En una época en la que las empresas nunca se detienen realmente, la resiliencia informática se ha convertido en uno de los pilares más importantes —aunque a menudo infravalorados— del éxito empresarial. En esencia, la resiliencia informática se refiere a la capacidad de una organización para mantener las operaciones funcionando sin problemas, incluso ante disrupciones inesperadas. Esto incluye todo, desde ciberataques y fallos de hardware hasta desastres naturales y errores de software.
¿Por qué es importante? Los riesgos nunca han sido tan importantes. En 2023, los intentos de ciberataque global se duplicaron con creces y el coste medio de una vulneración de datos alcanzó los 4,45 millones de dólares. Las interrupciones y los tiempos de inactividad pueden detener las operaciones de la empresa, erosionar la confianza de los clientes y generar sanciones regulatorias. En resumen, la falta de resiliencia informática no solo es incómoda, sino que es una amenaza directa para la supervivencia y la competitividad de su empresa.
Sin una estrategia de TI resiliente, las empresas se enfrentan a una serie de consecuencias: pérdida de ingresos, sanciones regulatorias, daños a la reputación y erosión a largo plazo de la confianza de los clientes.
Componentes clave de la resiliencia informática
¿Qué hace que un sistema informático sea realmente resiliente? Si bien los detalles específicos pueden variar según el sector, tres componentes principales forman la base de la resiliencia informática:
1. Resiliencia de la infraestructura
Esto se refiere al hardware y el software subyacentes que impulsan los servicios digitales. La infraestructura resiliente es redundante, escalable y tolerante a los fallos. Esto incluye tener clústeres de alta disponibilidad, actualizaciones no disruptivas y centros de datos geográficamente dispersos.
Por ejemplo, la arquitectura Evergreen de Pure Storage permite que las empresas actualicen el almacenamiento de manera no disruptiva, lo que garantiza la disponibilidad y la protección de la inversión a largo plazo.
2. Resiliencia de los datos
Los datos son el alma de las empresas modernas. Las organizaciones necesitan una copia de seguridad fiable, una recuperación rápida y la capacidad de acceder a los datos históricos y en tiempo real bajo demanda. La resiliencia informática requiere soluciones que no solo protejan los datos, sino que también los hagan rápidos y fáciles de acceder y recuperar.
Las copias instantáneas SafeMode® de Pure Storage®, por ejemplo, son copias de seguridad inmutables que protegen frente al Ransomware, la eliminación accidental o los administradores malintencionados, lo que garantiza que los datos siempre se pueden recuperar incluso en los peores casos.
3. Integración de la ciberseguridad
La seguridad no está separada de la resiliencia, sino que forma parte de la base de la ciberresiliencia, que incluye tanto la ciberseguridad como la ciberrecuperación. Los sistemas resilientes se construyen con principios que priorizan la seguridad: acceso de confianza cero, supervisión continua y detección rápida de amenazas.
Los CISO con visión de futuro fusionan los equipos de seguridad e infraestructura para optimizar la respuesta a los incidentes y eliminar los puntos ciegos que los silos tradicionales crean.
Juntos, estos componentes funcionan conjuntamente para reducir el riesgo, acelerar la recuperación y garantizar la continuidad, pase lo que pase.
Ventajas de la resiliencia informática
La creación de una TI resiliente no consiste solo en evitar los fallos, sino también en permitir el éxito. Las ventajas van mucho más allá de “solo permanecer en línea”:
- Continuidad operativa: Con los sistemas resilientes, las organizaciones pueden mantener sus operaciones durante y después de las disrupciones. Esto es especialmente vital para sectores como la asistencia sanitaria, las finanzas y la fabricación, en los que el tiempo de actividad es la misión definitoria.
- Costes de inactividad reducidos: Cada minuto de inactividad cuesta dinero. Según el Uptime Institute, más de la mitad de los responsables de centros de datos han informado de que han sufrido una interrupción en los últimos tres años, de manera que casi el 25% describe la interrupción como "significativa", "grave" o "grave".
- Confianza regulatoria y de los clientes: Para las empresas que se rigen por estrictas normativas de datos y tiempo de actividad (por ejemplo, RGPD, HIPAA), la resiliencia respalda el cumplimiento normativo y refuerza la confianza de los clientes.
- Agilidad operativa: Los entornos resilientes son más adaptables. Esto significa que los equipos informáticos pueden responder más rápidamente a los cambios, tanto si se trata de escalar para el lanzamiento de un producto como de cambiar durante una interrupción de la cadena de suministro.
Estrategias para lograr la resiliencia informática
Lograr resiliencia no requiere empezar desde cero. La mayoría de las organizaciones ya cuentan con algunas de las piezas —es solo cuestión de hacer que trabajen juntas. Estas son algunas estrategias que pueden tener un impacto real:
1. Desarrolle con redundancia
Evite los puntos únicos de fallo. Distribuya las cargas de trabajo en múltiples sistemas y considere el uso de arquitecturas activo-activo para garantizar una conmutación por error perfecta si algo falla.
2. Automatice las copias de seguridad y la recuperación de las pruebas
Las copias de seguridad solo son útiles si funcionan cuando las necesita. Las copias de seguridad automatizadas y programadas regularmente con pruebas de recuperación verificables deben ser un procedimiento operativo estándar.
Las soluciones FlashBlade® y FlashArray™ de Pure Storage se integran de manera nativa con las plataformas de copia de seguridad más populares para permitir una restauración rápida a escala, incluso para cargas de trabajo masivas.
3. Priorice la confianza cero y la seguridad de los terminales
La resiliencia no solo significa recuperarse rápidamente, sino que también significa reducir las posibilidades de tener que recuperarse. Implemente estrictos controles de acceso y audite cada terminal para detectar posibles vulnerabilidades.
4. Supervisión y alerta en tiempo real
Cuanto más rápido detecte un problema, más rápido podrá contenerlo. Las plataformas de observabilidad impulsadas por la IA se utilizan cada vez más para supervisar las anomalías en tiempo real y activar la corrección automática.
5. Haga que las personas formen parte de su defensa
Los empleados formados e informados, a través de la formación en concienciación sobre la seguridad, proporcionan el perímetro humano para la ciberseguridad. En última instancia, ninguna cantidad de ciberresiliencia o protección de datos avanzada será infalible o totalmente segura si sus empleados no están adecuadamente formados.
Retos para implementar la resiliencia informática
Por supuesto, desarrollar resiliencia no está exento de obstáculos. Los retos habituales incluyen:
- Limitaciones presupuestarias: Algunas inversiones en resiliencia pueden parecer caras por adelantado. Sin embargo, el coste de no invertir —especialmente en sectores en los que el tiempo de inactividad afecta directamente a los ingresos— suele ser mucho mayor con el tiempo.
- Brechas de recursos: Los equipos de TI más pequeños pueden carecer de la plantilla o la experiencia necesarias para gestionar planes de recuperación complejos o infraestructura distribuida. Aquí es donde los modelos como servicio, como Evergreen//One™ de Pure Storage, proporcionan una alternativa escalable y de bajo gasto general.
- Amenazas en evolución: Las ciberamenazas evolucionan más rápidamente que la mayoría de las defensas. Según un informe reciente de Cybersecurity Ventures, los daños causados por el Ransomware global superarán los 275 000 millones de dólares en 2031.
¿La buena noticia? Muchas de estas barreras pueden superarse con una planificación inteligente, una arquitectura flexible y unos socios tecnológicos de confianza.
Casos prácticos de la resiliencia informática en acción
Veamos algunos ejemplos de cómo las organizaciones ponen en práctica la resiliencia, con la ayuda de Pure Storage.
ServiceNow
El líder mundial en SaaS ServiceNow necesitaba un almacenamiento que pudiera manejar volúmenes de datos masivos sin latencia ni tiempos de inactividad. Al pasarse a FlashArray de Pure Storage, pudieron soportar los servicios globales las 24 horas del día, los 7 días de la semana, reduciendo al mismo tiempo los costes energéticos y de refrigeración, lo que hizo que la resiliencia no solo fuera un éxito para la TI, sino también para la empresa.
Sistema de Salud del Atlántico
En el sector sanitario, es fundamental garantizar un acceso ininterrumpido a los datos de los pacientes. Atlantic Health System (AHS) reconoció la necesidad de una estrategia de resiliencia informática sólida para protegerse de las posibles disrupciones. Al implementar las soluciones de Pure Storage, lograron un tiempo de actividad del 100% y lograron ahorros de costes significativos. La integración de las tecnologías de Pure Storage mejoró su capacidad para gestionar los riesgos asociados a la recuperación de datos, lo que proporciona tranquilidad en un entorno en el que la disponibilidad de los datos puede afectar directamente a la atención al paciente.
Las tendencias futuras en la resiliencia de la TI
La resiliencia no es un objetivo fijo, sino que evoluciona junto con la tecnología. Estas son algunas tendencias clave que dan forma al siguiente capítulo:
- Resiliencia nativa de la nube: Las arquitecturas híbridas y multinube permiten que las organizaciones creen entornos redundantes de manera rápida y económica. Portworx® es una plataforma de almacenamiento de Kubernetes que permite una alta disponibilidad para las cargas de trabajo contenedorizadas, dondequiera que vivan.
- Operaciones impulsadas por la IA: Espere que la IA y el ML desempeñen un papel más importante en la automatización de la detección de problemas, el análisis de las causas principales e incluso la corrección, convirtiendo la respuesta a los incidentes en un reflejo casi instantáneo.
- Complejidad perimetral e IoT: A medida que más operaciones pasan al borde, las estrategias de resiliencia deben tener en cuenta los sistemas distribuidos y los flujos de datos. Las soluciones de almacenamiento modular de Pure Storage ayudan a centralizar la gestión de los datos procedentes de miles de dispositivos.
Conclusión
La resiliencia informática es más que simplemente sobrevivir a la tormenta: se trata de prosperar a través de ella. En el panorama empresarial actual, en el que el tiempo de inactividad significa una pérdida de confianza, pérdida de ingresos o algo peor, la creación de sistemas resilientes es una de las inversiones más inteligentes que puede realizar.
Desde la gestión de la infraestructura y los datos hasta la ciberseguridad y la automatización, una estrategia de TI resiliente afecta a todas las partes de su empresa. La buena noticia es que no tiene que hacerlo solo. Las soluciones de Pure Storage —desde SafeMode y FlashArray hasta Evergreen//One y Portworx— se han creado específicamente para ayudar a las organizaciones a diseñar para que su tiempo de actividad, recuperarse más rápidamente y adaptarse con confianza.
Pure1® incluye una herramienta de evaluación de la seguridad integrada que escanea su infraestructura de Pure Storage (matrices, copias instantáneas, telemetría, configuraciones) para identificar vulnerabilidades. Compara los entornos a una escala de 0-5, alinea los hallazgos con NIST 2.0 y ofrece pasos de corrección procesables. Este análisis automatizado señala los puntos de exposición en los despliegues a nivel de flota, destaca las mejores prácticas y puede configurar automáticamente las copias instantáneas SafeMode para una mejor protección.
¿Está preparado para evaluar la postura de resiliencia de su organización? Explore las soluciones de resiliencia de TI de Pure Storage y empiece a construir una base para un negocio ininterrumpido.
