En una era en la que el negocio nunca se detiene realmente, la resiliencia de TI se ha convertido en uno de los pilares más importantes, aunque a menudo subestimados, del éxito empresarial. En esencia, la resiliencia de TI se refiere a la capacidad de una organización para mantener las operaciones funcionando sin problemas, incluso ante interrupciones inesperadas. Esto incluye todo, desde ciberataques y fallas de hardware hasta desastres naturales y errores de software.
¿Por qué es importante esto? Las apuestas nunca han sido tan altas. En 2023, los intentos de ataques cibernéticos globales aumentaron más del doble, y el costo promedio de una filtración de datos alcanzó los 4,45 millones de USD. Las interrupciones y el tiempo de inactividad pueden detener las operaciones comerciales, erosionar la confianza del cliente y provocar sanciones regulatorias. En resumen, la falta de adaptación de TI no solo es inconveniente, sino que es una amenaza directa para la supervivencia y la competitividad de su empresa.
Sin una estrategia de TI resiliente, las empresas enfrentan una serie de consecuencias: pérdida de ingresos, sanciones regulatorias, daño a la reputación y erosión a largo plazo de la confianza del cliente.
Componentes clave de la adaptación de TI
¿Qué hace que un sistema de TI sea resistente? Si bien los detalles específicos pueden variar según la industria, tres componentes principales forman la base de la resiliencia de TI:
1. Resistencia de la infraestructura
Esto se refiere al hardware y software subyacentes que potencian los servicios digitales. La infraestructura resiliente es redundante, escalable y tolerante a fallas. Esto incluye tener clústeres de alta disponibilidad, actualizaciones sin interrupciones y centros de datos geográficamente dispersos.
Por ejemplo, la arquitectura Evergreen de Pure Storage permite a las empresas actualizar el almacenamiento sin interrupciones, lo que garantiza el tiempo de actividad y la protección de la inversión a largo plazo.
2. Resistencia de datos
Los datos son el alma de los negocios modernos. Las organizaciones necesitan una copia de seguridad confiable, una recuperación rápida y la capacidad de acceder a datos históricos y en tiempo real según demanda. La resistencia de TI requiere soluciones que no solo protejan los datos, sino que también los hagan accesibles y recuperables de manera rápida y fácil.
Las snapshots SafeMode® de Pure Storage®, por ejemplo, son copias de seguridad inmutables que protegen contra ransomware, eliminación accidental o administradores no autorizados, lo que garantiza que los datos siempre sean recuperables, incluso en el peor de los casos.
3. Integración de ciberseguridad
La seguridad no está separada de la resiliencia, es parte de la base de la resiliencia cibernética, que incluye tanto la ciberseguridad como la recuperación cibernética. Los sistemas resilientes están diseñados con principios de seguridad: acceso de confianza cero, monitoreo continuo y detección rápida de amenazas.
Los CISO con visión de futuro combinan equipos de seguridad e infraestructura para optimizar la respuesta a incidentes y eliminar los puntos ciegos que crean los silos tradicionales.
Juntos, estos componentes trabajan en conjunto para reducir el riesgo, acelerar la recuperación y garantizar la continuidad, sin importar lo que pase.
Beneficios de la adaptación de TI
Construir TI resiliente no se trata solo de evitar el fracaso, sino de permitir el éxito. Los beneficios van mucho más allá de “solo permanecer en línea”:
- Continuidad del negocio: Con sistemas resilientes, las organizaciones pueden mantener las operaciones durante y después de las interrupciones. Esto es especialmente vital para sectores como la atención de la salud, las finanzas y la fabricación, donde el tiempo de actividad define la misión.
- Costos de tiempo de inactividad reducidos: Cada minuto de tiempo de inactividad cuesta dinero. Según Uptime Institute, más de la mitad de los gerentes de centros de datos informaron haber experimentado una interrupción en los últimos tres años, y casi el 25 % describió la interrupción como “significativa”, “grave” o “grave”.
- Confianza regulatoria y del cliente: Para las empresas regidas por estrictas regulaciones de datos y tiempo de actividad (p. ej., GDPR, HIPAA), la resiliencia respalda el cumplimiento y refuerza la confianza del cliente.
- Agilidad operativa: Los entornos resilientes son más adaptables. Eso significa que los equipos de TI pueden responder más rápido al cambio, ya sea escalando para el lanzamiento de un producto o cambiando durante una interrupción en la cadena de suministro.
Estrategias para lograr la adaptación de TI
Lograr la resistencia no requiere comenzar desde cero. La mayoría de las organizaciones ya tienen algunas de las piezas en su lugar, es solo cuestión de hacer que trabajen juntas. Estas son algunas estrategias que pueden tener un impacto real:
1. Desarrolle con redundancia
Evite los puntos únicos de falla. Distribuya las cargas de trabajo en varios sistemas y considere aprovechar las arquitecturas active-active para garantizar una conmutación por error sin problemas si algo falla.
2. Automatice las copias de seguridad y la recuperación de pruebas
Las copias de seguridad solo son útiles si funcionan cuando las necesita. Las copias de seguridad automatizadas programadas regularmente con pruebas de recuperación verificables deben ser un procedimiento operativo estándar.
Las soluciones FlashBlade® y FlashArray de Pure Storage se integran de forma nativa con plataformas de copia de seguridad populares para permitir una restauración rápida a escala, incluso para cargas de trabajo masivas.
3. Priorice la confianza cero y la seguridad del endpoint
La adaptación no solo significa recuperarse rápidamente, sino que también reduce la posibilidad de necesitar recuperarse. Implemente estrictos controles de acceso y audite cada punto final para detectar posibles vulnerabilidades.
4. Monitoree y alerte en tiempo real
Cuanto más rápido detecte un problema, más rápido podrá contenerlo. Las plataformas de observabilidad impulsadas por AI se utilizan cada vez más para monitorear las anomalías en tiempo real y activar la corrección automática.
5. Haga que las personas formen parte de su defensa
Los empleados capacitados e informados, a través de la capacitación de concientización sobre seguridad, proporcionan el perímetro humano para la ciberseguridad. En última instancia, ninguna cantidad de resiliencia cibernética o protección de datos avanzada será infalible o totalmente segura si sus empleados no están debidamente capacitados.
Desafíos en la implementación de la adaptación de TI
Por supuesto, desarrollar resiliencia no está exento de sus obstáculos. Los desafíos comunes incluyen:
- Limitaciones presupuestarias: Algunas inversiones en resiliencia pueden parecer costosas por adelantado. Sin embargo, el costo de no invertir, especialmente en industrias en las que el tiempo de inactividad afecta directamente los ingresos, suele ser mucho mayor con el tiempo.
- Brechas de recursos: Los equipos de TI más pequeños pueden carecer de la cantidad de personal o la experiencia para administrar planes de recuperación complejos o infraestructura distribuida. Aquí es donde los modelos como servicio, como Pure Storage Evergreen//One™, ofrecen una alternativa escalable y de bajo costo.
- Amenazas en evolución: Las ciberamenazas evolucionan más rápido que la mayoría de las defensas. Según un informe reciente de Cybersecurity Ventures, se espera que los daños globales por ransomware superen los 275 000 millones de USD para 2031.
¿Las buenas noticias? Muchas de estas barreras pueden superarse con la planificación inteligente, una arquitectura flexible y socios tecnológicos de confianza.
Casos de estudio de la adaptación de TI en acción
Veamos algunos ejemplos de cómo las organizaciones ponen en práctica la resiliencia, con la ayuda de Pure Storage.
ServiceNow
El líder global de SaaS ServiceNow necesitaba almacenamiento que pudiera manejar volúmenes de datos masivos sin latencia ni tiempo de inactividad. Al cambiar a FlashArray de Pure Storage, pudieron admitir servicios globales las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mientras reducían los costos de energía y refrigeración, lo que hacía que la resiliencia no solo fuera una victoria en TI, sino también en el negocio.
Atlantic Health System
En la industria de la salud, garantizar el acceso ininterrumpido a los datos de los pacientes es primordial. Atlantic Health System (AHS) reconoció la necesidad de una sólida estrategia de resiliencia de TI para protegerse contra posibles interrupciones. Al implementar las soluciones de Pure Storage, lograron un tiempo de actividad del 100 % y lograron ahorros significativos en costos. La integración de las tecnologías de Pure Storage mejoró su capacidad para administrar los riesgos asociados con la recuperación de datos, lo que proporciona tranquilidad en un entorno donde la disponibilidad de datos puede afectar directamente la atención del paciente.
Tendencias futuras en la adaptación de TI
La resiliencia no es un objetivo fijo, sino que evoluciona junto con la tecnología. Estas son algunas tendencias clave que dan forma al próximo capítulo:
- Resistencia nativa en la nube: Las arquitecturas híbridas y multinube permiten a las organizaciones crear entornos redundantes de forma rápida y económica. Portworx® es una plataforma de almacenamiento de Kubernetes que permite una alta disponibilidad para cargas de trabajo en contenedores, dondequiera que vivan.
- Operaciones impulsadas por AI: Espere que la AI y el ML desempeñen roles más importantes en la automatización de la detección de problemas, el análisis de la causa raíz e incluso la corrección, lo que convierte la respuesta a incidentes en un reflejo casi instantáneo.
- Complejidad de IoT y borde: A medida que más operaciones avanzan hacia el borde, las estrategias de resiliencia deben tener en cuenta los sistemas distribuidos y los flujos de datos. Las soluciones de almacenamiento modular de Pure Storage ayudan a centralizar la administración de datos desde miles de dispositivos.
Conclusiones
La resiliencia de TI es más que solo sobrevivir a la tormenta: se trata de superarla. En el panorama empresarial actual, donde el tiempo de inactividad significa pérdida de confianza, pérdida de ingresos o algo peor, la construcción de sistemas resilientes es una de las inversiones más inteligentes que puede hacer.
Desde la infraestructura y la administración de datos hasta la ciberseguridad y la automatización, una estrategia de TI resiliente afecta cada parte de su negocio. La buena noticia es que no tiene que hacerlo solo. Las soluciones de Pure Storage, desde SafeMode y FlashArray hasta Evergreen//One y Portworx, están diseñadas específicamente para ayudar a las organizaciones a diseñar para el tiempo de actividad, recuperarse más rápido y adaptarse con confianza.
Pure1® incluye una herramienta de evaluación de seguridad incorporada que escanea su infraestructura de Pure Storage (matrices, snapshots, telemetría, configuraciones) para identificar vulnerabilidades. Realiza una comparación de los entornos en una escala de 0 a 5, alinea los hallazgos con NIST 2.0 y ofrece pasos de corrección procesables. Este escaneo automatizado señala los puntos de exposición en las implementaciones a nivel de flota, destaca las mejores prácticas y puede configurar automáticamente las snapshots SafeMode para una mejor protección.
¿Está listo para evaluar la postura de resiliencia de su organización? Explore las soluciones de resiliencia de TI de Pure Storage y comience a construir una base para un negocio ininterrumpido.
