¿Qué es la alfabetización de datos?

Las organizaciones modernas tienen acceso a más datos que nunca. Pero la incapacidad de comprender e interpretar que los datos a menudo les impiden darse cuenta de todo el potencial de los datos para impulsar un mayor rendimiento comercial.

La alfabetización de datos se define como “la capacidad de leer, escribir y comunicar datos en contexto, con una comprensión de las fuentes y construcciones de datos, los métodos y técnicas analíticos aplicados, y la capacidad de describir la aplicación del caso de uso y el valor o resultado comercial resultante”. Básicamente, una organización con conocimientos sobre datos sabe cómo usar los datos de manera eficaz para lograr sus objetivos comerciales estratégicos.

Aquí, exploraremos qué es la alfabetización de datos, sus beneficios y barreras, y cómo puede promover una mayor alfabetización de datos dentro de su organización.

¿Qué es la alfabetización de datos?

La alfabetización de datos es esencial para el éxito de las empresas modernas e implica aprender las habilidades necesarias para el pensamiento y la toma de decisiones basados en datos.

Debido a que la alfabetización de datos abarca la capacidad de una persona para leer, comprender, comunicar, usar y tomar decisiones con datos, las habilidades de alfabetización de datos pueden ayudar a aquellos que no son científicos o analistas de datos a leer y comprender datos, y a usarlos para informar su toma de decisiones.

Una organización con conocimientos de datos reconoce la alfabetización de datos como una habilidad funcional. Como resultado, sus empleados pueden, en diferentes niveles, aprovechar los datos en casos de uso comercial y pensar críticamente sobre los resultados obtenidos del análisis de datos.

¿Por qué es importante la alfabetización de datos para su organización?

Los avances en la tecnología de almacenamiento permiten que las organizaciones modernas generen y almacenen grandes cantidades de datos. Pero no importa cuántos datos recopile su organización, no es útil a menos que sus empleados sepan cómo ponerlos a trabajar.

La encuesta anual del director de datos (CDO) de Gartner muestra que la alfabetización deficiente de datos es el segundo obstáculo interno más grande para la oficina del CDO y que para el 2023, la alfabetización de datos será esencial para impulsar el valor comercial.

Por estos motivos, la alfabetización de datos es cada vez más importante para el liderazgo ejecutivo, los gerentes y los empleados que desean aumentar el valor que aportan a la organización. Todos los usuarios comerciales deben comprender los datos que están disponibles para ellos, cómo se pueden usar y sus limitaciones, ya que la falta de conocimiento de los datos entre sus empleados podría limitar la capacidad de su organización para obtener valor de sus datos y tomar decisiones basadas en datos. Algunos lo llaman “científicos de datos ciudadanos” dentro de su organización, y el valor de hacerlo es inmenso.

Beneficios de la alfabetización de datos

El mayor beneficio de big data es poder aprovecharlo para cumplir con sus objetivos comerciales estratégicos, pero eso no puede suceder si no tiene una visión integral de sus datos. Los siguientes son algunos de los principales beneficios de invertir en la alfabetización de datos.

La alfabetización de datos mejora el rendimiento corporativo

Las investigaciones del Proyecto de Alfabetización de Datos muestran que las empresas con un puntaje de alfabetización de datos corporativos más alto pueden tener hasta $534 millones en valor empresarial más alto y una mejor alfabetización de datos corporativos puede afectar positivamente el rendimiento corporativo en otras áreas, como el margen bruto, el retorno de los activos y el retorno de las ventas.

La alfabetización de datos es la piedra clave para tomar decisiones basadas en datos. Los ejecutivos y otros responsables de la toma de decisiones con alta alfabetización en datos pueden conectar mejor los datos para obtener una mayor comprensión e inteligencia y tomar decisiones comerciales más informadas.

La alfabetización de datos empodera a los empleados

Como muestra el Proyecto de Alfabetización de Datos, las organizaciones que invierten en las habilidades de alfabetización de datos y el conocimiento de los empleados producen mejores resultados comerciales. Los empleados con estas habilidades son más capaces de:

• Haga las preguntas correctas sobre los datos para respaldar sus tareas diarias y sus objetivos departamentales.
• Aplicar técnicas para obtener resultados de los datos y comunicar sus hallazgos.
• Mejore la eficiencia de los sistemas operativos.

Cuando todos los empleados comprenden cómo usar los datos, pueden hacer una contribución más significativa a los objetivos generales de la organización.

La alfabetización de datos proporciona una base sólida para la gobernanza de datos

Tanto la alfabetización de datos como la gobernanza de datos ayudan a las organizaciones a ampliar el acceso a los datos y maximizar su valor. La gobernanza de datos se refiere a los sistemas, los procedimientos y las políticas utilizados para administrar la accesibilidad, disponibilidad, integridad, utilidad y seguridad de los datos en una organización.

Si no comprende los datos que tiene dentro de la organización, no puede crear políticas de gobierno de datos eficaces. Cuando los legisladores pueden comprender mejor y comunicarse con los datos, las organizaciones pueden implementar políticas de gobierno de datos más eficaces de manera más rápida.

La alfabetización de datos respalda la AI ética

Los sistemas de inteligencia artificial (AI) ofrecen varios beneficios, incluida la reducción de errores humanos, la automatización de tareas repetitivas y la resolución de problemas complejos. Pero también conllevan posibles riesgos y desafíos, como violaciones en la privacidad de datos y sesgo de AI. La alfabetización de datos es un componente clave para desarrollar la AI responsable.

Tanto los expertos en datos como los líderes empresariales no técnicos desempeñan un papel en la evaluación de los riesgos y la imparcialidad de los sistemas de AI. Pero para hacerlo de manera efectiva, los líderes empresariales deben tener un nivel mínimo de conocimientos sobre datos para sopesar los beneficios de un sistema de AI y ayudar a identificar casos de uso de alto riesgo.

Barreras para la alfabetización de datos

Desafortunadamente, pueden existir barreras dentro de las organizaciones que dificultan el paso a la alfabetización de datos, entre ellas:

• Silos de datos: Los departamentos organizativos suelen utilizar diferentes soluciones para almacenar y analizar datos, lo que crea silos de datos que dificultan que las organizaciones obtengan una visión integral de los datos que tienen a su disposición.
• Contexto de datos faltantes: El contexto correcto proporciona información de antecedentes valiosa sobre los datos que recopila. El contexto le dice “quién, cómo, qué, cuándo, dónde y por qué” en torno a sus datos. Con contexto, puede responder preguntas como “¿Por qué disminuyeron las ventas el mes pasado?” o “¿Por qué los clientes participan en un canal sobre otro?” Sin ella, interactuar con los datos es más difícil.
• Mala calidad de datos: Los datos duplicados, corruptos o inexactos pueden dar lugar a patrones y resultados ambiguos e inexactos. El uso de sistemas que identifican automáticamente datos sucios, tipos de datos incorrectos y datos cuestionables puede ayudarlo a mantener una buena calidad de datos.

Cómo promover la alfabetización de datos en su organización

¿Está listo para aumentar la alfabetización de datos dentro de su organización? Los siguientes son algunos pasos esenciales para comenzar.

Cree una cultura de alfabetización de datos

La cultura organizacional puede ser una barrera para lograr una mejor alfabetización de datos. Una cultura en la que solo unas pocas personas selectas tomen todas las decisiones, o en la que los empleados no puedan conectar los beneficios de la alfabetización de datos con el éxito de la empresa, puede dudar sobre un enfoque de priorización de datos.

Para avanzar hacia una cultura de alfabetización de datos, debe alinear a los líderes en torno a sus objetivos de alfabetización de datos y comunicar el cambio a toda la organización. Ayude a los empleados a comprender lo que significa la alfabetización de datos para ellos al proporcionar capacitación y ayudarlos a poner en práctica lo que aprenden. Lea “3 pasos para habilitar científicos de datos ciudadanos” para comenzar.

Cierre la brecha de comunicación

Las barreras de comunicación pueden evitar que los datos se utilicen a su máximo potencial. Si los empleados no comprenden la “conversación de datos”, no pueden aplicar los resultados de datos de manera efectiva.

Identifique a aquellos que hablan con fluidez el idioma de los datos y aplíquelos para traducirlos para aquellos que pueden ser menos alfabetizados. También establezca un lenguaje común para hablar sobre los datos dentro de la organización, evitando la jerga y los términos imprecisos que puedan crear confusión.

Cree un programa de alfabetización de datos

Considere crear un programa de alfabetización de datos definido que empodere a todos, desde el director ejecutivo hasta el pasante más nuevo con habilidades de alfabetización de datos. Esto ayudará a los empleados a desarrollar las habilidades y la mentalidad para trabajar con datos y comunicar sus beneficios.

Tenga en cuenta que no tiene que lanzar el programa en toda la organización a la vez. Puede implementarla una unidad de negocios a la vez, ajustando y mejorando con cada iteración.

Liderar con el ejemplo

Los cambios culturales comienzan desde arriba. Los líderes organizacionales deben ser defensores de la alfabetización de datos, priorizando los datos en su toma de decisiones y operaciones diarias. Si los empleados deben apoyar los lanzamientos de productos, las estrategias de marketing y otras decisiones con datos, los comportamientos y las actitudes hacia el uso de datos cambiarán gradualmente para mejor.

Invierta en tecnología

Invierta en tecnología que permita a todos acceder, manipular, analizar y compartir datos según sea necesario. Los departamentos suelen usar diferentes soluciones para almacenar y analizar datos. Los almacenes de datos y los data lakes pueden agregar datos de toda la organización para desglosar los silos de datos y limpiar datos sucios e inconsistentes para obtener resultados de datos más precisos.

Cómo el almacenamiento puede mejorar las mejores prácticas de la alfabetización de datos

En el entorno digital actual, los datos son el motor del éxito empresarial. Comprender los beneficios de las habilidades de alfabetización de datos, sus barreras y cómo puede promover una mayor alfabetización de datos en su organización es esencial para el éxito empresarial moderno.

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