Une entreprise numérique est une entreprise qui opère une transformation numérique pour améliorer ses processus internes et externes afin d’offrir une réelle valeur ajoutée à ses clients. Qu’elles utilisent des chatbots pilotés par l’IA pour accélérer les temps de réponse aux questions courantes des clients ou qu’elles exploitent les données des clients pour offrir des expériences personnalisées aux utilisateurs finaux de leurs produits et services, les entreprises numériques conservent leur avantage concurrentiel grâce à la technologie.
Principaux avantages liés à l’adoption d’un modèle économique numérique :
Grâce à tous ces éléments, l’entreprise devient suffisamment agile et résiliente pour s’adapter à des marchés évoluant rapidement.
À l’heure où les entreprises s’appuient de plus en plus sur les données pour prendre des décisions, elles ont plus que jamais besoin de s’entourer de systèmes de stockage de données capables de leur apporter agilité et flexibilité.
Pour élaborer une stratégie numérique, il ne suffit pas de suivre les dernières tendances technologiques. Il s’agit d’intégrer les nouvelles technologies dans vos produits, services et opérations de manière stratégique, dans la mesure où elles sont utiles à votre entreprise.
Dans le cadre de l’élaboration d’une stratégie numérique solide, on s’intéresse à la manière dont la technologie peut être utilisée pour avoir un impact sur trois domaines essentiels aux activités :
Pour devenir une entreprise numérique, il est essentiel d’opérer une transformation numérique en adoptant un modèle économique centré sur le client et axé sur la technologie. Voici quelques exemples de modèles économiques numériques courants :
Il existe de nombreux autres types de solutions pour les entreprises numériques. L’idée est de réinventer la manière dont la technologie peut aider votre organisation à mieux servir vos clients.
Si les avantages de la transformation numérique sont évidents, plusieurs raisons font que de nombreuses organisations peinent à mettre en œuvre une stratégie numérique efficace. Les obstacles courants à la transformation numérique sont les suivants :
Ces obstacles traduisent un manque général de mobilité des données. Les différents départements au sein des organisations sont souvent cloisonnés, chacun ayant ses propres pratiques en matière de gestion des données et d’édition de rapports. La transformation numérique nécessite une coopération interorganisationnelle, ce qui peut être difficile à obtenir lorsque les informations ne sont pas facilement accessibles ou partageables dans l’ensemble de l’organisation. La consolidation du stockage traditionnel peut assurer la mobilité des données dont les entreprises ont besoin pour mettre en œuvre de véritables stratégies numériques.
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