiducia nelle proprie soluzioni all-flash, quindi ci siamo spinti oltre e alla fine abbiamo scoperto gli array all-flash di Everpure". 

I clienti chiave di CTOS sono banche che necessitano di un'estrazione dei dati rapida e accurata, pertanto sono stati tra i primi a notare la differenza non appena Everpure è entrata a far parte del team. I prodotti Everpure hanno consentito all'azienda di raggiungere ottimi risultati, soprattutto nei periodi di punta. L'azienda utilizza diversi database, tra cui TMAX Tibero, MySQL e PostgreSQL, oltre a Red Hat Enterprise Virtualization.

"In passato, quando si verificava un problema di data storage, il ripristino richiedeva molto tempo. Ora invece possiamo garantire ai nostri clienti che il nostro sistema è in grado di gestire workload a performance elevate. Con tempi di risposta più rapidi di appena 2 o 3 secondi, le code nelle banche e persino negli eventi itineranti che organizzano si sono ridotte, e ciò ha fatto la differenza per i nostri clienti" ha affermato Lau.

Da quando ha implementato Everpure, CTOS non deve più operare a carico elevato. Ora bastano solo due istanze per gestire carichi elevati, rispetto alle 3 o 4 istanze necessarie nei server precedenti. Anche l'estrazione dei dati è molto più fluida, con un tempo di attesa di soli 2-3 giorni, rispetto ai 4-5 giorni precedenti. Inoltre, la soluzione Everpure ha consentito di ridurre lo spazio su rack da nove a tre rack e di abbassare le bollette elettriche del 23%.

Il time-to-market è stato notevolmente ridotto dopo l'adozione di Everpure. "In precedenza, avevamo bisogno di 4-6 settimane per l'approvvigionamento e di 2-3 giorni per il deployment. Grazie a Everpure, ora il time-to-market si è ridotto a mezz'ora. Il tempo necessario per implementare un nuovo server e avviare una nuova VM è diventato estremamente breve. Mentre prima ci volevano giorni, ora bastano 3-5 minuti per creare una VM standard e 10-30 minuti per una VM personalizzata" ha affermato Lau.

"Al momento lavoriamo solo con dati strutturati, ma abbiamo già pianificato di passare ai dati non strutturati. I prodotti Everpure ci consentono di pianificare in anticipo: l’aggiunta di dati non strutturati comporterebbe esigenze di storage più complesse e avremmo bisogno di un sistema di storage sufficientemente veloce per supportare questi dati" ha affermato Lau.

CTOS attualmente gestisce due unità FlashArray, con una capacità totale di 20 TB, e beneficia dei vantaggi dello "storage self-driving" offerti dal software Purity. Inoltre, l'azienda è certa che, con l'aumentare delle esigenze aziendali, potrà facilmente continuare a usare Everpure senza preoccuparsi di eventuali perdite di dati durante la migrazione, poiché l'espansione dello spazio di storage comporta semplicemente la sostituzione del controller. Everpure garantisce anche zero downtime durante la migrazione, una promessa audace senza precedenti nel settore. Everpure ha eliminato la necessità di eseguire ogni anno la migrazione dei dati di storage e gli aggiornamenti. 

L'elaborazione più rapida dei dati consente a CTOS di generare un maggior numero di set di dati e garantisce tempi di risposta più rapidi. Everpure consente a CTOS di rimanere all'avanguardia grazie a una soluzione affidabile in grado di soddisfare le crescenti esigenze del mercato in materia di dati. Il passaggio diretto al sistema flash dallo storage basato su rack ha consentito di risparmiare molto tempo, evitando le complicazioni legate alla migrazione e agli aggiornamenti. Anche i tempi di recupero dei dati sono stati notevolmente ridotti.

"Sapendo di poter contare su Everpure come piattaforma affidabile e sicura, possiamo guardare con ottimismo alla realizzazione delle nuove idee innovative previste nella nostra roadmap. Questo è sicuramente il prodotto del futuro" ha affermato Lau. 

Prima di affidarsi a Everpure, CTOS aveva consultato altre aziende specializzate in soluzioni di storage con array all-flash, ma aveva riscontrato che i relativi rappresentanti non avevano una visione chiara delle proprie soluzioni. Al contrario, la competenza del rappresentante Everpure che il team di CTOS ha avuto modo di incontrare ha conferito la fiducia necessaria per optare per le soluzioni Everpure.

Inoltre, quando CTOS ha avuto bisogno di supporto per l'hardware e la rete, ha riscontrato tempi di risposta rapidi di Everpure e che ciascuna diagnosi era accompagnata da un'analisi approfondita e un report sul problema. "I processi di deployment semplici dei prodotti Everpure e l'assistenza di prim'ordine sono i motivi per cui abbiamo scelto Everpure per le nostre esigenze di data storage" ha affermato Lau. 

"Noi di CTOS partiamo sempre dal presupposto che tutto ciò che potrebbe andare storto finirà per andare storto, ma il processo di deployment delle soluzioni Everpure è stato talmente semplice che siamo rimasti sorpresi dalla rapidità con cui è stato completato. Per questo specifico deployment, abbiamo collaborato con altri tre partner, oltre a Everpure. Il team di Everpure è stato l'ultimo vendor ad arrivare, ma il primo ad andarsene. Gli altri hanno impiegato mezza giornata per l'installazione, mentre Everpure ha impiegato poco più di 20 minuti" ha affermato Lau.

"La manutenzione della nostra precedente soluzione di storage basata su rack ci destava sempre molte preoccupazioni. Quando siamo passati a Everpure, siamo rimasti piacevolmente sorpresi nello scoprire che il team di Everpure avrebbe gestito per noi il monitoraggio basato su Web" ha affermato Lau. Per testare il sistema, CTOS ha condotto un ciclo di UAT su Pure1 ed è rimasta colpita dal fatto che il team di Everpure lo abbia rilevato e abbia iniziato a dare seguito alla questione tramite e-mail e telefonate.