5 riesgos de los silos de datos y cómo evitarlos

Los silos suelen ser el mayor inconveniente de los entornos modernos multinube. Es casi imposible hablar de datos actualmente y que alguien no mencione el problema de los silos de datos. Y hay motivos para ello, ya que son molestos y problemáticos y además pueden reducir el retorno de la inversión, ralentizar el proceso de transformación y frenar la productividad.

El primer paso para acabar con los silos y eliminar los costes y la confusión que generan es detectarlos e identificar sus causas. Echémosles un vistazo.

¿Qué son los silos de datos?

Los silos de datos son recopilaciones aisladas de datos. Si no hay necesidad de compartir esos datos, es posible que no supongan ningún problema. Pero cuando esos datos pueden generar un valor añadido en un contexto más amplio o combinados con otros conjuntos de datos, ese aislamiento puede plantear problemas.

Los silos, por distintas razones, no son accesibles o no forman parte del resto de datos centralizados de una organización. Quizá pueda acceder a ellos un solo equipo, pero no la totalidad de la organización. Esto suele ocurrir cuando una herramienta utilizada por un equipo recopila datos, pero dicha herramienta no está integrada en el ecosistema general de la organización. También es posible que los datos estén almacenados en una nube, pero que haya aplicaciones on-premises o en otras nubes que tengan que acceder a ellos.

El resultado es que los silos no pueden comunicarse entre sí. Sea lo que sea que mantiene los datos en estos silos separados limita su potencial.

Aquí tiene un ejemplo:

Un equipo de marketing utiliza una herramienta para monitorizar las conversaciones y entender con qué canales y esfuerzos se consiguen nuevos clientes. Esto también les permite repetir ciertas tácticas efectivas y afinar los mensajes o la ubicación de los anuncios —aunque su visibilidad se limita a los datos situados en la parte superior del embudo de ventas—. Luego, cuando los clientes ya están en el sistema de gestión de las relaciones con el cliente, es otro equipo el que se encarga de gestionar datos como el historial de compras o las preferencias. Si el equipo de marketing no tiene acceso a esta información, se enfrenta a grandes dificultades para optimizar sus esfuerzos dirigidos a los clientes existentes. Esto se traduce en una pérdida de oportunidades concretas y en la imposibilidad de alimentar la fidelidad de los clientes.

Al mismo tiempo, los datos del sistema de gestión de las relaciones con el cliente, como, por ejemplo, las previsiones de compras futuras, no se transmiten al departamento de gestión de la cadena de suministro o al de marketing. Y, como consecuencia de ello, el equipo de marketing acaba promocionando un producto que los proveedores todavía no han suministrado o que los datos muestran que no tiene demanda en esa época del año. Al final, todo ello se traduce en desabastecimiento, confusión y pérdida de oportunidades.

5 problemas que los silos de datos pueden causar

Cuanto más crece su organización y cuantos más datos recoge, peores pueden llegar a ser los silos. Y si está tratando de utilizar los datos para impulsar su crecimiento, los silos pueden parar en seco los avances.

Por otro lado, como los silos de datos no pueden comunicarse entre sí, los equipos pueden enfrentarse a verdaderas pesadillas relacionadas con la gestión y la eficiencia. Los silos pueden generar problemas en una gran variedad de casos de uso, desde los análisis de datos hasta el cumplimiento normativo y la continuidad operativa. Un exceso de datos aislados acaba generando problemas muy costosos, incluidos los siguientes:

Visibilidad limitada

Los silos de datos le impiden tener una visión de 360 grados de su empresa. Sin una comprensión plena de sus procesos y del rendimiento de su negocio, los empleados tienen una información limitada y no pueden identificar las oportunidades de mejora de la empresa.

Falta de colaboración

En lugar de colaborar, los equipos se ciñen a sus propios datos y a sus propios objetivos. Esto impide que los empleados trabajen conjuntamente para lograr objetivos comunes. Incluso puede alimentar la desconfianza, ya que los equipos conservan y protegen sus propios datos y limitan la transparencia entre departamentos. Y es posible que surja el síndrome del “no inventado aquí”.

Menor productividad

Con los silos de datos, la información no está inmediatamente disponible. Debido a ello, los empleados pierden tiempo buscando la información y cuando al final la encuentran, es posible que ya esté desfasada.

Inexactitud

Los silos también afectan a la integridad de los datos. Pueden existir múltiples versiones de los mismos datos en una organización, lo que genera problemas de control de las versiones. Esto puede hacer que los informes sean inexactos y que se tomen decisiones equivocadas.

Ineficiencia y redundancia

Cuando las organizaciones duplican los datos en múltiples ubicaciones, malgastan mucho espacio de almacenamiento y dinero, comparado con un almacén de datos central y unificado. 

Cómo consolidar y simplificar los silos de datos

Para consolidar los silos de datos hay que empezar por unificar los datos y eliminar las barreras de la infraestructura tradicional, en la que las aplicaciones tienen sus propios silos y sus conjuntos de datos replicados. Un concentrador de datos (o hub de datos) ofrece un panel de control único de todos los datos, que hace que todo el mundo que los necesite pueda acceder a ellos, sin importar donde se encuentren. También permite que los datos estén a disposición de múltiples aplicaciones, independientemente de donde estén desplegadas.

Cómo resuelve Pure Storage el problema de los silos de datos, de una vez por todas

La plataforma de servicios de datos adecuada, combinada con la solución de almacenamiento definido por software (SDS) correcta, puede acabar con los silos de datos al proporcionar una movilidad de datos optimizada y una gestión del almacenamiento simplificada, mejorando al mismo tiempo los costes generales.

El almacenamiento unificado proporciona un acceso optimizado a los datos. Los usuarios autorizados pueden acceder a sus datos dondequiera que se encuentren ellos mismos y dondequiera que estén sus datos: en los centros de datos principales on-premises, en sucursales remotas o en la nube.

Un entorno operativo adecuado debería incluir una solución de almacenamiento definido por software (SDS). El almacenamiento definido por software le permite consolidar estos silos en una infraestructura común, porque ofrece un plano de datos común que separa las aplicaciones y los datos de su hardware subyacente.

Pure Cloud Block Store™ de Pure Storage® es una solución de almacenamiento de bloques definida por software de última generación que ofrece la eficiencia de datos líder en el sector. Pure Cloud Block Store acaba con los silos de datos gracias a que:

• Separa las aplicaciones y los datos de su hardware subyacente. Esto permite la movilidad de los datos entre los entornos on-premises y cloud.
• Mantiene las réplicas de los datos sincronizadas con los conjuntos de datos maestros.
• Proporciona el entorno operativo Purity, que es seguro, altamente escalable y fácil de usar y que le permite eliminar los silos que pueden frenar la innovación y gestionar los datos de manera inteligente en cualquier parte: en los centros de datos, la periferia o la nube.

Para aprovechar las numerosas ventajas de un mundo multinube, querrá disponer de las mejores opciones de infraestructura. Solo así podrá disfrutar de una agilidad y una elasticidad verdaderas en todos sus complejos entornos de nube —y de la ventaja competitiva que le proporciona el activo más valioso de su organización: los datos—.

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