¿Qué es la administración de datos con aplicaciones empresariales?
Desde las previsiones financieras hasta las cadenas de suministro y el desarrollo de productos, el marketing y las ventas, los datos desempeñan una función vital en la gestión de una empresa moderna. Cuanto más eficientemente pueda administrar sus datos, más fuerte podría ser su ventaja competitiva. La administración de datos con aplicaciones empresariales se ocupa de la organización, el transporte y la gobernanza de los datos a escala.
Piense en su negocio típico, con sus diversos departamentos, y haga un esquema del tipo de datos que se podrían generar por el interés de cada uno de esos sectores de negocio. Podría ser similar a lo siguiente:
- Administración de las relaciones con los clientes (CRM, Customer Relationship Management): nombres de clientes, comentarios, direcciones, datos demográficos, historiales de compras y preferencias de productos.
- Desarrollo de productos: solicitudes de características, informes de calidad, trazabilidad y problemas de fabricación.
- Marketing y ventas de productos: tasas de conversión, tasas de clics, impresiones y números de ventas.
Es fácil ver cómo la información de un sistema puede ser de interés para otro. Por ejemplo, el equipo de desarrollo de productos puede examinar los comentarios de los clientes para obtener nuevas ideas para funcionalidades. Cada sistema obtiene su propia aplicación empresarial, de ahí el origen del término: administración de datos con aplicaciones empresariales.
La administración de datos se complica aún más porque no todos los datos se pueden o se deben compartir con toda una organización. Las leyes de privacidad requieren permisos estrictos para la información de identificación personal (PII, Personally Identifiable Information) y algunos datos pueden ser simplemente irrelevantes para un departamento diferente.
Como resultado, la administración de datos con aplicaciones ha consistido, tradicionalmente, en integrar diferentes entornos de software y almacenamiento (una colección desorganizada de silos de datos y aplicaciones empresariales). Afortunadamente, hay una manera más fácil de administrar datos de nivel empresarial: los hubs de datos.
