¿Qué es el consumo como servicio?

El consumo como servicio es una forma en que los compradores pueden acceder y pagar un producto o servicio como servicio público, sin tener que poseerlo, administrarlo o mantenerlo ellos mismos.

¿Qué es el modelo como servicio?

El modelo como servicio describe cualquier modelo de consumo que permita a los consumidores acceder a un producto o servicio como utilidad. En un modelo como servicio, los compradores pueden aprovechar las capacidades de un producto o servicio sin poseerlo, otorgar licencias o mantenerlo. Este modelo de consumo permite a los compradores “conectarse” con la funcionalidad de un producto o servicio y pagarlo según sea necesario.

¿Qué se consume como servicio?

Consumido como servicio es un descriptor de cualquier oferta a la que se pueda acceder como utilidad. ¿Qué queremos decir con “como empresa de servicios públicos”? Considere cómo su hogar recibe energía o electricidad. Si está conectado a una red, probablemente no tenga el equipo para generar y aprovechar su propia energía: está conectado a una red administrada por una empresa de energía a través de líneas eléctricas con un medidor conectado para indicar cuánto está usando. La empresa de energía proporciona la electricidad, mide su uso y luego le envía una factura.

En general, lo mismo sucede con algo que se consume como servicio. Puede significar que adquiere una capacidad que necesita a través de una suscripción, a través de la nube o con una API . Independientemente de la modalidad, el denominador común es la entrega basada en servicios públicos, que elimina la propiedad principal, las actualizaciones y el mantenimiento de las responsabilidades del comprador.

Cómo funciona el consumo como servicio

Ya sea a través de una suscripción o según la tasa de uso, el consumo como servicio funciona según un contrato. Un proveedor acepta proporcionar un producto o servicio, a menudo con SLA específicos para garantizar la calidad del servicio. Cuando un consumidor selecciona una tasa o capacidad para un servicio, es con la garantía de que se entregará dentro de los SLA prometidos. Luego, el consumidor paga por ese servicio, en función de la tarifa acordada o lo que ha utilizado durante ese ciclo.

Los modelos de negocios de consumo como servicio pueden variar. Tenga en cuenta la analogía de servicios públicos para el hogar anterior. Ese es un modelo comercial basado en el consumo. Pero, ¿qué sucede con los modelos comerciales basados en suscripción?

Digamos que también está conectado a un proveedor de cable e Internet. Esa empresa de servicios públicos puede facturarse en función de un paquete mensual de tarifa fija que haya aceptado, por ejemplo, 200 canales. Esto es más típico de un modelo comercial basado en suscripción.

¿Cuál es una ventaja del modelo comercial basado en el consumo sobre el modelo comercial basado en la suscripción?

Hay una ventaja que los modelos comerciales basados en el consumo tienen sobre las suscripciones: flexibilidad.

Digamos que su servicio público de energía se factura como una suscripción, con una tarifa fija por mes. La ventaja es que solo pagará por lo que use.

¿Qué es la TI basada en el consumo?

La TI basada en el consumo es una forma de describir un departamento de TI que consume sus capacidades principales como servicio frente a la administración propia. Las categorías incluyen infraestructura como servicio (IaaS ), plataforma como servicio (PaaS ) y software como servicio (SaaS ). Pueden incluir almacenamiento de datos basado en el consumo, servicios de copia de seguridad y recuperación, servicios en la nube, monitoreo de seguridad y más. Esta tendencia creciente está reduciendo el trabajo ocupado y el esfuerzo administrativo para los profesionales de TI, lo que les permite administrar menos y enfocarse en un trabajo más innovador.

STaaS vs. consumido como servicio: Diferencias

El almacenamiento como servicio (STaaS) es un ejemplo de un modelo de consumo, específicamente para que los clientes paguen la capacidad de almacenamiento fuera de las instalaciones. La diferencia entre STaaS y consumido como servicio es que STaaS se refiere específicamente a los servicios de almacenamiento, incluida la capacidad de almacenamiento, la disponibilidad y el costo por uso, como por terabyte. 

La parte de “servicio” de STaaS se refiere a cómo los clientes no tienen que administrar su propio hardware de almacenamiento o centros de datos, que es manejado por el proveedor. Es posible que el cliente ni siquiera necesite especificar una capacidad establecida para su almacenamiento, optando por pagar solo por lo que usa, lo que ofrece flexibilidad adicional tanto en la previsión de almacenamiento como en la elaboración de presupuestos.

Beneficios del modelo de consumo como servicio

El modelo de consumo como servicio tiene numerosos beneficios para los compradores, la mayoría de los cuales se relacionan con la sencillez, la flexibilidad y el costo. 

En primer lugar, puede ser más fácil implementar y aumentar el uso de ofertas como servicio en lugar de crear las suyas desde cero. Es menos probable que un consumidor necesite realizar una gran adquisición inicial o contratar más personal o especialistas para comenzar. Por ejemplo, cuando STaaS se compra para aumentar la capacidad de almacenamiento de datos, una organización no necesitará comprar su propio rack o matrices ni contratar a un administrador de almacenamiento. La simplicidad consiste en aprovechar el almacenamiento como servicio, sin expandir la huella o la carga de trabajo de la empresa.

En segundo lugar, la flexibilidad del modelo de consumo como servicio significa que el servicio se puede expandir o volver a marcar de forma rápida y fácil, sin mucha elevación. Sin la adición o eliminación física de nuevos componentes, es más fácil para las empresas aumentar los servicios para satisfacer el crecimiento o disminuir a medida que cambian las necesidades.

En tercer lugar, la transparencia en los modelos de precios y los costos es un beneficio que garantiza que las empresas no paguen por lo que no necesitan, lo que puede provocar desperdicios y gastos excesivos.

Por último, es posible que se incorpore mantenimiento y asistencia. Los modelos como servicio a menudo se basan en contratos y SLA estrictos, lo que pone la responsabilidad del mantenimiento, las actualizaciones y los parches en el proveedor, no en el usuario. Sin mantenimiento de hardware durante el fin de semana para el usuario, lo que sea que esté conectado es la última versión.

El modelo de consumo como servicio no solo es ventajoso para los consumidores, sino que también es un modelo de negocio altamente escalable para los proveedores.

Desventajas del consumo como servicio

Puede haber desventajas a considerar, dependiendo del tipo o categoría de servicio consumido. Para los servicios de TI y software, estos pueden incluir obligaciones de bloqueo o contrato; administración y pronóstico agregados de necesidades; riesgos de seguridad o brechas en la protección de datos fuera de las instalaciones; o el riesgo de cargos por exceso o rendimiento reducido durante tiempos impredecibles.

Por qué es mejor el consumo como servicio

Dicho esto, si una organización busca formas ágiles, rentables y de poco contacto de adoptar nuevas capacidades, productos o servicios, el consumo como servicio puede ser una mejor ruta que los grandes costos y compromisos iniciales. El consumo como servicio también es beneficioso para todos, lo que les brinda a los clientes más flexibilidad y modelos de negocios altamente escalables para los proveedores.

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