在企業從未真正停止的時代，IT 韌性已成為企業成功最重要的支柱之一，但往往被低估。IT 韌性的核心是組織保持營運順暢的能力，即使面臨意外的中斷也不例外。包括網路攻擊、硬體故障、自然災害和軟體錯誤等。
為什麼這很重要？ 利害關係從未如此高。2023 年，全球網路攻擊嘗試次數翻了一倍以上，而資料外洩的平均成本高達 445 萬美元。中斷和停機會中斷業務營運、破壞客戶的信任，並導致監管處罰。簡而言之，缺乏 IT 韌性不只是不方便，而是直接威脅到企業的生存和競爭力。
如果沒有彈性的 IT 策略，企業會面臨一系列後果：收入損失、監管處罰、聲譽受損，以及客戶信任的長期侵蝕。
IT 彈性的關鍵要素
是什麼讓 IT 系統具有彈性？ 雖然具體細節因產業而異，但三個核心元件構成了 IT 彈性的基礎：
1. 基礎架構彈性
這是指驅動數位服務的基礎硬體和軟體。彈性基礎架構是備援、可擴充且容錯的。這包括高可用性叢集、不中斷的升級，以及分散各地的資料中心。
舉例來說，Pure Storage Evergreen 架構能讓企業在不中斷的情況下升級儲存設備，確保運作時間與長期的投資保護。
2. 資料彈性
資料是現代企業的命脈。企業組織需要可靠的備份、快速的復原能力，以及隨取隨用存取歷史和即時資料的能力。IT 彈性需要的解決方案不僅能保護資料，還能讓資料快速、輕鬆存取並復原。
舉例來說，Pure Storage® SafeMode® 快照是無變量的備份，可防範勒索軟體、意外刪除或惡意管理員，確保資料即使在最壞的情況下也能復原。
3. 網路安全整合
安全與韌性無關，而是網路韌性基礎的一部分，包括網路安全和網路復原。彈性系統建立在安全第一原則之上：零信任存取、持續監控和快速威脅偵測。
前瞻思考的 CISO 結合了安全性和基礎架構團隊，以簡化事件回應，並消除傳統孤島所建立的盲點。
這些元件共同運作，以降低風險、加快復原速度，並確保無論如何都能維持持續性。
IT 彈性的優勢
建立彈性的 IT 不只是避免故障，更是要實現成功。好處遠遠超過“保持線上狀態”：
- 業務永續性：有了彈性系統，組織可以在中斷期間和中斷後維持營運。這對醫療保健、金融和製造等產業來說尤其重要，因為這些產業的正常運行時間是決定任務的。
- 降低停機時間成本：每一分鐘的停機時間都花了很多錢。根據 Uptime Institute 的調查，過去三年有超過一半的資料中心經理表示發生斷電，有將近 25% 的人將斷電描述為“重大”、“嚴肅”或“嚴重”。
- 監管與客戶信心：對於受嚴格資料和正常運行時間法規（如 GDPR、HIPAA）約束的公司，恢復力支持合規性，同時加強客戶信任。
- 作業靈活性：彈性的環境更適應。這意味著IT團隊可以更快回應變化，無論是擴展產品上市，還是在供應鏈中斷期間進行樞紐分析。
達成 IT 彈性的策略
要達到彈性，就不需要從頭開始。大多數組織已經準備好了部分內容，而這只是讓他們共同合作而已。以下是一些可以發揮真正影響力的策略：
1. 以備援打造
避免單點故障。將工作負載分散在多個系統中，並考慮利用 active-active 架構，以確保在故障發生時能順暢進行故障轉移。
2. 自動化備份與測試復原
備份只有在您需要的時候才有用。定期排程的自動化備份，以及可驗證的復原測試，應作為標準作業程序。
Pure Storage FlashBlade® 和 FlashArray 解決方案原生整合了熱門的備份平台，以實現大規模的快速還原，即使是大型工作負載也沒問題。
3. 將零信任與端點防護列為優先
復原能力不僅代表快速復原，也代表減少完全需要復原的機會。實施嚴格的存取控制，並稽核每個端點是否有潛在漏洞。
4. 即時監控與警示
偵測問題的速度越快，就能越快控制問題。AI AI 驅動的可觀察性平台越來越常用於即時監控異常情況，並觸發自動修復。
5. 讓人們成為您防禦的一部分
透過安全意識訓練，受過訓練且資訊豐富的員工，為網路安全提供人力範圍。最終，如果您的員工沒有接受適當的訓練，則網路韌性或進階資料保護不會是愚蠢的，也不會是完全安全的。
實施 IT 彈性的挑戰
當然，建立韌性並非毫無障礙。常見的挑戰包括：
- 預算限制：有些彈性投資似乎是前所未有地昂貴。然而，不投資的成本，尤其是停機時間直接影響營收的產業，往往會隨著時間而大幅增加。
- 資源差距：規模較小的 IT 團隊可能缺乏員工人數或專業知識來管理複雜的復原計劃或分散式基礎架構。這就是 Pure Storage Evergreen//One 等即服務模式，提供可擴充且低管理成本的替代方案。
- 不斷演變的威脅：網路威脅的發展比大多數防禦更快。根據 Cybersecurity Ventures 最近的一份報告，到 2031 年，全球勒索軟體的損失預計將超過 2,750 億美元。
好消息嗎？ 智慧規劃、彈性架構和值得信賴的技術合作夥伴，可以克服許多這些障礙。
IT 復原力的案例研究
我們來看看一些企業組織如何在 Pure Storage 的協助下實現復原力的例子。
ServiceNow
全球 SaaS 領導者 ServiceNow 需要能夠處理大量資料量的儲存裝置，而不需延遲或停機。改用 Pure Storage FlashArray 後，他們能夠支援全年無休的全球服務，同時降低電力與冷卻成本，不僅讓 IT 人員擁有彈性，更讓企業獲得彈性。
大西洋醫療系統
在醫療產業中，確保不間斷地存取病患資料至關重要。Atlantic Health System（AHS）認識到需要強大的 IT 彈性策略，以防範潛在的中斷。透過實施 Pure Storage 解決方案，他們達成了 100% 的運作時間，並節省了大量成本。Pure Storage 技術的整合強化了管理資料復原相關風險的能力，在資料可用性會直接影響病患照護的環境中，讓您高枕無憂。
IT 彈性的未來趨勢
韌性並非固定的目標，而是隨著科技的發展而進化。以下是塑造下一篇章的關鍵趨勢：
- 雲端原生彈性：混和雲和多雲架構讓企業組織能以快速、實惠的價格，快速地升級冗餘環境。Portworx® 是一款 Kubernetes 儲存平台，無論容器化工作負載身在何處，都能享有高可用性。
- AI 驅動的操作：預計 AI 和 ML 在自動化問題偵測、根本原因分析，甚至是補救方面，會扮演更重要的角色，將事件回應轉變為近乎即時的回應。
- 邊緣和 IoT 的複雜性：隨著更多營運轉向邊緣，彈性策略必須考量分散式系統和資料流。Pure Storage 模組化儲存解決方案有助於集中管理來自數千台裝置的資料。
結論
IT 的韌性不只是在暴風雨中倖存，而是在蓬勃發展。在現今的商業環境中，停機時間意味著失去信任、收入損失，或更糟的情況下，建立彈性系統是您可以做出的最聰明投資之一。
從基礎架構和資料管理，到網路安全和自動化，彈性的 IT 策略觸及您業務的每個環節。好消息是，您不必獨自處理。從 SafeMode 與 FlashArray 到 Evergreen//One 與 Portworx，Pure Storage 的解決方案都專為協助企業組織設計運作時間、更快復原，以及自信地適應而打造。
Pure1® 內建安全性評估工具，可掃描您的 Pure Storage 基礎架構（陣列、快照、遙測、配置），以找出弱點。它以 0-5 的規模為環境進行基準測試，與 NIST 2.0 的結果保持一致，並提供可操作的補救步驟。自動掃描會標記整個車隊層級部署的曝光點，強調最佳作法，並自動設定 SafeMode 快照，以強化保護。
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